【相關(guān)考點(diǎn)】受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估（第三章 第四節(jié)）

　　受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估：

　　①情感結(jié)果的評(píng)估：創(chuàng)造性、責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)成長、溝通協(xié)調(diào)能力。

　�、诩寄芙Y(jié)果的評(píng)估：將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)際工作中的情況。

　　③行為改善度的評(píng)估：360度培訓(xùn)評(píng)價(jià)，可采取問卷調(diào)查、座談、走訪、考核等方式。

　　④績(jī)效增長度的評(píng)估

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　　更多考點(diǎn)精析

　　1[單選題] 情感結(jié)果評(píng)估主要是考評(píng)受訓(xùn)者在心理上對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所灌輸?shù)膬?nèi)容的認(rèn)可程度，多用于關(guān)于企業(yè)文化、()等精神層面的培訓(xùn)。

　　A.職業(yè)心理

　　B.職業(yè)心態(tài)

　　C.職業(yè)行為

　　D.職業(yè)態(tài)度

　　參考答案：B

　　2[多選題] 對(duì)受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)包括()。

　　A.創(chuàng)造性

　　B.責(zé)任意識(shí)

　　C.學(xué)習(xí)成長

　　D.溝通協(xié)調(diào)能力

　　E.客戶和銷售的關(guān)系

　　參考答案：ABCD

　　3[單選題] 對(duì)培訓(xùn)教師的綜合評(píng)估除了對(duì)培訓(xùn)師能力評(píng)估外，還應(yīng)該包括(  )。

　　A.授課環(huán)境以及后勤交通飲食的安排是否合理

　　B.參加培訓(xùn)人數(shù)的評(píng)估

　　C.培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估

　　D.課程滿意度評(píng)估

　　參考答案：D

　　4[多選題] 受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估包括()。

　　A.受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)估

　　B.受訓(xùn)者技能結(jié)果的評(píng)估

　　C.受訓(xùn)者行為改善的評(píng)估

　　D.受訓(xùn)者績(jī)效增長度的評(píng)估

　　E.受訓(xùn)者成果的評(píng)估

　　參考答案：ABCD

　　5[單選題] 下列不屬于對(duì)受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)的是(　　)。

　　A.責(zé)任意識(shí)

　　B.創(chuàng)造性

　　C.主動(dòng)性

　　D.溝通協(xié)調(diào)能力

　　參考答案：C

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