一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）

　　1.簡述企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的決策、規(guī)劃的實施。

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　2.簡述員工持股制度的設計原則和分類。

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　1.F公司是M市的一家生產(chǎn)有機奶酪的食品公司，產(chǎn)品屬于市場中知名的高端品牌，價格比較昂貴，該公司過去主要向M市的四、五星級酒店提供產(chǎn)品，也有部分產(chǎn)品在超市中銷售，但銷售額并不大，購買群體主要是一些高收入的個人客戶。近年來，F(xiàn)公司酒店客戶的需求量一直比較穩(wěn)定，而針對個人客戶的零售業(yè)務占公司銷售額的比例雖然不是很大，但增長的速度非�？�。經(jīng)過市場調(diào)查F公司了解到，公司雖然沒有在零售市場上做過宣傳，但在奶酪購買者中的口碑很好，已經(jīng)擁有了一批忠實客戶。公司下一步計劃進一步拓展零售市場,加強在零售市場中的品牌宣傳，并針對個人客戶成立網(wǎng)絡銷售項目組,在網(wǎng)上直接接受訂單，按照客戶要求及時送貨。項目組采取自主管理的形式，公司只是為項目組定出總體考核指標，并不干涉其日常管理。 請利用平衡計分卡設計該項目組的關鍵績效指標。

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　2.某會計事務所的高級項目經(jīng)理近幾年離職率上升，明顯超出同行業(yè)離職率，這是關鍵職位，工作繁重，經(jīng)常加班出差，專業(yè)要求高，需要多年經(jīng)驗和團隊領導力，招聘到合格的人才很難。過高離職率使公司損失很大，經(jīng)市場薪酬調(diào)查，該職總體薪酬水平和競爭對手相差無幾。

　　(1)如果要讓薪酬的市場調(diào)查結果準確，為降低該職離職率，該收集哪些與薪酬相關信息？

　　(2)該企業(yè)對離職員工做了進一步的分析，發(fā)現(xiàn)離職員工中，女性員工比例大于男性員工，,其中多數(shù)女性員工的年齡都在28歲到35歲之間，請問，除了薪酬因素，應該從哪些方面分析女性員工的離職原因？

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

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