第一章 人力資源規(guī)劃

　　第三節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡

　　考點一 內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測

　　1[.單選題]企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測的方法不包括()。

　　A.人力資源信息庫

　　B.灰色預(yù)測模型

　　C.馬爾可夫模型

　　D.管理人員接替模型

　　[答案]B

　　[解析]本題主要考核人力資源需求預(yù)測的定量方法;企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測的方法包括：①人力資源信息庫，是計算機(jī)運用于企業(yè)人力資源管理的產(chǎn)物，它是通過計算機(jī)建立的、記錄企業(yè)每個員工技能和表現(xiàn)的功能模擬信息庫。②管理人員接替模型。通過應(yīng)用管理人員接替模型進(jìn)行預(yù)測能比較直觀地反映各類管理人員的變動情況，便于企業(yè)進(jìn)行分析，做好相應(yīng)工作。③馬爾可夫模型，是分析組織人員流動的典型矩陣模型。

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　　2[.單選題]企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的考慮因素不包括()。

　　A.內(nèi)部人員自然流失

　　B.內(nèi)部流動

　　C.解聘

　　D.擇業(yè)偏好

　　[答案]D

　　[解析]企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮下述因素：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等)、內(nèi)部流動(晉升、降職、平調(diào)等)、跳槽(辭職、解聘)等。

　　3[.單選題]企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法不包括()。

　　A.人力資源信息庫

　　B.馬爾可夫模型

　　C.管理人員接替模型

　　D.回歸分析模型

　　[答案]D

　　[解析]人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法包括人力資源信息庫、管理人員接替模型、馬爾可夫模型。

　　4[.多選題]影響企業(yè)外部勞動力供給的地域性因素包括()。

　　A.勞動力市場完善程度

　　B.企業(yè)所在地的人力資源調(diào)整現(xiàn)狀

　　C.企業(yè)所在地對人才的吸引程度

　　D.企業(yè)薪酬福利對所在地人才的吸引程度

　　E.社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好

　　[答案]BCD

　　[解析]地域性因素。主要包括：企業(yè)所在地的人力資源調(diào)整現(xiàn)狀、所在地對人才的吸引程度、企業(yè)薪酬福利對所在地人才吸引程度、企業(yè)本身對人才的吸引程度等。其實地域性因素還包括全國性因素，主要包括：全國相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)與就業(yè)情況、企業(yè)所在行業(yè)全國范圍內(nèi)的人才供需狀況、全國范圍內(nèi)從業(yè)人員的薪酬水平和差異等。

　　5[.多選題]企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失包括()。

　　A.傷殘

　　B.退休

　　C.辭職

　　D.死亡

　　E.解聘

　　[答案]ABD

　　[解析]企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮下述因素：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等)、內(nèi)部流動(晉升、降職、平調(diào)等)、跳槽(辭職、解聘)等。

　　6[.多選題]以下不屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測方法的是()。

　　A.生產(chǎn)函數(shù)模型法

　　B.經(jīng)驗推斷法

　　C.人力資源信息庫

　　D.定員分析法

　　E.管理人員接替模型

　　[答案]ABD

　　[解析]內(nèi)部供給預(yù)測的方法有：人力資源信息庫、管理人員接替模型、馬爾可夫模型。

　　7[.多選題]影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素有()。

　　A.擇業(yè)心理偏好

　　B.企業(yè)人員的自然流失

　　C.社會就業(yè)意識

　　D.內(nèi)部流動

　　E.跳槽

　　[答案]BDE

　　[解析]內(nèi)部供給預(yù)測企業(yè)未來內(nèi)部人力資源供給一般來說是企業(yè)人力資源供給的主要部分(除新建企業(yè)外)。企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源供給。企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮下述因素：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等)、內(nèi)部流動(晉升、降職、平調(diào)等)、跳槽(辭職、解聘)等。

　　8[.多選題]對通過管理人員接替模型分析出的提升受阻的人，應(yīng)做到()。

　　A.進(jìn)行”一對一”面談

　　B.提供更加寬松的發(fā)展空間

　　C.適當(dāng)擴(kuò)大工作范圍

　　D.在可能的情況下提高薪資等級

　　E.不讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任

　　[答案]ABCD

　　[解析]對提升受阻人員應(yīng)做好以下工作：進(jìn)行“一對一”的面談，就有關(guān)升遷問題深入交換意見，鼓勵他們繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì);為他們提供更加寬松的發(fā)展空間，為他們提供更多的培訓(xùn)或深造的機(jī)會;給他們壓“擔(dān)子”，適當(dāng)擴(kuò)大他們的工作范圍，讓其承擔(dān)更多更重要的責(zé)任，在可能的情況下，即使不升職也可以提高他們薪資等級等。

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