第二章 招聘與配置

　　【能力要求】

　　內(nèi)外部招募具體來源的甄選

　　要進(jìn)行有效的人員招聘，必須首先明確人員招募來源。根據(jù)招募對象的來源，可將招募分為：內(nèi)部招募與外部招募。由于內(nèi)部招募與外部招募各有其優(yōu)勢與不足，而且兩者在一定程度上還是互補(bǔ)的，因此，企業(yè)在進(jìn)行人員招募時(shí)，要進(jìn)行綜合考慮，通常選用內(nèi)外部結(jié)合的方式效果最佳，既可以發(fā)揮內(nèi)外部招募各自的優(yōu)勢，又可以在一定程度上避免其不足。具體的結(jié)合力度，取決于企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃、招聘的崗位以及相關(guān)因素的考察和決策。唯一的原則是，人員招聘最終要有助于提高企業(yè)的競爭能力和適應(yīng)能力。在確定內(nèi)部招募和外部招募后，還要了解各種具體的招募來源。

　　(一)內(nèi)部招募來源的選擇

　　內(nèi)部招募作為一個(gè)總體，還可以細(xì)分為內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換、重新聘用、公開招募五個(gè)來源。其中，公開招募是面向企業(yè)全體人員，內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換則局限在部分人員，重新聘用則是吸引那些因某些原因而暫時(shí)不在崗的人員。

　　1.內(nèi)部提拔。這種做法給員工以升職的機(jī)會(huì)，會(huì)使員工感到有希望、有發(fā)展的機(jī)會(huì)，對于激勵(lì)員工非常有利。從另一方面來講，內(nèi)部提拔的人員對本企業(yè)的業(yè)務(wù)工作比較熟悉，能夠較快適應(yīng)新的工作。然而內(nèi)部提拔也有一定的不利之處，如內(nèi)部提拔的人員不一定是最優(yōu)秀的;甚至導(dǎo)致少部分員工心理上的嫉妒與不平。一個(gè)人在一個(gè)企業(yè)待的時(shí)間越長，別人看到他的優(yōu)點(diǎn)就越少，而看到他的缺點(diǎn)也就越多，尤其是在他被提拔的時(shí)候。因此，許多企業(yè)在出現(xiàn)職務(wù)空缺后，往往會(huì)同時(shí)采用兩種方式，即從內(nèi)部和外部同時(shí)尋找合適的人選。

　　2.工作調(diào)換。工作調(diào)換也叫做“平調(diào)”，是在內(nèi)部尋找合適人選的一種基本方法。這樣做的目的是要填補(bǔ)空缺，但實(shí)際上它還起到許多其他作用。如可以使內(nèi)部員工了解企業(yè)內(nèi)其他部門的工作，與本企業(yè)更多的人員有深入的接觸、了解。這樣，一方面有利于員工今后的提拔，另一方面可以使上級對下級的能力有更進(jìn)一步的了解，也為今后的工作安排做好準(zhǔn)備。

　　3.工作輪換。工作輪換和工作調(diào)換有些相似，但又有所不同。如工作調(diào)換從時(shí)間上來講往往較長，而工作輪換則通常是短期的，有時(shí)間界限的。另外，工作調(diào)換往往是單獨(dú)的、臨時(shí)的，而工作輪換往往是兩人以上、有計(jì)劃地進(jìn)行的。工作輪換可以使企業(yè)內(nèi)部的管理人員或普通人員有機(jī)會(huì)了解企業(yè)內(nèi)部的不同工作，給那些有潛力的人員提供以后可能晉升的條件，同時(shí)也可以減少部分人員由于長期從事某項(xiàng)工作而帶來的煩躁和厭倦等感覺。

　　4.重新聘用。有些單位由于某些原因會(huì)有一批不在位的員工，如下崗人員、長期休假人員(如曾因病長期休假，現(xiàn)已康復(fù)但由于無位置還在休假)，已在其他地方工作但關(guān)系還在本企業(yè)的人員(如停薪留職)等。在這些人員中，有的恰好是內(nèi)部空缺所需要的人員。他們中有的人素質(zhì)較高，對這些人員的重聘會(huì)使他們有再為企業(yè)盡力的機(jī)會(huì)。另外，企業(yè)使用這些人員可以使他們盡快上崗，同時(shí)減少了培訓(xùn)等方面的費(fèi)用。

