1[單選題] 企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的構(gòu)成不包括(　　)。

　　A.員工代表

　　B.用人單位代表

　　C.工會代表

　　D.勞動行政部門代表

　　【參考答案】：D

　　【參考解析】：調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)代表組成.人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等。勞動者代表由工會委員會成員擔(dān)任或者由全體勞動者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責(zé)人指定。調(diào)解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。

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　　2[簡答題] 簡述《勞動合同法》中關(guān)于被派遣勞動者的用工單位及派遣期限、工作崗位的規(guī)定。

　　【參考解析】：

　　(1)勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬;被派遣勞動者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報酬。

　　(2)勞務(wù)派遣單位派遣勞動者應(yīng)當(dāng)與接受以勞務(wù)派遣形式用工的單位(以下簡稱用工單位)訂立勞務(wù)派遣協(xié)議。勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定派遣崗位和人員數(shù)量、派遣期限、勞動報酬和社會保險費的數(shù)額與支付方式以及違反協(xié)議的責(zé)任。

　　(3)用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位的實際需要與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限，不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個短期勞務(wù)派遣協(xié)議。勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動者。

　　(4)勞務(wù)派遣單位不得克扣用工單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動者的勞動報酬。

　　(5)勞務(wù)派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動者收取費用。

　　(6)勞務(wù)派遣單位跨地區(qū)派遣勞動者的，被派遣勞動者享有的勞動報酬和勞動條件，按照用工單位所在地的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　(7)政府勞動行政管理部門制定并應(yīng)推薦使用以派遣形式用工的勞動合同和勞務(wù)派遣協(xié)議的格式文本。

　　(8)被派遣勞動者的接受單位(用工單位)從自身利益出發(fā)，應(yīng)和符合上述條件的勞務(wù)派遣機構(gòu)建立用人方面的分工協(xié)作關(guān)系。

　　3[單選題] 公司聘請了一個總經(jīng)理，起初他信心百倍、干勁十足，后來，由于公司管理制度方面的限制，他的許多設(shè)想無法實現(xiàn)，熱情逐漸消退了，再后來，他干脆辭職了。你對此人的看法是(　　)

　　A.他的應(yīng)變能力不足

　　B.他沒有處理好與聘用方的關(guān)系

　　C.公司聘而不能用，太可惜了

　　D.這個人該走

　　【參考答案】：A

　　【參考解析】：總經(jīng)理作為公司的一員，應(yīng)當(dāng)敢于向公司提出管理制度意見，但是方法一定要靈活，要顧及到各方的接受程度，要靈活應(yīng)變，題干中總經(jīng)理明顯應(yīng)變能力不足，因為一些限制而辭職是不可取的。

　　4[多選題]綜合型績效考評方法包括(　　)。

　　A.合成考評法

　　B.直接指標(biāo)法

　　C.日清日結(jié)法

　　D.關(guān)鍵事件法

　　E.圖解式評價量表法

　　【參考答案】：ACE

　　【參考解析】：綜合性考評法包括：評價中心，日清日結(jié)，圖解式，合成考評，答應(yīng)是ACE。

　　5[單選題]由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而作出片面的判斷。這句話描述的是引起測評結(jié)果誤差原因中的(　　)

　　A.近因誤差

　　B.感情效應(yīng)

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.首因效應(yīng)

　　【參考答案】：C

　　【參考解析】：暈輪效應(yīng)亦稱以點概面效應(yīng)。美國心理學(xué)家桑戴克根據(jù)心理實驗證明，考核者在對人的各種品質(zhì)進行考核時，會有一種偏高或偏低的習(xí)性，即由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯.使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽其他的品質(zhì)和特征，從而作出片面的判斷。

　　6[單選題](　　)常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)

　　B.標(biāo)度

　　C.標(biāo)記

　　D.標(biāo)向

　　【參考答案】：B

　　【參考解析】：所謂標(biāo)度，即對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實中的測評指標(biāo)分析來看，測評指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。

