1.在面試的深入階段，面試考官的主要任務是(　　)。

　　A.結束面試，整理面試記錄

　　B.創(chuàng)造和諧的面談氣氛，解除應聘者的緊張和顧慮

　　C.圍繞考察目的，對應聘者的實際情況進行考察

　　D.確定面試目的，制定面試提綱

　　參考答案：C

　　參考解析：面試深入階段，主要是圍繞考察目的，對應聘者的情況進行實際性探查。在這一階段中發(fā)問與聆聽是成功的關鍵。

　　2.根據(jù)勝任特征冰山圖，最容易得到改進和發(fā)展的是(　　)。

　　A.人格特質(zhì)

　　B.動機/需要

　　C.社會角色

　　D.知識、技能

　　參考答案：D

　　參考解析：根據(jù)勝任特征冰山圖，最容易得到改進和發(fā)展的是知識和技能，因為一般來說，表層的知識和技能相對而言易于改進和發(fā)展，培訓是最為經(jīng)濟有效的方式。

　　3.被派遣勞動者在無工作期間，勞務派遣單位應當按照(　　)標準，向其按月支付報酬。

　　A.公司的最低工資

　　B.被派遣勞動者的正常工資

　　C.所在地的平均工資標準

　　D.所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準

　　參考答案：D

　　參考解析：被派遣勞動者在無工作期間，勞務派遣單位應當按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準，向其按月支付報酬。

　　4.勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起(　　)日內(nèi)決定是否受理，并向申請人出具受理或不予受理通知書。

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，認為符合受理條件的，應當受理，并向申請人出具受理通知書;認為不符合受理條件的，應當書面通知申請人不予受理，并說明理由。

　　5.有效的績效管理的特征是(　　)。

　　A.可擴充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.經(jīng)濟性

　　參考答案：C

　　參考解析：有效的績效管理應當具備以下五個特征：敏感性、可靠性、準確性、可接受性、實用性。

　　6.員工努力工作能夠完成任務的信念強度，稱為(　　)。

　　A.效價

　　B.動機

　　C.期望

　　D.工具

　　參考答案：C

　　參考解析：期望是指員工對努力工作能夠完成任務的信念強度。

　　7.在總體組織戰(zhàn)略上采用緊縮戰(zhàn)略的組織其重要的戰(zhàn)略性人力資源管理問題是(　　)。

　　A.提高士氣

　　B.確定關鍵員工，并制定特殊的人才保留戰(zhàn)略

　　C.制定出周密的人才保留計劃，體現(xiàn)組織可能為員工承擔的所有法律義務

　　D.制定適當?shù)囊?guī)劃以保證及時雇用和培訓新員工

　　參考答案：A

　　參考解析：裁員常常是這一類組織的主要問題……裁員之后，組織中員工的滿意度和歸屬感一般會下降，這時提高士氣是重要的戰(zhàn)略性人力資源管理問題。

　　8.(　　)是員工的實際基本薪酬與區(qū)間的實際跨度之間的關系，反映了員工在其所處的薪酬區(qū)間中的相對位置。

　　A.薪酬比較比率

　　B.薪酬區(qū)間滲透度

　　C.薪酬變動比率

　　D.薪酬變動范圍

　　參考答案：B

　　參考解析：薪酬區(qū)間滲透度是員工的實際基本薪酬與區(qū)間的實際跨度之問的關系，反映了員工在其所在的薪酬區(qū)間中的相對位置。

　　9.(　　)主要是為組織中技術人員或?qū)�業(yè)人員設計的，也是組織培養(yǎng)高層管理人員的主要方式之一。

　　A.層級通道

　　B.縱向通道

　　C.雙通道

　　D.橫向通道

　　參考答案：C

　　參考解析：雙通道，即員工同時承擔管理工作和技術工作，俗稱“雙肩挑”，主要是為組織中技術人員或?qū)�業(yè)人員設計的，也是組織培養(yǎng)高層管理人員的主要方式之一。

　　10.差異化戰(zhàn)略的核 心是(　　)。

　　A.不斷開拓新市場

　　B.細分市場

　　C.獨 特的產(chǎn)品與服務

　　D.以最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標準化的產(chǎn)品

　　參考答案：C

　　參考解析：差異化戰(zhàn)略指組織通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務滿足客戶的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢，這種戰(zhàn)略的核 心是獨 特的產(chǎn)品與服務，而不是標準化。

　　11.在職培訓的收益則主要表現(xiàn)在(　　)。

　　A.受訓者生產(chǎn)率的提高

　　B.受訓者私人利益上的提高

　　C.受訓者社會地位的提高

　　D.企業(yè)聲望的提升

　　參考答案：A

　　參考解析：在職培訓的收益則主要表現(xiàn)在受訓者生產(chǎn)率的提高上面。

　　12.關于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.“關系需要”對應馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊重需要”

　　B.各種需要可以同時具有激勵作用

　　C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱

　　D.不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變

　　參考答案：C

　　參考解析：生存需要大體和馬斯洛需要層次理論中全部“生理需要”和部分“安全需要”相對應。關系需要與馬斯洛需要層次理論中部分“安全需 要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊嚴需要”相對應。各種需要可以同時具有激勵作用。如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對滿足低層次需要的欲望就 會加強。ERG理論的變通性尤 其有助于說明文化、環(huán)境背景差異下，個體需要的差異。

　　13.在一個人力資源信息系統(tǒng)中有多個子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)可以彼此相連，也可以沒有關系，使用者可以根據(jù)特殊需要對系統(tǒng)加以設計。這種類型的人力資源信息系統(tǒng)屬于(　　)系統(tǒng)。

　　A.分散型

　　B.集中型

　　C.混合型

　　D.獨立型

　　參考答案：D

　　參考解析：獨立型人力資源信息系統(tǒng)，有多個子系統(tǒng)，子系統(tǒng)可以彼此相連也可以沒有關系。這種系統(tǒng)給單個使用者提供了最大限度的靈活性，可以對系統(tǒng)加以設計來滿足自己的特殊需求。

　　14.《失業(yè)保險條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工按照個人工資的(　　)繳納失業(yè)保險費。

　　A.1%

　　B.2%

　　C.3%

　　D.5%

　　參考答案：A

　　參考解析：《失業(yè)保險條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工按照個人工資的1%繳納失業(yè)保險費。

　　15.某公司銷售人員的薪酬由基本工資和銷售提成組成，這種薪酬方案稱為(　　)。

　　A.純傭金制

　　B.基本薪酬加傭金制

　　C.基本薪酬加獎金制

　　D.基本薪酬加傭金加獎金制

　　參考答案：B

　　參考解析：基本薪酬加傭金制，是指銷售人員的薪酬由每月的基本薪酬和按銷售業(yè)績提取的傭金組成。

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