第四章 第二節(jié) 績效監(jiān)控與溝通

　　1[單選題]()是管理者與員工之間最重要的溝通方式。

　　A書面報(bào)告

　　B電子郵件

　　C電話會(huì)議

　　D面談

　　參考答案：D

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　　2[單選題]()就是上下級(jí)間就績效目標(biāo)的設(shè)定及實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的持續(xù)不斷雙向溝通的一個(gè)過程。

　　A領(lǐng)導(dǎo)管理

　　B企業(yè)績效管理

　　C中層績效管理

　　D基層績效管理

　　參考答案：B

　　3[單選題]()是管理者始終關(guān)注下屬的各項(xiàng)活動(dòng)，以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過程。

　　A績效計(jì)劃

　　B績效監(jiān)控

　　C績效溝通

　　D績效考核

　　參考答案：B

　　4[單選題]()主要針對(duì)那些完成任務(wù)所需的知識(shí)技能比較缺乏的員工。

　　A指示型輔導(dǎo)

　　B方向型輔導(dǎo)

　　C溝通型輔導(dǎo)

　　D鼓勵(lì)型輔導(dǎo)

　　參考答案：A

　　5[多選題]優(yōu)秀的管理者應(yīng)該在()三個(gè)層次上發(fā)揮績效輔導(dǎo)作用。

　　A提供反饋

　　B營造鼓勵(lì)員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的環(huán)境

　　C提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

　　D一對(duì)一密切聯(lián)系

　　E積極溝通

　　參考答案：ABCD

　　6[多選題]績效監(jiān)控的有效性取決于()。

　　A管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　B管理者輔導(dǎo)水平

　　C管理者與下屬溝通的有效性

　　D績效考評(píng)信息的有效性

　　E績效計(jì)劃的可行性

　　參考答案：ABCD

　　7[多選題]績效溝通的重要性包括()。

　　A通過溝通，才能設(shè)定共同認(rèn)可的績效目標(biāo)

　　B通過溝通，才能在履行目標(biāo)職責(zé)過程中不斷勘誤

　　C通過溝通，才能使績效目標(biāo)考核思想深入人心，考核結(jié)果令人信服

　　D通過溝通，使員工認(rèn)識(shí)到對(duì)績效目標(biāo)的考核的重要性

　　E通過溝通，考核者把工作要領(lǐng)、目標(biāo)以及工作價(jià)值觀傳遞給被考核者

　　參考答案：ABCDE

　　……

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