　　5.公開招募。公開招募是面向企業(yè)全體人員的，其做法通常是企業(yè)在內(nèi)部公開空缺崗位，吸引員工來應(yīng)聘。這種方法起到的另一個(gè)作用就是使員工有一種公平合理、公開競爭的平等感覺，它會(huì)使員工更加努力奮斗，為自己的發(fā)展增加積極的因素。這無疑是人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)之一。

　　(二)外部招募來源的選擇

　　內(nèi)部招募由于人員選拔的范圍比較小，往往不能滿足企業(yè)的需要，尤其是當(dāng)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期或快速發(fā)展的時(shí)期，或是需要特殊人才時(shí).僅有內(nèi)部招募是不夠的，必須借助于企業(yè)外的勞動(dòng)力市場，采用外部招募的方式來獲取所需的人員。外部招募的具體來源有：

　　1.學(xué)校招聘。學(xué)校是人才資源的重要來源.每年學(xué)校有幾百萬的畢業(yè)生走出校門，進(jìn)入社會(huì)。學(xué)校畢業(yè)生已成為各單位技術(shù)人才和管理人才的最主要來源。跟社會(huì)招聘相比，學(xué)校招聘有許多優(yōu)勢：學(xué)生的可塑性強(qiáng);選擇余地大;候選人專業(yè)多樣化，可滿足企業(yè)多方面需求;招募成本較低;有助干宣傳企業(yè)形象等。

　　學(xué)校通常又被分為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、大專院校兩類。中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是許多單位招聘辦事員和其他初級操作性員工的主要渠道，而大專院校則是發(fā)現(xiàn)大批年輕、具有較高素質(zhì)的、潛在的專業(yè)人員以及技術(shù)人員和管理人員的主要場所。一些單位為了不斷從學(xué)校獲得所需人才，在學(xué)校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，與學(xué)校橫向聯(lián)合，資助優(yōu)秀或貧困學(xué)生，借此吸引學(xué)生畢業(yè)后去該企業(yè)工作;有的還為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和暑期工作機(jī)會(huì)，以期日后確定長久的雇傭關(guān)系，而在實(shí)習(xí)期間這些單位也達(dá)到了試用觀察的目的;而對學(xué)生來講他們則得到了積累工作經(jīng)驗(yàn)和評估在該企業(yè)中工作與發(fā)展的價(jià)值的機(jī)會(huì)。

　　2.競爭對手與其他單位。對于需要相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的崗位來說，用人單位可以考慮從同一行業(yè)或同一地區(qū)的其他單位招聘人才，有時(shí)甚至可以從競爭對手單位“挖”人。對于人力資源管理人員來說，通過正常合法的途徑將外單位的合格應(yīng)聘者吸引過來構(gòu)成了外部招聘的重要來源。對于小企業(yè)來說，更要注重尋求那些有在大公司工作經(jīng)驗(yàn)的人才，這些人在大公司的工作環(huán)境中經(jīng)受了科學(xué)管理體制的熏陶，具有較高的素質(zhì)，是小企業(yè)提高管理水平的有效方法。

　　3.下崗失業(yè)者。目前，伴隨我國的經(jīng)濟(jì)體制改革，產(chǎn)生了大量的下崗失業(yè)者。在這些下崗失業(yè)者中，大部分都具有長時(shí)期的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，有些還具有出色的企劃能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，從下崗失業(yè)者中也可以招聘到單位需要的人員。

　　4.退伍軍人。軍隊(duì)是個(gè)大熔爐，經(jīng)過這個(gè)熔爐錘煉的軍人具有堅(jiān)強(qiáng)的意志、忠誠的品質(zhì)、嚴(yán)明的組織性和紀(jì)律性，是招聘諸如行政保衛(wèi)這樣崗位的最佳人選。另外，擁軍優(yōu)屬是每個(gè)單位和個(gè)人的光榮義務(wù)，招聘退伍軍人把他們妥善安置在合適的崗位上有利于提高單位的知名度，樹立企業(yè)良好的外部形象，并且可以和當(dāng)?shù)卣�府建立融洽的關(guān)系。

　　5.退休人員。目前我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，包括退休者在內(nèi)的老年人也構(gòu)成企業(yè)的員工來源之一。雖然退休人員常被認(rèn)為是行動(dòng)遲緩、因循守舊的代名詞，但在一些職業(yè)領(lǐng)域，如需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)能力和穩(wěn)健的處世作風(fēng)時(shí)，退休的老人常常是極佳的候選人。我國目前許多單位在員工退休后，又把他們返聘回來，或充當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營顧問，或置于財(cái)務(wù)部門，這取得了很好的效果。

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