1、以下關于單一要素計分法的表述正確的有( )

　　A.不能間接計分

　　B.不能直接計分

　　C.可采用函數(shù)法

　　D.可采用自然數(shù)法

　　E.可采用常數(shù)法

　　參考答案：CDE

　　參考解析：單一要素的計分方法，可采用自然數(shù)法和系數(shù)法。

　　系數(shù)法可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種計分方法�？芍苯佑浄只蜷g接記分。

　　2、在KPI指標和指標值的設定上，可以作為參考桿的企業(yè)有( )

　　A.本行業(yè)中領先的最佳企業(yè)

　　B.國內平均水平企業(yè)

　　C.國內領先地位的最優(yōu)企業(yè)

　　D.當?shù)仄骄�水平企業(yè)

　　E.世界領先地位的頂尖企業(yè)

　　參考答案：ACE

　　參考解析：在KPI指標和指標值的設定上，可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況：一是本行業(yè)領先的最佳企業(yè);二是居于國內領先地位的最優(yōu)企業(yè);三是居于世界領先地位的頂尖企業(yè)。

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　　3、平衡計分卡的指標構成包括( )

　　A.內部流程指標

　　B.財務指標

　　C.學習與成長指標

　　D.客戶指標

　　E.戰(zhàn)略與愿景指標

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：一級教程

　　4、企業(yè)進行薪酬調查可選擇的企業(yè)類型包括( )

　　A.在全國同行業(yè)中的龍頭企業(yè)

　　B.同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

　　C.與本企業(yè)構成人力資源競爭的企業(yè)

　　D.在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)

　　參考答案：BCD

　　參考解析：確定調查的企業(yè)有以下幾類企業(yè)可供調查時選擇：

　　第一類，同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);

　　第二類，其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);

　　第三類，與本企業(yè)雇用同一類的勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業(yè);

　　第四類，在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè);

　　第五類，經營策略、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)。

　　5、采用回歸分析法對市場薪酬調查數(shù)據(jù)進行分析時，主要是對( )發(fā)展趨勢進行預測。

　　A.薪酬水平

　　B.薪酬差距

　　C.薪酬結構

　　D.薪酬制度

　　E.薪酬體系

　　參考答案：ABC

　　參考解析：回歸分析法是借用一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，從而找出影響薪酬水平、薪酬差距或薪酬結構的主要因素以及影響程度，進而對薪酬水平、薪酬差距或薪酬結構的發(fā)展趨勢進行預測。

　　6、對培訓效果進行學習評估的時間應為( )

　　A.半年或一年以后

　　B.課程結束時

　　C.三個月或半年以后

　　D.課程進行時

　　E.公司進行績效評估時

　　參考答案：BD

　　7、撰寫培訓效果評估報告時，概述評估實施的過程部分要交待清楚評估方案的( )

　　A.設計方法

　　B.抽樣統(tǒng)計方法

　　C.原始數(shù)據(jù)

　　D.資料收集方法

　　E.量度指標

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：評估實施過程是評估報告的方法論部分。撰寫者要交代清楚評估方案的設計方法、抽樣及統(tǒng)計方法、資料收集方法和評估所依據(jù)的量度指標。

　　8、行為導向的主觀考評方法，主要有( )

　　A.關鍵事件法

　　B.選擇排列法

　　C.成對比較法

　　D.強制分配法

　　E.行為定位法

　　參考答案：BCDE

　　9、組織通過工作研究可以實現(xiàn)( )

　　A.勞動組織最優(yōu)先

　　B.工作環(huán)境條件安全化

　　C.人工操作規(guī)范化

　　D.定額水平先進合理化

　　E.人機配置合理化

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：進行工作研究，最終實現(xiàn)勞動組織最優(yōu)化，工作環(huán)境條件安全化，作業(yè)流程程序標準化，人工操作規(guī)范化，人機配置合理化，生產產出效率化的目標。

　　10、制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的因素主要有( )

　　A.后繼效應

　　B.評價指標對考評的影響

　　C.自我中心效應

　　D.評價標準對考評的影響

　　E.員工績效的分布誤差

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：績效考評的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問題的制約和影響：一、分布誤差，二、暈輪誤差，三、個人偏見，四、優(yōu)先和近期效應，五、自我中心效應六、后繼效應，七、評價標準對考評結果的影響。

