1影響工作滿意度的因素不包括(　　)。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報酬

　　C.支持性的工作環(huán)境

　　D.合理的分工

　　參考答案：D

　　參考解析：一般而言，員工工作滿意度來源于以下幾個方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關系;⑤個人特征與工作的匹配。

　　2勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(　　)。

　　A.勞動法規(guī)

　　B.勞動法律

　　C.國務院勞動行政法規(guī)

　　D.勞動規(guī)章

　　參考答案：D

　　參考解析：依據(jù)法律規(guī)定，我國勞動和社會保障部主管全國勞動工作，其發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動規(guī)章。

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　　3(　　)反映不同崗位之間在工資結(jié)構(gòu)中的差別。

　　A.工資等級

　　B.工資檔次

　　C.工資級差

　　D.浮動幅度

　　參考答案：A

　　參考解析：工資等級主要反映不同崗位之間在工資結(jié)構(gòu)中的差別，它以崗位評價和崗位分級的結(jié)果為依據(jù)，根據(jù)崗位評價得到的每個崗位的最終點數(shù)，劃分崗位等級，并使工資等級與崗位等級一一對應。

　　4人力資源需求預測的方法中，依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關系來預測事情未來發(fā)展趨勢的方法是(　　)。

　　A.趨勢外推法

　　B.人員比率法

　　C.回歸分析法

　　D.轉(zhuǎn)換比率法

　　參考答案：C

　　參考解析：回歸分析法是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關系來預測事物未來的發(fā)展趨勢，它是研究變量間相互關系的一種定量預測方法，又稱回歸模型預測法或因果法，應用于經(jīng)濟預測、科技預測和企業(yè)人力資源的預測等方面。

　　5在勞動關系領域，工會不享有(　　)。

　　A.參與權(quán)

　　B.決定權(quán)

　　C.知情權(quán)

　　D.咨詢權(quán)

　　參考答案：B

　　參考解析：工會代表職工與企業(yè)以及實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位進行平等協(xié)商，維護職工的合法權(quán)益。依據(jù)我國勞動法的規(guī)定，工會是團體勞動法律關系的形式主體。工會管理制度保障勞動者參與權(quán)，對勞動雙方的關系有知情權(quán)和咨詢權(quán)，但沒有決定權(quán)。

　　6企業(yè)年金基金實行完全積累，采用的管理方式是(　　)。

　　A.企業(yè)賬戶

　　B.集體賬戶

　　C.機構(gòu)賬戶

　　D.個人賬戶

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)年金基金由企業(yè)繳費、員工個人繳費、企業(yè)年金基金投資運營收益組成。企業(yè)年金基金若實行完全積累，則采用個人賬戶方式進行管理。企業(yè)年金基金投資運營收益并入企業(yè)年金基金。企業(yè)繳費應當按照企業(yè)年金方案規(guī)定比例計算的數(shù)額計人員工企業(yè)年金個人賬戶;員工個人繳費額計入本人企業(yè)年金個人賬戶。企業(yè)年金基金投資運營收益，按凈收益率計人企業(yè)年金個人賬戶。

　　7(　　)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

　　A.光環(huán)效應

　　B.投射效應

　　C.首因效應

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：首因效應是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響，即人們常說的“第一印象作用”。

　　8對被測評者的回答或反應不作任何限制的品德測評法是(　　)。

　　A.心理技術(shù)

　　B.FRC技術(shù)

　　C.投射技術(shù)

　　D.問卷技術(shù)

　　參考答案：C

　　參考解析：投射技術(shù)是指那些把真正的測評目的加以隱蔽的一切問接測評技術(shù)。其特點有：①測評目的的隱蔽性;②內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性;③反應的自由性。在投射技術(shù)中，一般對被測評者的回答或反應不作任何的限制，完全是自由性的反應。

　　9(　　)是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務按價格計算的貨幣價值總量。

　　A.總需求

　　B.總需求價格

　　C.總供給

　　D.總供給價格

　　參考答案：C

　　參考解析：總供給是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務按價格計算的貨幣價值總量。從產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)看，它取決于用于生產(chǎn)的各類生產(chǎn)要素投入的總規(guī)模;從收入分配看，它是一定時期內(nèi)要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時期的國民生產(chǎn)總值或國民收入。

　　10(　　)是指經(jīng)濟運作過程中繁榮與衰退的周期性交替。

　　A.經(jīng)濟規(guī)律

　　B.經(jīng)濟交替

　　C.經(jīng)濟周期

　　D.經(jīng)濟變動

　　參考答案：C

　　11通過(　　)才能確定薪酬水平的市場定位，使企業(yè)既能保持產(chǎn)品在市場上的競爭力，又能吸引、保留所需人才。

　　A.薪酬調(diào)查

　　B.崗位分析

　　C.福利管理

　　D.崗位評價

　　參考答案：A

　　參考解析：薪酬調(diào)查的作用之一是為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。企業(yè)通過薪酬調(diào)查可以了解競爭對手的薪酬變化情況，并有針對性的制定自己的薪酬調(diào)整對策，以避免在勞動力市場的競爭中處于不利地位。

　　12培訓規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，高層培訓、管理培訓、員工培訓、員工文化素質(zhì)培訓等宜采用(　　)的培訓方式。

　　A.分散

　　B.邊實踐邊學習

　　C.集中

　　D.安全脫產(chǎn)學習

　　參考答案：C

　　參考解析：一般來說，獨立的小型組織部門的培訓宜采用分散的培訓方式;高層培訓、管理培訓、員工文化素質(zhì)培訓、某些基本技能培訓宜采用集中的培訓方式;專業(yè)技能培訓應采用邊實踐邊學習的方法。

　　13(　　)實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。

　　A.等級工資

　　B.崗位工資

　　C.績效工資

　　D.計件工資

　　參考答案：D

　　參考解析：計時工資是依據(jù)工人的工資標準(單位時間的勞動價格)與工作時間長度支付工資的形式;計件工資是依據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量(作業(yè)量)和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式。計件工資實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。

　　14以下不適合用無領導小組討論進行人員選拔的崗位是(　　)。

　　A.人力資源主管

　　B.技術(shù)研發(fā)人員

　　C.銷售部門經(jīng)理

　　D.公關部門經(jīng)理

　　參考答案：B

　　參考解析：無領導小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔，例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理等，而對于較少與人打交道的崗位，比如財務管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無領導小組討論一般不適合。

　　15下列陳述中，符合績效考核指標設置要求的是(　　)。

　　A.領導滿意

　　B.100%利用時間

　　C.接到任務及時完成

　　D.一季度銷售額達到300萬元

　　參考答案：D

　　參考解析：績效考核指標的設置應遵循SMART原則。其中，s代表的是Specific，其意思是指“具體的”;M代表的是Measurable，其意思是指“可度量的”;A代表的是Attaina—ble，其意思是指“可實現(xiàn)的”;R代表的是Realistic，其含義是指“現(xiàn)實的”;T代表的Time-Bound，其譯意是指“有時限的”。