2019年人力資源管理考試二級(jí)專業(yè)技能大題第五章 薪酬管理

　　一、簡(jiǎn)答題

　　1.工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測(cè)算的具體步驟有哪些?

　　答：

　　(1)根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果或能力評(píng)價(jià)目結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí);

　　(2)按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金;

　　(3)如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的確定;

　　(4)如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案;

　　(5)匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。

　　2.影響員工薪酬水平的主要因素有哪些?

　　答：影響員工個(gè)人薪酬水平的因素：

　　(1)勞動(dòng)績(jī)效

　　(2)職務(wù)(或崗位)

　　(3)綜合素質(zhì)與技能

　　(4)工作條件

　　(5)年齡與工齡

　　影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：

　　(1)生活費(fèi)用與物價(jià)水平

　　(2)企業(yè)工資支付能力

　　(3)地區(qū)和行業(yè)工資水平

　　(4)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況

　　(5)產(chǎn)品的需求彈性

　　(6)工會(huì)的力量

　　(7)企業(yè)的薪酬策略

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　　二、計(jì)算題

　　某員工月度標(biāo)準(zhǔn)工資為2400元，5月份的加班為：五一勞動(dòng)節(jié)期間加班一天半，休息日加班一天，其他時(shí)間加班兩天。那么，如果不考慮個(gè)人所得稅和各項(xiàng)保險(xiǎn)，其5月份實(shí)發(fā)工資是多少?

　　解：

員工日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資/月制度工日=2400/20.92=114.72(元/天)

　　五一加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×3=114.72×1.5×3=516.24(元)

　　休息日加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×2=114.72×1×2=229.44(元)

　　其他時(shí)間加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×1.5=114.72×2×1.5=344.16(元)

　　本月工資=2400+516.24+229.44+344.16=3489.84(元)

　　三、案例分析題

　　某公司是中國(guó)目前最重要的特殊玻璃生產(chǎn)銷售廠商之一�，F(xiàn)有員工500余人，在全國(guó)有21個(gè)辦事處。隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司整體管理水平也需要提升。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出。公司成立初期人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清楚誰(shuí)多少工資，但隨著人員的激增，只靠過(guò)去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很大的個(gè)人色彩。

　　經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過(guò)于繁雜、市場(chǎng)反應(yīng)速度慢等不足之處。員工對(duì)目前公司的薪酬水平、員工之間　的薪酬差距也不甚滿意。由于其他人力資源管理職能不健全，所以目前公司薪酬分配的依據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價(jià)值差別和貢獻(xiàn)差別現(xiàn)在，該公司要重新設(shè)計(jì)工資方案，你認(rèn)為怎樣才能正確地確定員工薪酬，并制定出一個(gè)合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?

　　答：

1.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求：

　　(1)體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能;

　　(2)體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài);

　　(3)體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件(環(huán)境);

　　(4)建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制;

　　(5)合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系;

　　(6)確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制;

　　(7)構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。

　　2.制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：

　　(1)對(duì)該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查。確定員工薪酬原則時(shí)要做到保持一個(gè)合理的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。

　　(2)對(duì)該企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的工作分析與評(píng)價(jià)。

　　(3)了解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

　　(4)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本的狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平。

　　(5)明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。

　　(6)明確該企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。

　　(7)掌握該企業(yè)的財(cái)力狀況，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。

　　(8)掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。

　　總之，制定薪酬管理原則是：合理確定工資水平;員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績(jī)效的差別;薪酬與崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)與績(jī)效考核掛鉤;獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進(jìn)工作流程的員工等。

　　3.制定企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟：

　　(1)單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序

　　1) 準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等;

　　2)明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍;

　　3)明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn);

　　4)涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。

　　(2)崗位工資或能力工資的制定程序

　　1)根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額;

　　2)根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

　　3)崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)�員工進(jìn)行能力評(píng)價(jià);

　　4)根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

　　5)工資調(diào)查與結(jié)果分析;

　　6)了解該企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力;

　　7)根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

　　8)確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距;

　　9)確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

　　10)確定工資等級(jí)之間的重疊部分大小;

　　11)確定具體計(jì)算辦法。

　　(3)獎(jiǎng)金制度的制定程序

　　1)按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額;

　　2)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則;

　　3)確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍;

　　4)確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。

　　4.衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以上員工能以接受;

　　(2)員工的感知度。明確簡(jiǎn)化的原則，一分鐘可講明白說(shuō)清楚;

　　(3)員工的滿足度。等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。

　　四、方案設(shè)計(jì)題

　　A公司近年來(lái)產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但公司員工仍有不秒人辭職。公司人力資源部認(rèn)為導(dǎo)致認(rèn)為導(dǎo)致員工離職的主要原因可能薪酬不合理，為此，人力資源部擬在員工中進(jìn)行一次薪酬滿意度調(diào)查。請(qǐng)你為A公司人力資源部設(shè)計(jì)一份員工薪酬滿意度調(diào)查表。

　　薪酬滿意度調(diào)查表

　　說(shuō)明：請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。我們將對(duì)您的答案保密，請(qǐng)您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。

　　例如：我對(duì)目前獲得的收入感到滿意

□非常同意

□比較同意

□說(shuō)不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對(duì)

　　如果您對(duì)上述的問題感到“非常同意”，請(qǐng)您在“非常同意”的“□”中打了“√”，其余的選項(xiàng)則不必填寫。注意：每一題只能有一個(gè)選擇。

所在的部門	年齡	性別	本專業(yè)/領(lǐng)域工作年限
企業(yè)工齡	職務(wù)	學(xué)歷	現(xiàn)在的年收入（元）

　　(1)我對(duì)目前獲得的收入感到滿意

□非常同意

□比較同意

□說(shuō)不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對(duì)

　　(2)我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿意

□非常同意

□比較同意

□說(shuō)不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對(duì)

　　(3)我認(rèn)為企業(yè)的獎(jiǎng)金分配很公平

□非常同意

□比較同意

□說(shuō)不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對(duì)

　　(4)我對(duì)企業(yè)提供的福利、補(bǔ)貼感到滿意

□非常同意

□比較同意

□說(shuō)不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對(duì)

　　(5)我的收入充分地反映了我的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

□非常同意

□比較同意

□說(shuō)不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對(duì)

　　(6)我的收入充分地反映了我的崗位職責(zé)

□非常同意

□比較同意

□說(shuō)不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對(duì)

　　(7)我的收入充分反映了我的工作能力

□非常同意

□比較同意

□說(shuō)不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對(duì)

　　(8)我的收入各項(xiàng)目之間的比例是合理的

□非常同意

□比較同意

□說(shuō)不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對(duì)

　　(9)我認(rèn)為我的年收入應(yīng)該是 元。

　　(10)我認(rèn)為在總收入中浮動(dòng)工資部分應(yīng)占 %。

　　注意：回收的調(diào)查問卷要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等。

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