1[多選題]調(diào)解委員會調(diào)解與人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解區(qū)別在于 (　　)。

　　A.調(diào)解的原則不同

　　B.主持調(diào)解的主體不同

　　C.調(diào)解的效力不同

　　D.調(diào)解案件的范圍不同

　　E.在勞動爭議處理中的地位不同

　　【答案】BCDE

　　【解析】 調(diào)解委員會調(diào)解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的區(qū)別是：①在勞動爭議處理中的地位不同;②主持調(diào)解的主體不同;③調(diào)

　　解案件的范圍不同;④調(diào)解的效力不同。

　　2[多選題]傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括 (　　)。

　　A.傷亡事故報(bào)告

　　B.企業(yè)職工傷亡事故分類

　　C.傷亡事故調(diào)查

　　D.傷亡事故賠償支付標(biāo)準(zhǔn)

　　E.傷亡事故處理

　　【答案】ABCE

　　【解析】 傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括：①企業(yè)職工傷亡事故分類;②傷亡事故報(bào)告;③傷亡事故調(diào)查;④傷亡事故處理。

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　　3、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時要分析組織關(guān)系，應(yīng)弄清 (　　)。

　　A.某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系

　　B.某個單位要求別人給予何種配合和服務(wù)

　　C.某個單位考慮如何才能成為行業(yè)的領(lǐng)頭

　　D.某個單位應(yīng)當(dāng)為別的單位提供哪些服務(wù)

　　E.內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)哪些經(jīng)營戰(zhàn)略改變

　　【答案】ABD

　　【解析】在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時，需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、組織結(jié)構(gòu)分析、組織決策分析和組織關(guān)系分析。其中組織關(guān)系分析主要是：分析某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務(wù)?應(yīng)對別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)?

　　4[多選題]績效考評效標(biāo)是指評價員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括 (　　)。

　　A.卓越性效標(biāo)

　　B.特征性效標(biāo)

　　C.結(jié)果性效標(biāo)

　　D.行為性效標(biāo)

　　E.一般性效標(biāo)

　　【答案】BCD

　　【解析】 效標(biāo)是指評價員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對個人或集體的績效應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平提出的要求。效標(biāo)的類別有：①特征性效標(biāo)，即考量員工是怎樣的一個人，側(cè)重點(diǎn)是員工的個人特質(zhì);②行為性效標(biāo)，側(cè)重點(diǎn)是考量“員工如何執(zhí)行上級指令，如何工作”，這類效標(biāo)對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要;③結(jié)果性效標(biāo)，其側(cè)重點(diǎn)是考量“員工完成哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品，其工作成效如何”，結(jié)果性效標(biāo)最常見的問題是若干質(zhì)化指標(biāo)難以量化。

　　5[多選題]在企業(yè)員工培訓(xùn)活動中，教學(xué)形式受 (　　)因素的影響。

　　A.教師

　　B.教材

　　C.課程

　　D.課件

　　E.教案

　　【答案】ABCE

　　【解析】 在企業(yè)員工培訓(xùn)活動中，教學(xué)形式主要受到教師、課程、教材、教案等各種因素的影響。

　　6[多選題]下列關(guān)于勞動者派遣管理的表述，正確的是 (　　)。

　　A.勞動者派遣機(jī)構(gòu)是實(shí)際勞動關(guān)系的主體之一

　　B.勞動者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動關(guān)系的主體之一

　　C.派遣勞動者的接受單位是形式勞動關(guān)系的主體之一

　　D.派遣勞動者的接受單位是實(shí)際勞動關(guān)系的主體之一

　　E.派遣單位與被派遣的勞動者之間建立的不是勞動關(guān)系

　　【答案】BD

　　【解析】 通過描述勞務(wù)派遣現(xiàn)象，可以將勞務(wù)派遣定性為廣種組合勞動關(guān)系。在勞務(wù)派遣中存在著三種主體和三種關(guān)系。三種主體是：勞務(wù)派遣單位、接受單位與被派遣勞動者。三種關(guān)系是：勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者的關(guān)系、勞務(wù)派遣單位與接受單位的關(guān)系、接受單位與被派遣勞動者的關(guān)系。勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者依法簽訂勞動合同。勞務(wù)派遣中派遣單位與接受單位對于派遣勞動者兩兩之間的關(guān)系都是勞動關(guān)系。但是這兩種勞動關(guān)系卻不是完整的勞動關(guān)系。前者，即勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者的關(guān)系屬于有“關(guān)系”沒勞動的形式勞動關(guān)系;后者，即接受單位與被派遣勞動者的關(guān)系屬于有勞動沒“關(guān)系”的實(shí)際勞動關(guān)系，因而是不完聱的勞動關(guān)系。但是，將二者結(jié)合起來觀察，它們則構(gòu)成了一個完整的勞動關(guān)系，其運(yùn)行適用

