1[單選題]獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于(　　)的績效考評指標(biāo)。

　　A.行為過程型

　　B.品質(zhì)特征型

　　C.工作結(jié)果型

　　D.工作方式型

　　參考答案：C

　　參考解析：依據(jù)績效考評指標(biāo)的性質(zhì)和側(cè)重點(diǎn)，績效考評指標(biāo)體系包括：①品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)體系;②行為過程型的績效考評指標(biāo)體系;③工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系。其中，工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)表現(xiàn)為某種實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果，如獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)、科研成果的水平等。

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　　2[單選題]報(bào)告測評指導(dǎo)語的時(shí)間應(yīng)控制在(　　)分鐘以內(nèi)。

　　A.1

　　B.5

　　C.10

　　D.15

　　參考答案：B

　　參考解析：報(bào)告測評指導(dǎo)語的時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘以內(nèi)，時(shí)間過長容易引起測評人員的抵觸情緒。

　　3[單選題]下列糾紛中，屬于勞動(dòng)爭議的是(　　)。

　　A.勞動(dòng)者與用人單位因支付工資報(bào)酬引起的糾紛

　　B.企業(yè)不服勞動(dòng)監(jiān)察部門因執(zhí)行勞動(dòng)法引起的糾紛

　　C.廠長與職工因個(gè)人債務(wù)引起的糾紛

　　D.企業(yè)管理人員與職工思想意識觀點(diǎn)不同引起的糾紛

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動(dòng)爭議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。B項(xiàng)中糾紛的雙方并非勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人;CD兩項(xiàng)中的糾紛不是因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)而發(fā)生的。

　　4[單選題]人事小組的測評成員不包括(　　)。

　　A.企業(yè)優(yōu)秀員工代表

　　B.招聘崗位的資深任職人員

　　C.人力資源管理人員

　　D.招聘崗位所在部門的主管

　　參考答案：A

　　參考解析：人事小組測評成員應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5[單選題]以下關(guān)于成績記錄法的表述不正確的是(　　)。

　　A.需要聘請外部專家參與評估

　　B.該方法有很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性

　　C.與行為量表等考評方法結(jié)合效果會(huì)更好

　　D.由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績是否真實(shí)準(zhǔn)確

　　參考答案：D

　　參考解析：在采用成績記錄法進(jìn)行績效評估時(shí)，需要聘請外部專家參與績效評估，但他們不是驗(yàn)證工作業(yè)績是否真實(shí)準(zhǔn)確，應(yīng)該是對工作業(yè)績進(jìn)行評估，衡量被考評者的績效是否符合預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　6[單選題]確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括(　　)。

　　A.社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　B.社會(huì)就業(yè)狀況

　　C.勞動(dòng)力市場價(jià)格

　　D.人工成本水平

　　參考答案：B

　　參考解析：國家允許各地根據(jù)其具體情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平。工資指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)力市場價(jià)格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制定。

　　7[簡答題]下列為某公司辦公室主任的崗位職責(zé)：

　　(1)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好重大決策、部署重要工作和貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督促檢查;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各項(xiàng)行政工作事宜;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作。

　　(2)綜合掌握本公司主要工作情況，了解存在的問題，組織調(diào)查研究。

　　(3)負(fù)責(zé)安排和接待上級單位、地方政府領(lǐng)導(dǎo)來本公司視察、檢查、調(diào)研。

　　(4)及時(shí)了解公司突發(fā)性問題并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同處理好該問題。該公司準(zhǔn)備實(shí)行競聘上崗，因此要對候選人做選拔性測評。

　　請為該公司人力資源部撰寫一份選拔性素質(zhì)測評的工作方案。

　　參考解析：

　　根據(jù)工作職責(zé)確定辦公室主任的勝任素質(zhì)模型。在此基礎(chǔ)上確定測評標(biāo)準(zhǔn)體系，明確測評指標(biāo)以及相對權(quán)重，如表2-4所示。

　　(2)組建測評小組，小組成員要求有工作經(jīng)驗(yàn)，有公正之心，原則性強(qiáng)，作風(fēng)正派，掌握測評技巧，有主見等。

　　(3)選擇測評方法，如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試、公文筐測試等，不同的測評方法有不同的適用范圍，建議綜合使用以上三種方法，具體如表2-6所示。

　　(4)設(shè)計(jì)測試題目。

　　(5)確定測評時(shí)間和地點(diǎn)。

　　(6)培訓(xùn)考官，統(tǒng)一測評標(biāo)準(zhǔn)，掌握一致的寬嚴(yán)程度，克服測評容易發(fā)生的心理偏差。

　　(7)發(fā)布招聘信息，運(yùn)用篩選簡歷和求職申請表的方法，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選。

　　(8)對篩選出來的應(yīng)聘者進(jìn)行測評。

　　(9)測評結(jié)果處理。比較、產(chǎn)生測評報(bào)告.確定最優(yōu)人選。做出最終決策。

　　(10)認(rèn)真總結(jié)，為下次招聘工作提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　8[單選題]以下關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績效的改進(jìn)

　　B.寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)

　　C.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作崗位變動(dòng)

　　D.寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高

　　參考答案：B

　　參考解析：寬帶式工資，又稱工資寬帶，它是對傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上也是一種工資結(jié)構(gòu)。寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)。

　　9[單選題]某企業(yè)開展員工培訓(xùn)，從而降低事故發(fā)生率，降低成本，這種培訓(xùn)成果屬于(　　)。

　　A.認(rèn)知成果

　　B.技能成果

　　C.情感成果

　　D.績效成果

　　參考答案：D

　　參考解析：績效成果可以用來評價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對個(gè)人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時(shí)也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依據(jù)�？冃С晒�包括由于員工流動(dòng)率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。

　　10[多選題]人崗匹配包括(　　)。

　　A.崗位與崗位之間相匹配

　　B.員工與員工之間相匹配

　　C.工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配

　　D.工作要求與員工素質(zhì)相匹配

　　E.工作報(bào)酬與員工學(xué)歷相匹配

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：人崗匹配是指按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，保持個(gè)體素質(zhì)與工作崗位要求的同構(gòu)性，即保持個(gè)體需要與工作報(bào)酬的同構(gòu)性，從而做到人盡其才、物盡其用。人崗匹配包括：①工作要求與員工素質(zhì)相匹配;②工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配;③員工與員工之間相匹配;④崗位與崗位之間相匹配。

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