第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第三節(jié) 員工培訓(xùn)課程體系設(shè)計與培訓(xùn)資源開發(fā)

　　考點(diǎn)一 員工培訓(xùn)課程設(shè)計的特征

　　1[.單選題]企業(yè)在()應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。

　　A.創(chuàng)業(yè)初期

　　B.發(fā)展期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　[答案]B

　　[解析]本題考查的是企業(yè)在發(fā)展期的任務(wù)。在發(fā)展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務(wù)的增長，組織開始快速擴(kuò)張，企業(yè)需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團(tuán)隊，分擔(dān)業(yè)務(wù)量。此時，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力。如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求;提高他們的管理知識，加深他們對行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識，以建立適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的管理體制;培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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　　2[.單選題]在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。

　　A.衰退期

　　B.發(fā)展期

　　C.成熟期

　　D.創(chuàng)業(yè)初期

　　[答案]C

　　[解析]成熟期。成熟期是指企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張，成為行業(yè)內(nèi)主要競爭者的時期。此時，企業(yè)需要提升自己的核心競爭力，推動企業(yè)的每名員工把自己的工作同企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。因此，企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名員工，并提升員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感、對企業(yè)的歸屬感。

　　3[.單選題]在企業(yè)發(fā)展期，企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計應(yīng)以()為重點(diǎn)。

　　A.建設(shè)企業(yè)文化

　　B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力

　　C.提高中層管理人員的管理能力

　　D.提升員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對企業(yè)的歸屬感

　　[答案]C

　　[解析]本題主要考核員工培訓(xùn)課程設(shè)計的特征;在發(fā)展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，組織開始快速擴(kuò)張，企業(yè)需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團(tuán)隊，分擔(dān)業(yè)務(wù)量。此時，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求;豐富他們的管理知識，加深他們對行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識，以建立適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的管理體制;培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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