　　于勞動法范疇。

　　7[多選題]勞動爭議仲裁的基本原則包括 (　　)。

　　A.合議原則

　　B.強(qiáng)制原則

　　C.一次裁決原則

　　D.回避原則

　　E.區(qū)分舉證責(zé)任原則

　　【答案】ABCDE

　　【解析】 勞動爭議仲裁的原則包括：①一次裁決原則;②合議原則;③強(qiáng)制原則;④回避原則;⑤區(qū)分舉證責(zé)任原則。

　　8[多選題]勞務(wù)派遣中存在的關(guān)系包括 (　　)。

　　A.雇主與雇員

　　B.用人單位與就業(yè)中介機(jī)構(gòu)

　　C.勞務(wù)派遣單位與用工單位

　　D.用工單位與被派遣勞動者

　　E.勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者

　　【答案】CDE

　　【解析】勞務(wù)派遣中存在三重關(guān)系：①勞動者派遣單位一被派遣勞動者，是有關(guān)系沒勞動的“形式勞動”關(guān)系;②接受單位一被派遣勞動者，是有勞動沒關(guān)系的實(shí)際勞動關(guān)系;③勞動者派遣單位一接受單位，是民事法律關(guān)系。

　　9[多選題]組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對，人們反對變革的根本原因在于 (　　)。

　　A.改革方式太過于激烈

　　B.生產(chǎn)經(jīng)營情況更加惡化

　　C.改革使他們失去了工作的安全感

　　D.一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊

　　E.改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法

　　【答案】CDE

　　【解析】 人們反對變革的根本原因有：由于改革沖擊他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識和技能，使他們失去工作安全感;一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想。

　　10[多選題](　　)屬于根據(jù)爭議標(biāo)的劃分的勞動爭議范疇。

　　A.關(guān)于勞動權(quán)利的爭議

　　B.關(guān)于工作時間的爭議

　　C.關(guān)于休息休假的爭議

　　D.關(guān)于保險(xiǎn)福利的爭議

　　E.關(guān)于勞動利益的爭議

　　【答案】BCD

　　【解析】 按照勞動爭議的標(biāo)的，勞動爭議可以劃分為：①勞動合同爭議。解除、終止勞動合同而發(fā)生的爭議。因開除、除名、辭職等對適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭議。②關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭議。③關(guān)于勞動報(bào)酬、培訓(xùn)、懲罰等因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭議等。

　　11[多選題]按照勞動爭議性質(zhì)的不同，可以把勞動爭議劃分為 (　　)。

　　A.權(quán)利爭議

　　B.利益爭議

　　C.個別爭議

　　D.集體爭議

　　E.團(tuán)體爭議

　　【答案】AB

　　【解析】 勞動爭議按照勞動爭議的性質(zhì)劃分為兩種：①權(quán)利爭議，又稱既定權(quán)利爭議。勞動關(guān)系當(dāng)事人基于勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動合同約定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議。②利益爭議。當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議。

　　12[多選題]崗位工資制的特點(diǎn)包括 (　　)。

　　A.對人不對崗

　　B.根據(jù)崗位支付工資

　　C.同崗不同酬

　　D.以崗位分析為基礎(chǔ)

　　E.客觀性較強(qiáng)

　　【答案】BDE

　　【解析】崗位工資制的最大特點(diǎn)就是工資的給予“對崗不對人”具體有以下內(nèi)容：(1)根據(jù)崗位支付工資(2)以崗位分析為基礎(chǔ)(3)客觀性較強(qiáng)。答案應(yīng)為BDE。

　　13[多選題]員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成包括 (　　)。

　　A.平面結(jié)構(gòu)

　　B.立體結(jié)構(gòu)

　　C.橫向結(jié)構(gòu)

　　D.綜合結(jié)構(gòu)

　　E.縱向結(jié)構(gòu)

　　【答案】CE

　　【解析】 測評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)分為橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)兩個方面。

　　14[多選題]在員工素質(zhì)測評量化中， (　　)可以被看作二次量化。

　　A.類別量化

　　B.順序量化

　　C.實(shí)質(zhì)量化

　　D.等距量化

　　E.模糊量化

　　【答案】ABDE

　　【解析】 類別量化與模糊量化可看作是二次量化;順序量化、等距量化與比例量化也可看作是二次量化。

　　15[多選題]以下屬于面試中背景性問題的是 (　　)。

　　A.個人興趣

　　B.家庭情況

　　C.法律常識

　　D.工作經(jīng)歷

　　E.遺傳病史

　　【答案】ABD

　　【解析】 背景性問題是指關(guān)于應(yīng)聘者的個人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問題，如個人愛好興趣、家庭的一般情況、在什么企業(yè)工作過等。

