第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第四節(jié) 企業(yè)管理人員技能培訓(xùn)與開發(fā)

　　領(lǐng)取更多試題

　　1[.單選題]不屬于培訓(xùn)師選擇案例條件的是()。

　　A.真實(shí)性

　　B.啟發(fā)性

　　C.結(jié)合性

　　D.理想性

　　[答案]D

　　[解析]本題考查的是培訓(xùn)師選擇案例的條件。培訓(xùn)師選擇案例要注意三個(gè)條件：一是案例要有真實(shí)性，是社會經(jīng)濟(jì)生活中確實(shí)存在的事例，切忌嘩眾取寵，虛構(gòu)案例;二是案例要有結(jié)合性，培訓(xùn)師應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)選用案例：三是案例要有啟發(fā)性，啟迪管理人員闡述自己的看法、分析問題并提出解決問題的手段。實(shí)際角色分析案例。

　　2[.單選題]以下說法中有誤的是()。

　　A.高層管理者應(yīng)具備較強(qiáng)的概念技能

　　B.基層管理者應(yīng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能

　　C.所有管理者都應(yīng)具備人際溝通技能

　　D.高層管理者應(yīng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能

　　[答案]D

　　[解析]管理者一般應(yīng)具備三種最主要的技能，即業(yè)務(wù)技能、人際技能和概念技能。比較而言，基層管理者需要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能，高層管理者需要有較強(qiáng)的概念技能，而所有層次上的管理者都需要人際溝通技能。

　　3[.單選題]基于素質(zhì)分析的管理人員培訓(xùn)開發(fā)的一般步驟是()。①明確開發(fā)目的;②確認(rèn)培訓(xùn)對象差距;③分析差距并確定優(yōu)先順序;④確定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃

　　A.①②③④

　　B.③④②①

　　C.①③②④

　　D.④③②①

　　[答案]A

　　[解析]管理人員培訓(xùn)開發(fā)的一般步驟是：①明確開發(fā)目的;②確認(rèn)培訓(xùn)對象的差距;③分析差距并確定優(yōu)先順序;④確定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4[.單選題]()是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法。

　　A.角色扮演

　　B.敏感性訓(xùn)練

　　C.跨文化管理訓(xùn)練

　　D.輪流任職計(jì)劃

　　[答案]A

　　[解析]“角色扮演”也是一種管理人員開發(fā)的常用方法，即把一組主管人員集合在一起，設(shè)定某種帶有普遍性的、比較棘手的情況，讓幾個(gè)人分別飾演其中的角色，把事件的過程表演出來。

　　5[.單選題]()必須具備較強(qiáng)的概念技能。

　　A.高層管理者

　　B.中層管理者

　　C.基層管理者

　　D.普通員工

　　[答案]A

　　[解析]管理者一般應(yīng)具備三種最主要的技能，即業(yè)務(wù)技能、人際技能和概念技能。比較而言，基層管理者需要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能，高層管理者需要有較強(qiáng)的概念技能，而所有層次上的管理者都需要人際溝通技能。

　　6[.單選題]()是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和企業(yè)發(fā)展方向的把握者。

　　A.總經(jīng)理

　　B.董事長

　　C.高層管理者

　　D.管理層

　　[答案]C

　　[解析]高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和發(fā)展方向的把握者。高層管理者的決策關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰，對企業(yè)的意義重大，因此高層管理者在具備必要的行業(yè)技能和基本溝通技能的基礎(chǔ)上，必須具備較強(qiáng)的概念技能。

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