2017年四級人力資源師理論考點回顧:領導行為及理論
1、明茨伯格的經(jīng)理角色
類別 |
角色 |
工作內容 |
人際關系類 |
掛名首腦 聯(lián)絡員 領導者 |
執(zhí)行儀式或象征性的工作 建立內部和外部的信息網(wǎng)絡 指揮、協(xié)調群體的工作 |
信息類 |
監(jiān)聽者 傳播者 發(fā)言人 |
搜尋、接收和篩選信息 傳遞信息給他人 通過演講、報告、電視向外提供信息 |
決策類 |
企業(yè)家 障礙處理者 談判者 資源分配者 |
制訂計劃、建立秩序 解決員工或部門中種沖突和問題 在談判中代表部門或公司 決定資源分配對象和數(shù)量 |
2、領導者在哪些方面有與眾不同的特質?內驅力、自信心、創(chuàng)造性、領導動機、領導者隨機應變能力。
3、領袖魅力的管理者的7個特征:自信、遠見、有清楚的表達目標的能力、對目標的堅定信念、行為不循規(guī)蹈矩、是變革的代言人、對環(huán)境敏感。
4、路徑-目標理論中,四種領導行為是:指導型(結構維度)、支持型(關系維度)、參與型(與下屬磋商)、成就導向型。
5、情商與領導效果:在高層管理崗位上,優(yōu)秀者與業(yè)績平平者相比,有將近90%的差異歸因于情商,而不是智商。
6、領導技能的四個范疇:參與性和人際關系;競爭性和控制能力;創(chuàng)新性和企業(yè)家精神;維持秩序和理性!笆聵I(yè)流”應在組織層面受到重視。從組織的角度來說,最為重要的是在個人、職位及級公司需要三者之間找到一個最佳適合點。同時注意“群鴿效應”。
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