　　16[多選題]制定薪酬計(jì)劃所需要的員工基本資料包括 (　　)。

　　A.當(dāng)前薪酬水平

　　B.所在崗位

　　C.上次調(diào)薪情況

　　D.當(dāng)前的工資級別

　　E.所在工資級別的最高工資

　　【答案】ABCDE

　　【解析】薪酬計(jì)劃需要掌握員工的基本資料 當(dāng)前薪酬水平 上次調(diào)薪情況 當(dāng)前工資級別。答應(yīng)應(yīng)為ABCDE，P342。

　　17[多選題]以下關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法，正確的是 (　　)。

　　A.測評指標(biāo)應(yīng)具有針對性

　　B.面試場地的布置要肅穆，給人以壓力感

　　C.應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價指標(biāo)

　　D.考官和被評價者應(yīng)該保持一定的距離

　　E.被測評者以抽簽的方式?jīng)Q定座位順序

　　【答案】ACDE

　　【解析】 此題屬于綜合性考核問題，考核對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論組織實(shí)施的總體認(rèn)識，主要集中在前期準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)評分表和場地選擇兩部分內(nèi)容上。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備包括：

　　(1)編制討論題目。

　�、賹λ�招聘崗位進(jìn)行工作分析，了解擬任崗位的員工應(yīng)具備的特點(diǎn)、技能，根據(jù)這些特點(diǎn)和技能收集和編制有關(guān)試題。

　�、谟懻擃}目必須要有爭論性，題材要為大家所熟悉。

　�、垲}目不會誘發(fā)被測評者的防御心理。

　�、苁诡}目真正具備科學(xué)性、實(shí)用性、可評性、易評性。

　　(2)設(shè)計(jì)評分表。

　　評分表包括評分標(biāo)準(zhǔn)及評分范圍。評分范圍給出各測評能力指標(biāo)在總分中的權(quán)重和具體分值，以及該能力優(yōu)良中差四個等級的評分區(qū)間。設(shè)計(jì)評分表

　　是確定測評能力指標(biāo)的重點(diǎn)。

　�、賾�(yīng)從崗位分析中提取特定的評價指標(biāo)。

　�、谠u價指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜。

　�、鄞_定各能力指標(biāo)在整個能力指標(biāo)中的權(quán)重及其所占的分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級分配分值;應(yīng)對每一測評指標(biāo)制定量化標(biāo)準(zhǔn)，確保公平。

　　(3)編制計(jì)時表。

　　(4)對考官的培訓(xùn)。

　　(5)選定場地。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的場地要滿足安靜、寬敞、明亮等條件�？紙霾贾谜�體要求莊重得體、樸素大方，不能讓人產(chǎn)生壓力感�？甲酪话銥閳A形或方形，被測評者之間的距離應(yīng)適合從事所欲完成的工作任務(wù)。被測評者在考前以抽簽方式?jīng)Q定座位順序，座位之間的安排無主次之分�？脊俸捅辉u價者應(yīng)該保持一定距離，以減輕應(yīng)聘者的心理壓力。(6)確定討論小組。

　　18[多選題]關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說法正確的是 (　　)。

　　A.組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論

　　B.組織理論被稱為廣義組織理論

　　C.組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論

　　D.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同

　　E.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同

　　【答案】ABD

　　【解析】組織理論又被稱為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運(yùn)行的全部問題，如組織運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等，都屬于其研究對象。組織設(shè)計(jì)理論則被稱為狹義的組織理論或小組織理論，它主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員等問題作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的影響因素來加以研究。組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是不同的，從邏輯上說，組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論。

　　19[多選題]以下屬于勞動安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的有 (　　)。

　　A.教育培訓(xùn)費(fèi)

　　B.勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

　　C.工傷保險(xiǎn)費(fèi)

　　D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用

　　E.人工成本費(fèi)

　　【答案】BCD

　　【解析】 勞動安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的類別主要是：①勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用;②勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用;③個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用;④勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);⑤健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用;⑥有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用;⑦工傷保險(xiǎn)費(fèi);⑧工傷認(rèn)定、評殘費(fèi)用等。

　　20[多選題]人力資源需求預(yù)測依據(jù)的原理有 (　　)。

　　A.相關(guān)性原理

　　B.慣性原理

　　C.相似性原理

　　D.趨勢原理

　　E.一致性原理

　　【答案】ABC

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