1[單選題] 下列關(guān)于人事測(cè)評(píng)的說法，不正確的是(　　)。

　　A.人的素質(zhì)是有差異的

　　B.先天因素可以造成素質(zhì)差異

　　C.測(cè)評(píng)的內(nèi)容是心理素質(zhì)

　　D.后天因素可以造成素質(zhì)差異

　　【參考答案】：C

　　【參考解析】：A、B、D三項(xiàng)，員工測(cè)評(píng)的基本假設(shè)認(rèn)為，人的素質(zhì)是有差異的，這種差異是客觀存在的，是不為意志所轉(zhuǎn)移的。造成人們素質(zhì)差異的 因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社會(huì)因素。具體到與工作相聯(lián)系的素質(zhì)，不同的人做相同的工作有著不同的效果和效率。C項(xiàng)：人事測(cè)評(píng)的內(nèi) 容包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)、能力等。

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　　2[單選題] (　　)是崗位橫向分類的最后一步。

　　A.職級(jí)的劃分

　　B.職門的劃分

　　C.職系的劃分

　　D.職組的劃分

　　【參考答案】：C

　　【參考解析】：崗位的橫向分類是一個(gè)由粗到細(xì)的工作過程，具體包括：(1)將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門劃分; (2)將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類;(3)將同一職組內(nèi)的崗位再一次按 照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干個(gè)小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系，即職系劃分。

　　3[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義、特征、意義及內(nèi)容。

　　參考解析：(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度是指當(dāng)事人因勞動(dòng)爭(zhēng)議要求保護(hù)其合法權(quán)利，必須在法定的期限內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)的制度。其內(nèi)涵為：

　　1)仲裁時(shí)效以權(quán)利人不行使權(quán)利的事實(shí)狀態(tài)的存在為前提條件。

　　2)仲裁時(shí)效的法定期間是權(quán)利人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)的法定有效期限。

　　3)權(quán)利人在法定的期間內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)，也就是喪失請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序裁判義務(wù)主體向權(quán)利主體履行義務(wù)的權(quán)利。

　　(2)仲裁的時(shí)效制度的特征。

　　1)仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)。

　　2)仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果。

　　3)仲裁時(shí)效具有強(qiáng)行性。

　　4)仲裁時(shí)效具有特殊性。

　　(3)仲裁的時(shí)效制度的意義。

　　1)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定。

　　2)督促權(quán)利人及時(shí)行使權(quán)利。

　　3)有利于正確處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。

　　(4)仲裁的時(shí)效制度的內(nèi)容。

　　1)仲裁時(shí)效期間為一年。

　　2)仲裁時(shí)效期間的計(jì)算。

　　3)仲裁時(shí)效的中斷。仲裁時(shí)效中斷的法定事由有三種情形：①向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利;②向有關(guān)部門請(qǐng)求權(quán)利救濟(jì);③對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)。

　　4)仲裁時(shí)效的中止。仲裁時(shí)效中止的事由為：①不可抗力。②由其他正當(dāng)理由。

　　5)勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h仲裁的特別時(shí)效。勞動(dòng)爭(zhēng)議的一般時(shí)效期間為一年。

　　4[多選題]在培訓(xùn)過程中，崗位指南的作用包括(　　)

　　A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)

　　B.提高學(xué)習(xí)效果

　　C.明確培訓(xùn)目標(biāo)

　　D.節(jié)約培訓(xùn)成本

　　E.幫助學(xué)員記憶操作規(guī)程

　　【參考答案】：CDE

　　【參考解析】：崗位指南在培訓(xùn)中有以下作用：(1)迫使有關(guān)專家對(duì)理想的操作作出界定，進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo);(2)有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于在以后工作中隨時(shí)查閱;(3)有時(shí)可以代替或減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本。

　　5[多選題]勞動(dòng)資源的稀缺性具有的屬性包括(　　)。

　　A.人所共知，生產(chǎn)賴以消費(fèi)

　　B.勞動(dòng)資源的稀缺性具有絕對(duì)屬性

　　C.客觀上存在著制約滿足人類需要的力量

　　D.任何一個(gè)既定的量與無限性相比，總是不足的

　　E.勞動(dòng)資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性

　　【參考答案】：BDE

　　【參考解析】：勞動(dòng)資源的稀缺性具有的屬性包括以下三點(diǎn)。①勞動(dòng)資源的稀缺性是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無限需要和愿望而言，是相對(duì)的稀缺性。一定時(shí) 期，社會(huì)可支配的勞動(dòng)資源無論其絕對(duì)量有多大，但總是一個(gè)既定的量。任何一個(gè)既定的量與無限性相比，總是不足的，即具有稀缺性。②勞動(dòng)資源的稀缺性又具有 絕對(duì)的屬性。③在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性。

　　6[多選題] (　　)屬于績(jī)效工資制。

　　A.傭金制

　　B.計(jì)件工資制

　　C.崗位技能工資制

　　D.計(jì)時(shí)工資制

　　E.銷售提成工資制

　　【參考答案】：ABE

　　【參考解析】：現(xiàn)在企業(yè)主要的績(jī)效工資形式有：(1)計(jì)件薪酬制(計(jì)件工資制);(2)傭金制(提成制)。

　　7[簡(jiǎn)答題]方法研究的具體工作步驟是什么?

