一、簡答題（第一組）(共兩題，每題14分，共28分)

　　1.簡述在績效考評活動中可能出現(xiàn)的各種偏誤,并提出避免績效誤差的方法。

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　2.簡述薪酬調查的過程。

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　　二、綜合題（第一組）(本題16分)

　　1.HS是一家具有60多年歷史的大型國有企業(yè),主營業(yè)務為工程機械產品制造,人員規(guī)模2000余人,主要面對華北和西北市場。由于中國工程機械市場在2001年爆發(fā)性增長,企業(yè)銷售規(guī)模增長迅速,在2002年到2005年之間,銷售收入從16億增長到30億左右,成為行業(yè)內領先品牌。然而,在風光的銷售業(yè)績的背后,企業(yè)內部存在著管理問題,其中最突出的就是薪酬問題。該企業(yè)目前有幾種適用于不同類型崗位的薪酬制度。例如,①職能部門采用的是以崗位薪酬為主導的薪酬制度,即在每月發(fā)放的工資中,崗位薪酬約占80%,績效薪酬占20%左右;②技術部門實行的是組合薪酬制,它由基本薪酬、崗位薪酬和項目獎金三部分組成;③車間工人采用的是計件工資加獎金的薪酬制度。隨著企業(yè)發(fā)展,高學歷、高素質的員工越來越多,企業(yè)對產品研發(fā)、市場銷售人員以及一線的生產工人的操作技能和專業(yè)能力要求越來越高。于是,分管人力資源管理工作的副總經(jīng)理張彬先生開始關注薪酬制度的改革問題,并考慮在企業(yè)推行技能薪酬制度的可能性,試圖通過構建技能和能力薪酬體系,調動員工提升個人能力素質的主動性,從而促進學習型組織的建立。

　　請結合本案例,說明企業(yè)推行技能薪酬制應當注意哪些問題?

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　　1.簡述工資集體協(xié)商的步驟。

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　　二、綜合題（第二組）(共兩題，每題20分，共40分)

　　1.今年,某公司通過調查大膽地進行了改革,建立了被稱之為“寬帶式”的新的薪酬制度,采用了薪酬等級相對少,變動范圍較寬,即5個薪酬等級,最高與最低值之間的區(qū)間變動率為300%的薪酬結構設計,改變了原有的20個薪酬等級、薪酬等級最高與最低值之間的區(qū)間變動率為50%的狀況。

　　請分析說明:

　　(1)該公司薪酬制度改革前后,各實行的是什么樣的薪酬等級類型,它們各有什么特點?

　　(2)比較分析該公司新推行的薪酬制度具有哪些優(yōu)點?

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　　2.趙陽是一家家政公司經(jīng)理,公司最近接了一項工程,就是承包了一個即將交房的小區(qū)的清潔工作,具體來說就是打掃每間房屋,以便能夠干干凈凈的迎接業(yè)主的到來。剛開始的時候,他是按小時給家政人員20元,但是他發(fā)現(xiàn)有些家政工人雖然打掃得很干凈,但是速度太慢,比如說李姐,干活非常認真,打掃的得很干凈,但是不管怎么催她,她進度都非常慢,而且一到下午4點,李姐就離開準備回家接孩子。趙陽也找李姐談過,因為小區(qū)交房在即,時間非常緊,他希望李姐能加快速度,并且每天再晚一個小時回家。可是李姐事后,還是一如從前。趙陽必須想出辦法解決,他的解決方式是按每間房給付20元,而非每小時20元。趙陽認為,李姐若能每天打掃10間房,就可以比她原來掙的多了,就等于小幅的加薪�？偟膩碚f,此方法實施得不錯,但是目前還有幾個小問題,李姐的工作品質相比以前降低了,而且經(jīng)理也須計算清掃房間數(shù)目,而且房間大小不一,很多人都搶著打掃小面積的房間。

　　策劃要求:

　　(1)假設你服務于管理咨詢公司,趙陽向你提出咨詢,此獎勵計劃是否適合在此刻推廣于其他分公司的家政,請你提出建議報告。

　　(2)趙陽請你策劃你認為更適合家政工人的獎勵制度。

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