1[單選題]加權(quán)選擇量表法屬于 (　　)績(jī)效考評(píng)方法。

　　A. 品質(zhì)導(dǎo)向型

　　B. 結(jié)果導(dǎo)向型

　　C. 行為導(dǎo)向型

　　D. 綜合型

　　【答案】C

　　【解析】績(jī)效考評(píng)方法分為行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法、結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法和綜合型的考評(píng)方法。其中，行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法包括：①主觀考評(píng)方法，主要有排列法、選擇排列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法;②客觀考評(píng)方法，主要有關(guān)鍵事件法、強(qiáng)迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法。結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法，主要有目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄法和勞動(dòng)定額法。綜合型的考評(píng)方法，主要有圖解式評(píng)價(jià)量表法、合成考評(píng)法、日清日結(jié)法和評(píng)價(jià)中心法。

試題來(lái)源:[2016二級(jí)人力資源管理師考試寶典免費(fèi)下載] 查看其他試題，請(qǐng)掃描二維碼，立即獲得本題庫(kù)手機(jī)版 詳情咨詢

　　2[單選題]以下不屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理的是 (　　)。

　　A. 個(gè)體差異原理

　　B. 同素異構(gòu)原理

　　C. 工作差異原理

　　D. 人崗匹配原理

　　【答案】B

　　【解析】員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理是個(gè)體差異原理、工作差異原理和人崗匹配原理。

　　3[單選題]在培訓(xùn)效果評(píng)估的層次體系中，第三級(jí)評(píng)估是 (　　)。

　　A. 行為評(píng)估

　　B. 學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C. 反應(yīng)評(píng)估

　　D. 結(jié)果評(píng)估

　　【答案】A

　　【解析】培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估依次是：第一級(jí)是反應(yīng)評(píng)估，第二級(jí)是學(xué)習(xí)評(píng)估，第三級(jí)是行為評(píng)估，最后一級(jí)是結(jié)果評(píng)估。

　　4[單選題]以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是 (　　)。

　　A. 兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年

　　B. 主要是通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得

　　C. 調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)

　　D. 調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)(工種)在崗職工全年收入及有關(guān)情況

　　【答案】A

　　【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集的制度程序是：①方法：抽樣調(diào)查;②范圍：城市行政區(qū)域內(nèi)的所有城鎮(zhèn)企業(yè);③抽樣：等距抽樣;④內(nèi)容：上一年度企業(yè)有關(guān)職業(yè)(工種)在崗職工全年工資收人及有關(guān)情況;⑤頻率：一年一次。

　　5[單選題]“你好像不適合我們這里的工作，你看呢?”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的 (　　)。

　　A. 背景性問(wèn)題

　　B. 知識(shí)性問(wèn)題

　　C. 思維性問(wèn)題

　　D. 壓力性問(wèn)題

　　【答案】D

　　【解析】背景性問(wèn)題：關(guān)于應(yīng)聘者的個(gè)人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問(wèn)題。知識(shí)性問(wèn)題：與應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位相關(guān)的基本知識(shí)，如人事經(jīng)理應(yīng)該了解勞動(dòng)人事制度和法令。思維性問(wèn)題：這類問(wèn)題旨在考查應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評(píng)價(jià)和推斷能力。壓力性問(wèn)題：這類問(wèn)題將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對(duì)其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。

　　6[單選題](　　)不屬于培訓(xùn)情感成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

　　A. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　B. 行為方式

　　C. 工作態(tài)度

　　D. 對(duì)培訓(xùn)的滿意度

　　【答案】A

　　【解析】成果分類 標(biāo)準(zhǔn)舉例 測(cè)量方法

　　認(rèn)知成果 安全規(guī)則、電工學(xué)原理、績(jī)效考評(píng)的步驟 筆試、工作抽樣、訪談

　　技能成果 操作規(guī)范、技能等級(jí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、定額標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)觀察、工作抽樣、專家評(píng)定

　　情感成果 對(duì)培訓(xùn)的滿意度、工作態(tài)度、行為方式 訪談、關(guān)注某小組、態(tài)度調(diào)查

　　績(jī)效成果 缺勤率、事故發(fā)生率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù) 現(xiàn)場(chǎng)觀察、原始記錄、統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)

　　投資回報(bào)率 直接成本、間接成本 預(yù)算、統(tǒng)計(jì)分析

　　7[單選題]對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí)，如果前一名被考評(píng)者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評(píng)者乙的表現(xiàn)一般，考評(píng)者仍然會(huì)給出較高的評(píng)分。這

　　種誤差被稱為是考評(píng)的 (　　)。

　　A. 相似偏差

　　B. 后繼效應(yīng)

　　C. 對(duì)比偏差

　　D. 暈輪效應(yīng)

　　【答案】C

　　【解析】績(jī)效考評(píng)方法應(yīng)用中誤差的種類有：

　　(1)分布誤差：從理論上分析，員工現(xiàn)職的工作表現(xiàn)和績(jī)效應(yīng)服從于正態(tài)分布，即最好和最差的員工占少數(shù)，中等的或正常工作水平的員工占大多數(shù)。然而在實(shí)際活動(dòng)中，被考評(píng)單位的員工往往出現(xiàn)不服從正態(tài)分布的情形，常見(jiàn)的有三種：①寬厚誤差，亦稱寬松誤差，即評(píng)定結(jié)果是負(fù)偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評(píng)為優(yōu)良。②苛嚴(yán)誤差，亦稱嚴(yán)格、偏緊誤差，即評(píng)定結(jié)果是正偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格。③集中趨勢(shì)和中間傾向：亦稱居中趨勢(shì)，即評(píng)定結(jié)果相近，都集中在某一分?jǐn)?shù)段或所有的員工被評(píng)為“一般”，使被考評(píng)者全部集中于中間水平，或者說(shuō)是平均水平，沒(méi)有真正體現(xiàn)員工之間的實(shí)際績(jī)效存在的差異，這往往是評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不明確或主管在評(píng)定工作中的平均心理造成的�？朔�分布誤差的最佳方法就是“強(qiáng)迫分布法”，即將全體員工從優(yōu)到劣依次排列，然后按各分?jǐn)?shù)段的理論次數(shù)分布分別給予相應(yīng)的評(píng)分。

