【二級(jí)考點(diǎn)】績(jī)效和績(jī)效考核(第一章 第1節(jié))

　　1、 績(jī)效的概念：績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞其任職的職位，為完成或卓越地完成所負(fù)責(zé)任，而達(dá)到的不同階段成果，以及在實(shí)現(xiàn)過程中的行為表現(xiàn)。

　　2、 績(jī)效管理的特性：1)多因性，是指員工或組織績(jī)效的優(yōu)劣并不取決于單一的因素，而是受制于主客觀的多種因素;2)多維性，是指對(duì)于績(jī)效的評(píng)價(jià)與分析應(yīng)該從多個(gè)角度和方面進(jìn)行，這樣才能得到有關(guān)績(jī)效的真實(shí)評(píng)價(jià)。3)動(dòng)態(tài)性，是指績(jī)效不是一成不變的，由于員工的激勵(lì)狀態(tài)、技能水平和環(huán)境因素的變化，績(jī)效也是會(huì)改變的。

　　3、 績(jī)效管理的內(nèi)涵：所謂績(jī)效管理，是指管理者與員工之間，在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過程，以及促進(jìn)員工達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過程�？�(jī)效管理的目標(biāo)在于提高員工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)與提高組織績(jī)效水平。

　　績(jī)效管理包含幾個(gè)重要的方面：

　　第一，就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識(shí);

　　第二，績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高;

　　第三，績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程。

　　······

　　更多考點(diǎn)精析

　　1. 指績(jī)效不是一成不變的，由于員工的激勵(lì)狀態(tài)、技能水平和環(huán)境因素的變化，績(jī)效也是會(huì)改變的是( )。

　　A.績(jī)效的多因性

　　B.績(jī)效的多維性

　　C.績(jī)效的靜態(tài)性

　　D.績(jī)效的動(dòng)態(tài)性

　　2. 由于歷史原因，該時(shí)期企業(yè)幾乎沒有正式的績(jī)效考核及管理系統(tǒng)，基本上實(shí)行平均主義，此階段為( )階段。

　　A.獎(jiǎng)勤罰懶

　　B.主觀評(píng)價(jià)

　　C.德能勤績(jī)

　　D.科學(xué)考核

　　3. 指系統(tǒng)各要素相互依存相互制約的是( )。

　　A.集合性

　　B.層次性

　　C.整體性

　　D.相關(guān)性

　　4. 指績(jī)效管理系統(tǒng)的各個(gè)要素之間是相互關(guān)聯(lián)、又相互制約的是績(jī)效管理系統(tǒng)的( )

　　A.集合性

　　B.層次性

　　C.整體性

　　D.相關(guān)性

　　5. 指關(guān)于信息的本質(zhì)和傳輸規(guī)律的科學(xué)理論的是( )。

　　A.需求層次理論

　　B.雙因素理論

　　C.信息論

　　D.公平理論

　　1.D　　2.A　　3.D　　4.D　　5.C

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