2017年人力資源管理員技能精華版：?jiǎn)T工培訓(xùn)的基本理論

　　第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　第一節(jié) 培訓(xùn)體系的構(gòu)建與運(yùn)行

　　【考點(diǎn)】員工培訓(xùn)的基本理論

　　(一)員工培訓(xùn)的定義：

　　員工培訓(xùn)指組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)的過(guò)程。

　　(二)員工培訓(xùn)的功能

　　1、從組織全局的角度看：

　　(1)培養(yǎng)人才，造就隊(duì)伍，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　(2)提高效率，保證質(zhì)量，為客戶提供最滿足的服務(wù);

　　2、從員工個(gè)人角度看：

　　(1)改變員工的態(tài)度和行為，提升員工自身的素質(zhì);

　　(2)確認(rèn)員工職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);

　　(三)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)

　　1、員工培訓(xùn)是一個(gè)完整的組織管理系統(tǒng)，他具有目的性、計(jì)劃性和針對(duì)性，與績(jī)效管理的其他子系統(tǒng)之間存在著密切的聯(lián)系。

　　2、員工培訓(xùn)是創(chuàng)造智力資本的基本途徑，是企業(yè)贏得智力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。智力資本有專業(yè)知識(shí)、基本技能、高級(jí)技能和自我激發(fā)的創(chuàng)造力等項(xiàng)目組成的。

　　3、員工培訓(xùn)是持續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程，是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

　　(四)員工培訓(xùn)的原則

　　1、戰(zhàn)略性原則 2、長(zhǎng)期性原則 3、按需培訓(xùn)原則 4、實(shí)踐培訓(xùn)原則 5、多樣性培訓(xùn)原則

　　6、企業(yè)與員工共同發(fā)展的原則 7、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)結(jié)合原則 8、反饋與強(qiáng)化培訓(xùn)效果的原則

　　9、注重投入提高效益的原則

　　全員培訓(xùn)是對(duì)所有員工進(jìn)行的培訓(xùn)，以提高企業(yè)全員素質(zhì);重點(diǎn)培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)技術(shù)中堅(jiān)、管理骨干(特別是中高層管理人員)加大培訓(xùn)粒度，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

　　反饋的作用在于鞏固學(xué)習(xí)技能、及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差。

　　(五)員工培訓(xùn)的要求

　　1、高層管理者的支持 2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 3、合格的培訓(xùn)師資 4、足額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

　　5、齊備的培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施 6、完整的培訓(xùn)工作記錄

　　培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施程度依賴于高層管理者對(duì)培訓(xùn)的支持度。

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