　　11、( )是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。

　　A.行為特征

　　B.勝任特征

　　C.心理特征

　　D.業(yè)績特征

　　參考答案：B

　　參考解析：勝任特征是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。

　　12、( )所得到的的市場薪酬信息，其缺點是數(shù)據(jù)的針對性不強。

　　A.企業(yè)之間相互調查

　　B.問卷調查

　　C.采集社會公開信息

　　D.訪談調查

　　參考答案：C

　　參考解析：采集社會公開的信息可以作為衡量企業(yè)員工薪酬水平和確定薪酬制度的重要依據(jù)和參考。但是這些數(shù)據(jù)的特點是針對性不強。

　　13、一般來說，工資水平高的企業(yè)應關注市場( )點處的的薪酬水平。

　　A.15%

　　B.25%

　　C.50%

　　D.75%

　　參考答案：D

　　參考解析：一般來說，工資水平高的企業(yè)應關注市場75%點處的的薪酬水平。

　　14、( )是崗位橫向分類的最后一步。

　　A.職級的劃分

　　B.崗級的劃分

　　C.職系的劃分

　　D.崗等的劃分

　　參考答案：C

　　參考解析：職系的劃分是崗位橫向分類的最后一步，每一個職系就是一種專門的職業(yè)。

　　15、企業(yè)制定( )的目的是：及時處理事故，采取預防措施，總結經驗，防止類似事件再次發(fā)生。

　　A.安全生產責任制度

　　B.重大事故隱患處理制度

　　C.安全生產檢查制度

　　D.傷亡事故報告和處理制度

　　參考答案：D

　　參考解析：傷亡事故報告和處理制度其目的是及時報告、統(tǒng)計、調查和處理職工傷亡事故，采取預防措施，總結經驗，追究事故責任，防止傷亡事故再度發(fā)生。

　　16、安全衛(wèi)生認證制度的要點不包括( )。

　　A.重大事故隱患分類

　　B.有關人員資格認證

　　C.有關單位、機構的勞動安全衛(wèi)生資格認證

　　D.與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質技術產品的質量認證

　　參考答案：A

　　參考解析：安全衛(wèi)生認證制度要點為：

　　1.有關人員資格認證，如特種作業(yè)人員資格認證;

　　2.有關單位、機構的勞動安全衛(wèi)生資格認證，如礦山安全資格、勞動安全衛(wèi)生防護用品設計、制造單位的資格認證等;

　　3.與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質技術產品的質量認證等。

　　17、企業(yè)勞動爭議調解委員會對勞動爭議進行調解，這種調解的特點不包括( )。

　　A.群眾性

　　B.合議性

　　C.自治性

　　D.非強制性

　　參考答案：B

　　參考解析：調解的特點包括群眾性、自治性、非強制性。

　　18、勞動爭議申請仲裁的有效期間為( )。

　　A.1個月

　　B.半年

　　C.3個月

　　D.1年

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動爭議申請仲裁的有效期間為1年。

　　19、勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起( )內，認為符合受理條件的，應當受理。

　　A.5日

　　B.10日

　　C.15日

　　D.30日

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起5日內，認為符合受理條件的，應當受理。

　　20、員工素質測評的基本原理不包括( )

　　A.個體差異原理

　　B.同素異構原理

　　C.工作差異原理

　　D.系統(tǒng)優(yōu)化原理

　　E.人員匹配原理

　　參考答案：ACE

　　參考解析：員工素質測評的基本原理包括(一)個體差異原理(二)工作差異原理(三)人崗匹配原理。

　　21、企業(yè)安全技術措施計劃管理制度的內容不包括( )

　　A.安全技術措施

　　B.勞動衛(wèi)生措施

　　C.輔助性設施建設

　　D.重大事故隱患分類

　　參考答案：ABC

　　參考解析：安全技術措施計劃管理制度，其計劃項目主要包括：安全技術措施，勞動衛(wèi)生措施，輔助性設施建設、改善措施以及勞動安全衛(wèi)生宣傳教育措施等。

　　22、用人單位自用之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付( )倍的工資。

　　A.1

　　B.1.5

　　C.2

　　D.3

　　參考答案：C

　　參考解析：一級教程

　　23、調解委員會調解勞動爭議應遵循自愿的原則，但不包括( )

　　A.申請調解自愿

　　B.舉證自愿原則

　　C.調解過程自愿

　　D.履行協(xié)議自愿

　　參考答案：B

　　參考解析：自愿原則：(1)申請調解自愿。(2)調解過程自愿。(3)履行協(xié)議自愿。

　　24、自勞動爭議調解組織收到調解申請之日起( )內未達到調解協(xié)議的，當事人可以依法申請仲裁。

　　A.10日

　　B.15日

　　C.20日

　　D.30日

　　參考答案：D

　　參考解析：調解委員會調解勞動爭議的期限為30日，即調解委員會應當自當事人申請調解之日起的30日內結束，到期未結束的，視為調解不成。

　　25、勞動爭議仲 裁庭應當于開庭的( )前將開庭時間、地點的書面通知送達當事人。

　　A.5日

　　B.7日

　　C.15日

　　D.30日

　　參考答案：A

　　參考解析：仲裁庭應當于開庭的5日前，將開庭時間、地點的書面通知送達當事人。

　　26、緩解結構性失業(yè)的有效對策包括( )

　　A.廣泛的職業(yè)技術培訓

　　B.超前的職業(yè)預測

　　C.推行積極的勞動力市場政策

　　D.超前的職業(yè)指導

　　E.較高費用的人力資本投資計劃

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：緩解結構性失業(yè)最有效的對策是推行積極的勞動力市場政策，包括超前的職業(yè)指導和職業(yè)預測、廣泛的職業(yè)技術培訓，以及低費用的人力資本投資計劃等

　　27、勞動法律體系中的勞動合同制度是指勞動合同( )的規(guī)則。

　　A.訂立

　　B.解除

　　C.履行

　　D.終止

　　E.變更

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止

　　28、售后服務包括( )

　　A.技術培訓

　　B.咨詢產品

　　C.質量三包

　　D.特種服務

　　E.提供零件

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：售后服務是指產品銷售以后的各項服務工作。它包括以下幾個方面：①安裝調試。②提供維修。③提供零件。④質量三包。⑤技術培訓。⑥特種服務。

　　29、人力資源開發(fā)論體系包括( )

　　A.心理開發(fā)

　　B.環(huán)境開發(fā)

　　C.倫理開發(fā)

　　D.技能開發(fā)

　　E.生理開發(fā)

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。

　　30、企業(yè)集團是一種新型的組織結構模式，其構成包括( )

　　A.業(yè)務關聯(lián)企業(yè)

　　B.控投成員企業(yè)層

　　C.參股成員企業(yè)層

　　D.協(xié)作成員企業(yè)層

　　E.核心企業(yè)

　　參考答案：BCDE

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