　　(2)暈輪誤差：亦稱暈輪效應(yīng)，暈圈錯(cuò)誤，光環(huán)效應(yīng)，指在考評(píng)中，因某一個(gè)人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

　　(3)個(gè)人偏見(jiàn)：亦稱個(gè)人偏差，個(gè)人偏誤，即基于被考評(píng)者個(gè)人的特性，因考評(píng)者個(gè)人的偏見(jiàn)或者偏好的不同所帶來(lái)的評(píng)價(jià)偏差。

　　(4)優(yōu)先和近期效應(yīng)：①所謂優(yōu)先效應(yīng)是指被考評(píng)者根據(jù)下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)其考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出的總評(píng)價(jià)，以前期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“ 以偏概全”的考評(píng)偏差。②所謂近期效應(yīng)是指考評(píng)者根據(jù)下屬最近的績(jī)效信息，對(duì)其考癢期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出的總評(píng)價(jià)，以近期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“ 以近代遠(yuǎn)”的考評(píng)偏差。

　　(5) 自我中心效應(yīng)：表現(xiàn)為考評(píng)者按照自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解進(jìn)行評(píng)價(jià)，或按照自己認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因而偏離了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。具體表現(xiàn)有兩類：①對(duì)比偏差，即考評(píng)者按照自己的標(biāo)準(zhǔn)尋找被考評(píng)者與其不同的方面進(jìn)行評(píng)定;②相似偏差，即考評(píng)者按照自己的標(biāo)準(zhǔn)尋找被考評(píng)者與其相同的方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(6)后繼效應(yīng)：亦稱記錄效應(yīng)，即被考評(píng)者在上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄，對(duì)考評(píng)者在本考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的作用和影響。

　　(7)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果的影響：工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和精確程度，對(duì)考評(píng)方法即工具運(yùn)用和考評(píng)的結(jié)果，具有重要的影響和制約作用。

　　8[單選題]編制人員需求計(jì)劃時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量等于 (　　)。

　　A. 計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量減去報(bào)告期期末人員總數(shù)，加上計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)

　　B. 計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量加上報(bào)告期期末人員總數(shù)，減去計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)

　　C. 計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)加上計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量，減去報(bào)告期初期人員總數(shù)

　　D. 計(jì)劃期內(nèi)自然減員人數(shù)減去計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量，加上報(bào)告期期末人員總數(shù)

　　【答案】A

　　【解析】編制人員需求計(jì)劃時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量=計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量一報(bào)告期期末員工總數(shù)+計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)。

　　9[單選題](　　)對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　A. 結(jié)果性效標(biāo)

　　B. 特征性效標(biāo)

　　C. 行為性效標(biāo)

　　【答案】C

　　【解析】效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)個(gè)人或集體的績(jī)效應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平要求。效標(biāo)的類別有：①特征性效標(biāo)，即考量　員工是怎樣的一個(gè)人，側(cè)重點(diǎn)是員工的個(gè)人特質(zhì);②行為性效標(biāo)，側(cè)重點(diǎn)是考量“員工如何執(zhí)行上級(jí)指令，如何工作”，這類效標(biāo)對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要;③結(jié)果性效標(biāo)，其側(cè)重點(diǎn)是考量“員工完成哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品，其工作成效如何”，結(jié)果性效標(biāo)最常見(jiàn)的問(wèn)題是若干質(zhì)化指標(biāo)難以量化。

　　10[單選題]“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”是結(jié)構(gòu)化面試中的 (　　)。

　　A. 經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

　　B. 情景性問(wèn)題

　　C. 壓力性問(wèn)題

　　D. 背景性問(wèn)題

　　【答案】D

　　【解析】結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題具體可分為七種類型：背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題、思維性問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題、情境性問(wèn)題、壓力性問(wèn)題、行為性問(wèn)題。注意教材中列舉出的每一個(gè)例子。背景性問(wèn)題即關(guān)于應(yīng)聘者的個(gè)人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問(wèn)題，如個(gè)人愛(ài)好興趣、家庭的一般情況、在什么企業(yè)工作過(guò)等。

　　熱點(diǎn)推薦：>>> 各地2016人力資源管理師考試報(bào)名時(shí)間匯總   2016年人力資源管理師考試各地代報(bào)名條件

　　小編推薦：2016上半年人力資源管理師考試時(shí)間5月22日   2016年人力資源管理師報(bào)考完全指南

　　特別推薦：2016年5月人力資源管理師代報(bào)名系統(tǒng)，一對(duì)一班主任指導(dǎo)，免費(fèi)重學(xué)保障；頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。 點(diǎn)擊進(jìn)入報(bào)名 課程詳情咨詢：4000-525-585 在線咨詢