2017年人力資源管理員技能精華版：現(xiàn)場培訓(xùn)

　　第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第三節(jié) 員工培訓(xùn)的形式與選擇

　　第二單元 現(xiàn)場培訓(xùn)

　　一、現(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容

　　企業(yè)概況、企業(yè)文化、企業(yè)的行為規(guī)范、企業(yè)的規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位專業(yè)知識、崗位具體的能力、崗位具備的技能、管理實務(wù)、思想道德。

　　二、現(xiàn)場培訓(xùn)的對象

　　1、從學(xué)校畢業(yè)的新員工。 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員。

　　3、與現(xiàn)在從事的工作完全不同的員工。 4、企業(yè)的后備人才。 5、需要改善績效的員工。

　　三、現(xiàn)場培訓(xùn)的方法

　　現(xiàn)場培訓(xùn)方法有稱實踐法，優(yōu)點：一是經(jīng)濟。二是實用、有效。具體形式有：工作指導(dǎo)法、工作輪換法、特別任務(wù)法和個別指導(dǎo)法。

　　(一)工作指導(dǎo)法(又稱教練法、實習法)

　　優(yōu)點是應(yīng)用廣泛。培訓(xùn)的要點：一是關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求;二是做好工作的原則和技巧;三是須避免、防止的問題和錯誤。

　　(二)工作輪換法

　　優(yōu)點：1、能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗，增加對企業(yè)工作的了解。

　　2、使受訓(xùn)者明確自己 的長處和短處，找到自己適合的位置。

　　3、改善部門間的合作，使管理者能更好地立即相互間的問題。

　　不足：適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。

　　(三)特別任務(wù)法

　　此法常用于管理培訓(xùn)。 1、委員會或初級董事會。10—12名。2、行動學(xué)習。4—5人

　　(四)個別指導(dǎo)法

　　特點在于通過資歷較深的員工的指導(dǎo)，使新員工能夠迅速掌握崗位技能。

　　優(yōu)點：1、可以避免盲目摸索。

　　2、有利于新員工盡快融入團隊。

　　3、可以消除剛從高校畢業(yè)的學(xué)生進入工作的緊張感。

　　4、有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風的傳遞。

　　5、新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗。

　　缺點：1、為防止新員工對自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會有意保留自己的經(jīng)驗和技術(shù)，從而使指導(dǎo)浮于形式。

　　2、指導(dǎo)者本身水平對新員工的學(xué)習效果有極大影響。

　　3、指導(dǎo)者不良的工作習慣會影響新員工。

　　4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。

　　【能力要求】

　　企業(yè)現(xiàn)場培訓(xùn)分為兩種：一是以讓員工適應(yīng)新崗位為目的的現(xiàn)場培訓(xùn)。二是以培養(yǎng)人才、改善績效為目的的現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　一、適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序。

　　(一)確定培訓(xùn)項目。方法：1、工作說明查閱法。 2、培訓(xùn)需求調(diào)查法。

　　(二)編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書。

　　(三)確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者。

　　(四)培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進行考試或考核。

　　(五)頒發(fā)上崗證。

　　二、以培養(yǎng)人才、改善績效為目的的現(xiàn)場培訓(xùn)

　　(一)確定培訓(xùn)需求。

　　根據(jù)員工的發(fā)展規(guī)劃、績效改進計劃和自我申報來確定培訓(xùn)需求。

　　(二)制定個別指導(dǎo)計劃書。

　　(三)實施培訓(xùn)。

　　臺灣李漢雄博士的現(xiàn)場培訓(xùn)六大戰(zhàn)術(shù)法：說明、見習、實習、分擔、代理、承辦。

　　(四)培訓(xùn)評價。

　　工作輪換法的實施要點：

　　1、工作輪換計劃應(yīng)將企業(yè)的需求與受訓(xùn)者的興趣、能力傾向和職業(yè)愛好相結(jié)合。

　　2、配備有經(jīng)驗的指導(dǎo)者。

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