　　7[多選題] 培訓(xùn)效果反應(yīng)評估的具體方法有(　　)。

　　A.訪談法

　　B.問卷調(diào)查法

　　C.提問法

　　D.綜合座談法

　　E.觀察法

　　【參考答案】：ABDE

　　【參考解析】：培訓(xùn)效果反應(yīng)評借的具體方法有問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、綜合座談法}電話調(diào)查法。

　　8[多選題]以下關(guān)于勞動爭議的說法，正確的有(　　)

　　A.勞動爭議的內(nèi)容是特定的

　　B.勞動爭議的當(dāng)事人是特定的

　　C.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式

　　D.勞動爭議影響范圍局限在爭議主體之間

　　E.勞動爭議雖然影響范圍大，但不會造成嚴(yán)重影響

　　【參考答案】：ABC

　　【參考解析】：勞動爭議亦稱勞動糾紛，它的特征包括：(1)勞動爭議的當(dāng)事人是特定的;(2)勞動爭議的內(nèi)容是特定的;(3)勞動爭議有特定的 表現(xiàn)形式。一般的社會關(guān)系糾紛表現(xiàn)為爭議主體之間的利益沖突，其影響范圍通常局限在爭議主體之間，而重大的集體勞動爭議、團體爭議除可表現(xiàn)為一般勞動關(guān)系 糾紛的形式，有時還會以消極怠工、罷工、示威、請愿等形式出現(xiàn)，涉及面廣，影響范圍大，甚至超越事發(fā)地區(qū)，有的甚至造成國際性影響。

　　9[簡答題]簡述360度考評的優(yōu)點。

　　【參考解析】：

　　(1)360度考評具有全方位、多角度的特點。

　　(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征。

　　(3)360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系。

　　(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結(jié)果的有效性。

　　(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。

　　(6)360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。

　　(7)360度考評促進員工個人發(fā)展。

　　10[簡答題]根據(jù)下表回答：

　　(1)素質(zhì)的三要素是什么?

　　(2)從素質(zhì)測評的量化形式來看，請指出該表所列屬于哪種量化形式(一次量化還是二次量化)，并作出說明。

　　(3)該表格所列是否運用了當(dāng)量量化?當(dāng)量量化適用于什么情況?

　　【參考解析】：

　　(1)素質(zhì)測評的三要素是標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度和標(biāo)記。

　　1)所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是指測評標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化，即行為特征或表征的描述與規(guī)定，如題中的“衣著得體與行為舉止”、“語言組織與表達能力”、“知識面與文化修養(yǎng)”和“對應(yīng)聘崗位的認知”。

　　2)所謂標(biāo)度，是對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式進行劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表征的范圍、強度和頻率的規(guī)定。如表中所列的“15%”、“20%”和“25%”。

　　3)所謂標(biāo)記，是對應(yīng)于不同標(biāo)度(范圍、強度和頻率)的符號表示，通常用字母(A，B，C等)、漢字(甲，乙，丙等)或數(shù)字(1，2，3等)來表示，它可以出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)體系中，也可以直接說明標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)該表所列屬于二次量化。二次量化是指對素質(zhì)測評的對象進行間接的定量刻畫，即先定性描述后再定量刻畫的量化形式。題中首先賦予了每個指標(biāo) 不同的權(quán)重，即先對每個指標(biāo)的重要程度進行定性的描述，完成第一次量化，即縱向量化;然后對被測者的各個指標(biāo)進行打分，這是對每個指標(biāo)進行定量的刻畫，完 成第二次量化，即橫向量化。

　　(3)該表格所列運用了當(dāng)量量化。當(dāng)量量化是遇到不同類別的對象如何綜合的問題下，即不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象需要統(tǒng)一轉(zhuǎn)換的情況下，對其進行近似 同類同質(zhì)的量化。在這里，每個應(yīng)試者屬于不同質(zhì)的對象，很難直接比較，所以需要通過各項指標(biāo)的縱向加權(quán)進行量化，就是當(dāng)量量化。

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