　　【參考解析】：一般包括選擇、記錄、分析、改進(jìn)和實(shí)施五個(gè)階段。

　　(1)選擇研究對(duì)象。一般應(yīng)選擇人力和機(jī)器時(shí)間消耗較多，重復(fù)性大，需要投入大量人力的工作崗位;需要高、精、尖技術(shù)的崗位;能源和材料等物力消耗量大的崗位;容易發(fā)生意外事故或者勞動(dòng)條件很差的工作崗位作為研究對(duì)象。

　　(2)用直接觀察方法記錄全部事實(shí)。只有掌握完備的資料，才能做出正確的分析。

　　(3)分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善的方案。

　　(4)通過分析，研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法。將新舊方法做出比較，計(jì)算出采用新方法可能減少的作業(yè)次數(shù)、縮短運(yùn)輸?shù)木嚯x，以及可能節(jié)省的工時(shí)和費(fèi)用等。

　　(5)貫徹執(zhí)行新方法。在正式實(shí)施新方法前，培訓(xùn)員工掌握新的作業(yè)操作方法，以保證新方法的推廣和應(yīng)用。在生產(chǎn)工作中，監(jiān)督檢查各個(gè)崗位員工實(shí)施新方法的情況，發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，及時(shí)解決。

　　8[單選題]用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，與(　　)和勞動(dòng)者協(xié)商可以延長(zhǎng)工作時(shí)間。

　　A.工會(huì)

　　B.部門經(jīng)理

　　C.企業(yè)員工代表

　　D.人力資源部門

　　【參考答案】：A

　　【參考解析】：用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商可以延長(zhǎng)工作時(shí)間。

　　9[簡(jiǎn)答題]常見的培訓(xùn)計(jì)劃監(jiān)督檢查的項(xiàng)目和指標(biāo)有哪些?

　　【參考解析】：

　　(1)時(shí)間安排合理性。

　　(2)培訓(xùn)進(jìn)度安排合理性。

　　(3)培訓(xùn)內(nèi)容前后一致性。

　　(4)培訓(xùn)顧問邀請(qǐng)可行性。

　　(5)培訓(xùn)資金投入狀況。

　　(6)培訓(xùn)場(chǎng)所距離適合度。

　　(7)人員分工明確性與合理性。

　　(8)培訓(xùn)評(píng)估的合理量化標(biāo)準(zhǔn)。

　　(9)培訓(xùn)所需工具資料準(zhǔn)備全面性。

　　(10)培訓(xùn)形式說明具體程度。

　　(11)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的接待安排妥善程度。

　　(12)培訓(xùn)實(shí)施安排與培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度一致性。

　　(13)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過程突發(fā)問題的防范措施。

　　(14)對(duì)培訓(xùn)的紀(jì)律要求適當(dāng)性。

　　(15)培訓(xùn)管理者支援程度。

　　10[簡(jiǎn)答題]廣義的人力資源規(guī)劃按照年度編制的計(jì)劃，除人員配備計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和人員晉升計(jì)劃，還包括哪些?

　　【參考解析】：

　　(1)人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃。

　　1)人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃就是企業(yè)通過對(duì)員工有計(jì)劃的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工的技能發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的策方案。

　　2)人力資源是一種再生性資源，企業(yè)可以通過有計(jì)劃、有步驟的分門別類的培訓(xùn)來開發(fā)人力資源的潛力，培養(yǎng)出企業(yè)發(fā)展所需要的合格人才。

　　3)企業(yè)人員培訓(xùn)的任務(wù)就是設(shè)計(jì)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)方案、生理與心理保健方案。

　　4)人員培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等。

　　(2)員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃。

　　1)薪酬激勵(lì)計(jì)劃，一方面是為了保證企業(yè)人工成本與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤�關(guān)系，另一方面是為了充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能。

　　2)企業(yè)通過薪酬激勵(lì)計(jì)劃，可以在預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)未來的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測(cè)，并設(shè)計(jì)、制定、實(shí)施未來一段時(shí)期的激勵(lì)措施，如激勵(lì)方式的選擇等，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

　　(3)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　1)員工職業(yè)生涯規(guī)劃既是員工個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃，又是企業(yè)人員規(guī)劃的有機(jī)組成部分。

　　2)企業(yè)通過員工職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠把員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與組織需要結(jié)合起來，從而有效地留住人才，穩(wěn)定企業(yè)的員工隊(duì)伍。

　　3)特別是對(duì)那些具有相當(dāng)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，企業(yè)可以通過個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的制定，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性，使其在企業(yè)中發(fā)揮出更大的作用。

　　(4)其他人力資源計(jì)劃。其他人力資源計(jì)劃包括勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃等。

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