【相關(guān)考點(diǎn)】績(jī)效溝通的內(nèi)容（第四章 第二節(jié)）

　　1.績(jī)效計(jì)劃溝通

　　目標(biāo)制定的溝通、目標(biāo)實(shí)施的溝通。

　　2.績(jī)效輔導(dǎo)溝通

　　績(jī)效輔導(dǎo)的作用是將問(wèn)題解決在執(zhí)行過(guò)程中。管理者要通過(guò)報(bào)表、文件、檢查、匯報(bào)等方式，對(duì)員工工作效績(jī)目標(biāo)執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行了解，跟蹤計(jì)劃進(jìn)度，當(dāng)部屬在目標(biāo)完成過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題、困難和挫折時(shí)，主管應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，幫助部屬分析原因，找出解決問(wèn)題的辦法，提供支援幫助。

　　3.績(jī)效反饋溝通

　　4.績(jī)效改進(jìn)溝通

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　　更多考點(diǎn)精析

　　1[單選題]績(jī)效計(jì)劃溝通的內(nèi)容主要包括目標(biāo)制定溝通和(  )。

　　A.績(jī)效反饋溝通

　　B.績(jī)效改進(jìn)溝通

　　C.績(jī)效考核溝通

　　D.目標(biāo)實(shí)施溝通

　　參考答案：D

　　3[多選題]在績(jī)效管理過(guò)程中，績(jī)效溝通貫穿始終，主要包括(  )。

　　A.績(jī)效計(jì)劃溝通

　　B.績(jī)效輔導(dǎo)溝通

　　C.績(jī)效反饋溝通

　　D.績(jī)效考核溝通

　　E.績(jī)效改進(jìn)溝通

　　參考答案：ABCE

　　3[單選題]()的作用是將問(wèn)題解決在執(zhí)行過(guò)程中，而不是在事后解決。

　　A.績(jī)效輔導(dǎo)

　　B.績(jī)效幫助

　　C.績(jī)效指導(dǎo)

　　D.績(jī)效管理

　　參考答案：A

　　4[單選題]不屬于績(jī)效溝通內(nèi)容的是(  )。

　　A.績(jī)效計(jì)劃溝通

　　B.績(jī)效輔導(dǎo)溝通

　　C.績(jī)效反饋溝通

　　D.績(jī)效成果溝通

　　參考答案：D

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