1、關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是( )。

　　A、外聘教師保證交流的順暢

　　B、企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源成本較高

　　C、使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會(huì)加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

　　D、內(nèi)部培養(yǎng)教師可能影響培訓(xùn)對(duì)象的參與積極性

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　　2、培訓(xùn)管理的首要制度是( )。

　　A、入職培訓(xùn)制度

　　B、培訓(xùn)激勵(lì)制度

　　C、培訓(xùn)服務(wù)制度

　　D、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

　　3、適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是( )。

　　A、拓展訓(xùn)練

　　B、特別任務(wù)法

　　C、管理者訓(xùn)練

　　D、敏感性訓(xùn)練法

　　4、講義法屬于與( )培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。

　　A、技能

　　B、知識(shí)

　　C、創(chuàng)造性

　　D、解決問(wèn)題能力

　　5、在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來(lái)進(jìn)行( )。

　　A、反應(yīng)評(píng)估

　　B、學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C、行為評(píng)估

　　D、結(jié)果評(píng)估

　　6、關(guān)于部門(mén)管理者在員工培訓(xùn)發(fā)展中的責(zé)任，表述錯(cuò)誤的是( )。

　　A、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)

　　B、了解員工應(yīng)當(dāng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容

　　C、協(xié)助員工做培訓(xùn)發(fā)展需求分析

　　D、必須親自開(kāi)發(fā)教材

　　7、企業(yè)用來(lái)選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)是( )。

　　A、評(píng)估報(bào)告書(shū)

　　B、任務(wù)分析書(shū)

　　C、征詢(xún)建議書(shū)

　　D、培訓(xùn)說(shuō)明書(shū)

　　8、敏感性訓(xùn)練的特定目的是( )。

　　A、提高員工對(duì)人際關(guān)系的敏感性

　　B、教導(dǎo)主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問(wèn)題

　　C、訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力

　　D、降低學(xué)員對(duì)業(yè)務(wù)處理的敏感度，以防止精神緊張

　　9、關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是( )。

　　A、較少考慮新員工之間的個(gè)體差異

　　B、使任職者具備合格員工的基本條件

　　C、培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要性

　　D、讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為

　　10、在培訓(xùn)過(guò)程中，衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的滿(mǎn)意度評(píng)估方式是( )。

　　A、學(xué)習(xí)評(píng)估

　　B、反應(yīng)評(píng)估

　　C、行為評(píng)估

　　D、結(jié)果評(píng)估

　　11、與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于( )。

　　A、操作技能的培訓(xùn)

　　B、反應(yīng)評(píng)估

　　C、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的培訓(xùn)

　　D、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練

　　12、培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的首要環(huán)節(jié)是( )。

　　A、培訓(xùn)制度

　　B、培訓(xùn)程序

　　C、培訓(xùn)需求分析

　　D、培訓(xùn)評(píng)估

　　13、以掌握技能為目的的實(shí)踐法的主要優(yōu)點(diǎn)是( )。

　　A、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、有效

　　B、可以針對(duì)不同的培訓(xùn)目的

　　C、適應(yīng)性強(qiáng)

　　D、培養(yǎng)員工間的良好人際關(guān)系

　　14、培訓(xùn)效果的四層框架體系是指( )。

　�、俜磻�(yīng)層次，即受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)科目、教材以及自己的收獲感覺(jué)

　�、趯W(xué)習(xí)效果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，能否回憶和理解培訓(xùn)的概念及技能

　�、蹜B(tài)度層次，即通過(guò)培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度有沒(méi)有發(fā)生變化

　　④行為變化，在實(shí)際工作中受訓(xùn)者是否應(yīng)用了所學(xué)的概念和技能

　　⑤培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)對(duì)工作成果的影響

　　A、①②③④

　　B、①②③⑤

　　C、①②④⑤

　　D、①③④⑤

　　15、頭腦風(fēng)暴法的關(guān)系是( )。

　　A、排除思維障礙、消除心理壓力

　　B、加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

　　C、理論聯(lián)系實(shí)際

　　D、學(xué)習(xí)交流各種技能、帶動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛

　　16、培訓(xùn)效果曲線(xiàn)是指在學(xué)習(xí)某種知識(shí)技能的初期，受訓(xùn)者進(jìn)步明顯，但在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)效果停滯不前的現(xiàn)象，之后學(xué)習(xí)效果還是呈現(xiàn)出進(jìn)步的態(tài)勢(shì)。因此，中間這一停滯階段被稱(chēng)為學(xué)習(xí)的高原平臺(tái)現(xiàn)象。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是( )。

　�、賹W(xué)習(xí)效果遵從收益遞減規(guī)律，使受訓(xùn)者的積極性減弱

　�、陔S著學(xué)習(xí)進(jìn)行，受訓(xùn)者正在經(jīng)歷一個(gè)將各種不同技能結(jié)合在一起的一體化過(guò)程，因此變得比較復(fù)雜

　�、廴藗�?cè)趯W(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，習(xí)慣性地進(jìn)行一定階段的休息與調(diào)整，于是出現(xiàn)了學(xué)習(xí)的高原平臺(tái)現(xiàn)象

　　④受訓(xùn)者學(xué)習(xí)深化需要一種與原來(lái)不同的指導(dǎo)方式，即在高原平臺(tái)階段需要進(jìn)行鼓勵(lì)和有效的指導(dǎo)

　　A、①②③④

　　B、①②③

　　C、②③④

　　D、①②④

　　17、在企業(yè)培訓(xùn)中( )是最基本的培訓(xùn)方法。

　　A、講授法

　　B、專(zhuān)題講座法

　　C、參觀法

　　D、實(shí)驗(yàn)法

　　18、企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴(lài)于培訓(xùn)( )的指導(dǎo)與規(guī)范。

　　A、制度

　　B、內(nèi)容

　　C、計(jì)劃

　　D、措施

　　19、下面關(guān)于確定培訓(xùn)對(duì)象要遵循的基本原則錯(cuò)誤的是( )。

　　A、在最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)

　　B、針對(duì)具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度選員

　　C、充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合

　　D、根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及知識(shí)、技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)選擇培訓(xùn)對(duì)象

　　20、下面不屬于培訓(xùn)需求分析內(nèi)容的是( )。

　　A、培訓(xùn)需求的層次分析

　　B、培訓(xùn)需求的資源分析

　　C、培訓(xùn)需求的對(duì)象分析

　　D、培訓(xùn)需求的階段分析

　　參考答案：DCDBB　　DCACB　　ACACA　　CAADB

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