第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第二節(jié) 員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃的設(shè)計與實施

　　考點六 員工培訓(xùn)與開發(fā)年度計劃設(shè)計的具體步驟

　　1[.單選題]工作態(tài)度不好，崗位知識和技能符合要求的是第()區(qū)。

　　A.一

　　B.二

　　C.三

　　D.四

　　[答案]B

　　[解析]工作態(tài)度不好，崗位知識和技能符合要求，對于在第二區(qū)的員工，他們的崗位知識和技能已經(jīng)符合企業(yè)的要求，所以要解決的是工作態(tài)度問題。企業(yè)可以通過座談或單獨溝通的形式，及時地了解第二區(qū)員工的想法，從而給他們更多施展才華的機會。

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　　2[.單選題]()是年度培訓(xùn)與開發(fā)計劃制訂的第一環(huán)，是否準(zhǔn)確地預(yù)測和把握真實的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性。

　　A.明確培訓(xùn)需求來源

　　B.明確培訓(xùn)目標(biāo)

　　C.明確培訓(xùn)對象

　　D.明確培訓(xùn)方法

　　[答案]A

　　[解析]明確培訓(xùn)需求來源是年度培訓(xùn)與開發(fā)計劃制訂的第一環(huán)，是否準(zhǔn)確地預(yù)測和把握真實的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性。

　　3[.單選題]()主要是指員工自己利用閑暇時間進行自我技能與知識的補充。

　　A.自我開發(fā)

　　B.職內(nèi)培訓(xùn)

　　C.學(xué)習(xí)充電

　　D.職外培訓(xùn)

　　[答案]A

　　[解析]自我開發(fā)主要是指員工自己利用閑暇時間進行自我技能與知識的補充。職內(nèi)培訓(xùn)和職外培訓(xùn)以及自我開發(fā)相結(jié)合，對不同的培訓(xùn)內(nèi)容采用不同的方法，靈活進行員工培訓(xùn)。

　　4[.多選題]下列選項中，屬于職內(nèi)培訓(xùn)的是()。

　　A.工作教導(dǎo)

　　B.工作輪調(diào)

　　C.工作見習(xí)

　　D.工作指派

　　E.自我開發(fā)

　　[答案]ABCD

　　[解析]選項E屬于和職內(nèi)培訓(xùn)并列的一種培訓(xùn)，而不是屬于職內(nèi)培訓(xùn)。

　　5[.多選題]—般而言，組織內(nèi)需要培訓(xùn)的人員為()。

　　A.可以改進目前工作的人

　　B. 有能力而且組織要求他們掌握另一門新技術(shù)的人

　　C. 有開發(fā)潛力的人

　　D. 有上進心的人

　　E. 有關(guān)系的人

　　[答案]ABC

　　[解析]一般而言，組織內(nèi)有三種人員需要培訓(xùn)：一是可以改進目前工作的人。目的是使他們能更加熟悉自己的工作和技術(shù)。二是那些有能力而且組織要求他們掌握另一門新技術(shù)的人，并考慮在培訓(xùn)后，安排他們到更重要、更復(fù)雜的崗位上。三是有開發(fā)潛力的人。組織期望他們掌握各種不同的管理知識和技能，或更復(fù)雜的技術(shù)，目的是讓他們進入更高層次的崗位。

　　6[.多選題]從培訓(xùn)的方式來看，培訓(xùn)可以分為()。

　　A.職內(nèi)培訓(xùn)

　　B.職外培訓(xùn)

　　C.脫產(chǎn)培訓(xùn)

　　D.團隊開發(fā)

　　E.自我開發(fā)

　　[答案]ABE

　　[解析]本題考查的是培訓(xùn)的方式。從培訓(xùn)的方式來看：有職內(nèi)培訓(xùn)、職外培訓(xùn)和自我開發(fā)。

　　7[.多選題]選項中各項內(nèi)容屬于職內(nèi)培訓(xùn)的是()。

　　A.工作教導(dǎo)

　　B.工作輪調(diào)

　　C.工作見習(xí)

　　D.工作指派

　　E.自我開發(fā)

　　[答案]ABCD

　　[解析]本題考查的是職內(nèi)培訓(xùn)的相關(guān)知識。屬于職內(nèi)培訓(xùn)的方法有：工作教導(dǎo)、工作輪調(diào)、工作見習(xí)和工作指派等。

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