【相關(guān)考點(diǎn)】績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的內(nèi)容（第四章 第一節(jié)）

　　1.適用不同對(duì)象范圍的考評(píng)體系：

　�、俳M織績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系：分為生產(chǎn)性組織的績(jī)效考評(píng)、技術(shù)性、管理性、服務(wù)性。

　�、趥�(gè)人績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系：按崗位實(shí)際承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向區(qū)分；按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用分為生產(chǎn)崗位、技術(shù)崗位、管理崗位和服務(wù)崗位四大類(lèi)。

　　2.不同性質(zhì)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系：

　�、谄焚|(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系：反映和體現(xiàn)被考評(píng)者的品質(zhì)特征的指標(biāo)；

　�、谛袨檫^(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系:以反映員工在勞動(dòng)工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)的各種指標(biāo)；

　�、酃ぷ鹘Y(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系：是潛在勞動(dòng)的結(jié)果，是勞動(dòng)的固化和凝結(jié)

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　　更多考點(diǎn)精析

　　1[單選題]客戶(hù)投訴率屬于(  )的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

　　A.行為過(guò)程型

　　B.品質(zhì)特征型

　　C.工作結(jié)果型

　　D.工作方式型

　　參考答案：C

　　2[單選題](  )績(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)能夠反映員工在勞動(dòng)過(guò)程中的行為表現(xiàn)。

　　A.品質(zhì)特征型

　　B.工作結(jié)果型

　　C.行為過(guò)程型

　　D.勞動(dòng)態(tài)度型

　　參考答案：C

　　3[單選題]屬于技術(shù)崗位的是(  )。

　　A.車(chē)工

　　B.磨工

　　C.設(shè)計(jì)

　　D.鉗工

　　參考答案：C

　　4[單選題]選項(xiàng)中屬于品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的是(　　)。

　　A.語(yǔ)言表達(dá)能力

　　B.產(chǎn)品質(zhì)量

　　C.商品銷(xiāo)售量

　　D.產(chǎn)品種類(lèi)

　　參考答案：A

　　5[單選題]對(duì)于科技性組織績(jī)效的考評(píng)，主要的考評(píng)指標(biāo)是(  )。

　　A.工作成果

　　B.工作過(guò)程

　　C.工作方式

　　D.工作過(guò)程和工作成果

　　參考答案：D

　　6[多選題]進(jìn)取精神可以理解為(  )。

　　A.使命感

　　B.靈活性

　　C.成就感

　　D.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

　　E.風(fēng)度

　　參考答案：ACD

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