1[多選題]人力資源費(fèi)用支出控制的原則有(　　)

　　A.節(jié)約性原則

　　B.適應(yīng)性原則

　　C.及時性原則

　　D.符合預(yù)算原則

　　E.符合市場規(guī)律原則

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：人力資源費(fèi)用支出控制的原則有(1)節(jié)約性原則(2)適應(yīng)性原則(3)及時性原則(4)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則

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　　2[單選題](　　)不是勞動監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容。

　　A.糾正違反勞動法的行為和現(xiàn)象

　　B.檢查企業(yè)的社會保險繳費(fèi)情況

　　C.檢杏企業(yè)的勞動安全衛(wèi)生條件

　　D.調(diào)查和解決企業(yè)工資差距問題

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動法的監(jiān)督檢查制度是為有效地貫徹實(shí)施勞動法，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，對用人單位和其他有關(guān)單位遵守勞動法的情況實(shí)行監(jiān)督、檢查、糾偏、處罰活動的主體、監(jiān)督檢查的目的、監(jiān)督檢查的客體、監(jiān)督檢查的方式，對違反勞動法的行為進(jìn)行制止、糾止和追究違法行為人法律責(zé)任的規(guī)定的總稱。

　　3[簡答題]簡述績效輔導(dǎo)的時機(jī)與方式。

　　參考解析：

　　(1)輔導(dǎo)時機(jī)。

　　1)當(dāng)員工需要征求你的意見時。例如，員工向你請教問題或者有了新點(diǎn)子想征求你的看法時，你可以在這個時候不失時機(jī)地對員工進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　2)當(dāng)員工希望你解決某個問題時。例如，員工在工作中遇到障礙或者難以解決的問題希望得到你的幫助時，你可以傳授給員工一些解決問題的技巧。

　　3)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進(jìn)績效的機(jī)會時。例如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某項工作可以用另外一種方式做得更快更好時，就可以指導(dǎo)員工采用這樣的方法。

　　4)當(dāng)員工通過培訓(xùn)掌握了新技能時，如果你希望他能夠?qū)⑿录寄苓\(yùn)用于工作中，就可以輔導(dǎo)他使用這種技能。

　　(2)輔導(dǎo)方式。

　　1)指示型輔導(dǎo)。主要針對那些完成任務(wù)所需的知識技能比較缺乏的員工，給予他們一些有關(guān)怎樣完成任務(wù)的具體指示，然后一步一步地傳授完成任務(wù)的技能，并且跟蹤員工執(zhí)行情況。

　　2)方向型輔導(dǎo)。員工基本掌握完成任務(wù)的知識技能，但是有的時候還會遇到一些特殊的情況無法處理;或者員工掌握了具體的操作方法，但需要主管人員進(jìn)行方向性引導(dǎo)。

　　3)鼓勵型輔導(dǎo)。對于具有完善的知識技能的專業(yè)人員，主管人員的輔導(dǎo)不必介入具體的細(xì)節(jié)，只需要給予他們鼓勵和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，使員工充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。

　　4[單選題] 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一定數(shù)量的一組被評人在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的人數(shù)一般是(　　)人。

　　A.4～6

　　B.6～10

　　C.6～9

　　D.8～10

　　參考答案：C

　　參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人(6～9人)，在規(guī)定時間內(nèi)(約1小時)就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。

　　5[單選題] 在評估某培訓(xùn)項目所取得的成果時，可從以下四個層級對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估。其中第二級評估指的是(　　)

　　A.學(xué)習(xí)評估

　　B.反應(yīng)評估

　　C.結(jié)果評估

　　D.行為評估

　　參考答案：A

　　參考解析：培訓(xùn)成果的四級評估體系分別指反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估。其中，學(xué)習(xí)評估是第二級評估，著眼于對學(xué)習(xí)效果的度量，即評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。

　　6[單選題] (　　)是以及時處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動安全衛(wèi)生管理制度。

　　A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　B.重大事故隱患管理制度

　　C.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度

　　D.傷亡事故報告和處理制度

　　參考答案：D

　　參考解析：傷亡事故報告和處理制度是指對勞動者在勞動過程中發(fā)生的傷亡事故和勞動者的職業(yè)病狀況，按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定統(tǒng)計報告和處理的制度。

　　注意：勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類：安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全技術(shù)措施計劃管理制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、重大事故隱患管理制度、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度、傷亡事故報告和處理制度、個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度、勞動者健康檢查制度。

　　7[單選題] 在下列選項中，不屬于影響員工薪酬滿意度的因素的是(　　)

　　A.薪酬制度的合理性

　　B.員工對薪酬的期望值

　　C.員工職業(yè)生涯的階段

　　D.薪酬管理政策

　　參考答案：A

　　參考解析：員工對薪酬的滿意度是一種態(tài)度，它直接影響著員工的行為。因此，企業(yè)要提高員工的薪酬滿意度，就必須對影響員工薪酬滿意度的因素進(jìn)行分析。一般來說，影響員工薪酬滿意度的因素具體包括：薪酬管理政策、員工對薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、邊際效應(yīng)規(guī)律、員工職業(yè)生涯的階段。

　　8[單選題] 企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解的特點(diǎn)不包括(　　)

　　A.群眾性

　　B.合議性

　　C.自治性

　　D.非強(qiáng)制性

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解的特點(diǎn)包括：群眾性、自治性、非強(qiáng)制性。

　　9[簡答題] person analysis

　　參考解析：個人分析

　　10[簡答題] 組織能力

　　參考解析：organizational capability

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