1[單選題](　　)素質(zhì)測評(píng)可以鑒定一個(gè)人是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度。

　　A. 選拔性

　　B. 考核性

　　C. 開發(fā)性

　　D. 診斷性

　　【答案】B

　　【解析】選拔性測評(píng)：指以選優(yōu)秀員工為目的的測評(píng)。

　　開發(fā)性測評(píng)：以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。

　　診斷性測評(píng)：以了解現(xiàn)狀或者查找根源為目的的測評(píng)。

　　考核性測評(píng)：又稱鑒定性測評(píng)，是指以鑒定或者驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測評(píng)中。

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　　2[單選題]人力資源需求預(yù)測的方法中， (　　)的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，來推

　　斷未來的人事變動(dòng)趨勢和狀態(tài)。

　　A. 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型

　　B. 馬爾可夫模型

　　C. 計(jì)算機(jī)模型法

　　D. 定員定額分析法

　　【答案】B

　　【解析】馬爾可夫分析法通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動(dòng)趨勢和狀態(tài)，既可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。它實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣。經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測公司的員工需求。

　　3[單選題]以下參數(shù)中，不影響企業(yè)專門技能人員需求總量的是 (　　)。

　　A. 企業(yè)戰(zhàn)略

　　B. 組織結(jié)構(gòu)

　　C. 管理幅度

　　D. 人工成本

　　【答案】C

　　【解析】此題涉及三組影響人員需求的參數(shù)：專門技能人員、專業(yè)技術(shù)人員和經(jīng)營管理人員。三組參數(shù)中相同的部分是：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入(利潤)、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)(凈資產(chǎn))、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率。不同的部分是：①專門技能人員：能源消耗情況、定額工時(shí)、作業(yè)率和廢品率。③專業(yè)技術(shù)人員：生產(chǎn)技術(shù)水平、新項(xiàng)目投資、科研項(xiàng)目、科研經(jīng)費(fèi)、科研成果、研究成果獲獎(jiǎng)以及科技成果轉(zhuǎn)讓。③經(jīng)營

　　管理人員：企業(yè)管理幅度、企業(yè)信息化程度、信息傳送速度、決策速度以及企業(yè)其他各類人員的數(shù)量。

　　4[單選題]企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法是 (　　)。

　　A. 物價(jià)性調(diào)整

　　B. 工齡性調(diào)整

　　C. 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

　　D. 效益性調(diào)整

　　【答案】D

　　【解析】工資調(diào)整的具體類型包括：①工資定級(jí)性調(diào)整：工資定級(jí)是確定那些原來沒有工資等級(jí)的員工的工資等級(jí);②物價(jià)性調(diào)整：是為了補(bǔ)償因物價(jià)上漲給員工造成的經(jīng)濟(jì)損失而實(shí)施的一種工資調(diào)整方法;③工齡性調(diào)整：如果企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)中包含年功工資，這樣的企業(yè)普遍采取的提薪方式就是工齡性調(diào)整;④獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整：一般是用在一些員工做出了突出的成績或重大的貢獻(xiàn)后，為了使他們保持這種良好的工作狀態(tài)，并激勵(lì)其他員工積極努力向他們學(xué)習(xí)而采取的工資調(diào)整方式;⑤效益性調(diào)整：是一種當(dāng)企業(yè)效益提高時(shí)，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方式;⑥考核性調(diào)整：是根據(jù)員工的考核結(jié)果，每達(dá)到一定的合格次數(shù)即可以提升一個(gè)工資檔次的調(diào)整工資的方法。

　　5[單選題]人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括 (　　)。

　　A. 晉升預(yù)案

　　B. 晉升比率

　　C. 晉升條件

　　D. 晉升時(shí)間

　　【答案】A

　　【解析】人員晉升計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、人員需要和內(nèi)部人員分布狀況制定的員工職務(wù)提升方案。晉升計(jì)劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率、晉升時(shí)間等指標(biāo)組成。

　　6[單選題]適用于那些崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門的崗位工資類型是 (　　)。

　　A. 一崗一薪工資制

　　B. 技能工資制

　　C. 一崗多薪工資制

　　D. 提成工資制

　　【答案】C

　　【解析】一崗多薪制是指一個(gè)崗位內(nèi)設(shè)置幾個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)以及反映崗位內(nèi)部員工之間的勞動(dòng)差別的崗位工資制度。適用于那些崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門。

　　7[單選題]培訓(xùn)的五大類成果中， (　　)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是工作態(tài)度、行為方式和對(duì)培訓(xùn)的滿意度。

　　A. 技能成果

　　B. 認(rèn)知成果

　　C. 情感成果

　　D. 績效成果

　　【答案】C

　　【解析】培訓(xùn)的五大類成果是：①認(rèn)知成果：可以用來衡量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等的理解、熟悉和掌握程度。②技能成果：可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn)。③情感成果：可以用來測量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征，例如受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的各種反應(yīng)。④績效成果：可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)個(gè)人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時(shí)也可以為人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等的決策提供依據(jù)。⑤投資回報(bào)率：指培訓(xùn)項(xiàng)目的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。

　　8[單選題]組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素不包括 (　　)。

　　A. 企業(yè)環(huán)境

　　B. 企業(yè)規(guī)模

　　C. 員工素質(zhì)

　　D. 信息溝通

　　【答案】C

　　【解析】分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。組織結(jié)構(gòu)的影響因素包括：①企業(yè)環(huán)境：企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的劃分和組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性有較大的影響。②企業(yè)規(guī)模：組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長的。③戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與組織結(jié)構(gòu)之間是作用與反作用的關(guān)系;企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整時(shí)，只有對(duì)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及其特點(diǎn)進(jìn)行深入的了解和分析，才能正確選擇企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型和特征。④信息溝通：信息溝通貫穿于管理活動(dòng)的全過程，組織結(jié)構(gòu)功能的大小在很大程度上取決于它能否獲得信息、能否獲得足夠的信息以及能否及時(shí)地利用信息。

　　9[單選題]以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法，不正確的是 (　　)。

　　A. 趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個(gè)

　　B. 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法不需考慮不同自變量之間的影響

　　C. 馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)人力資源供給的情況

　　D. 馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)人力資源需求的情況

　　【答案】B

　　【解析】此題考核的仍然是人力資源需求預(yù)測的定量方法。趨勢外推法和回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法。不同的是，趨勢外推法最簡單，其自變量只有一個(gè);回歸分析法也比較簡單，不考慮不同自變量之間的相互影響;經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型則綜合考慮多種因素，且考慮各因素間的交互作用。馬爾可夫分析法通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動(dòng)趨勢和狀態(tài)，既可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。它實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣。

　　10[單選題]企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容不包括 (　　)。

　　A. 薪酬數(shù)據(jù)分析

　　B. 薪酬與績效的相關(guān)性分析

　　C. 薪酬水平調(diào)整建議

　　D. 薪酬?duì)顩r與市場狀況比較

　　【答案】B

　　【解析】薪酬調(diào)查分析報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該包括薪酬調(diào)查的組織實(shí)施情況分析、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬?duì)顩r與市場狀況對(duì)比分析，以及薪酬水平或制度調(diào)整的建議。

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