1[簡答題]簡述管理人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的編制原則。

　　參考解析：

　　(1)以“服務(wù)培訓(xùn)對象”為中心。經(jīng)營管理人員培訓(xùn)的直接目的是幫助經(jīng)營管理人員增補知識、提高技能、調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變觀念、變革思維、確立正確的行為方式，最終達到提高管理績效的目的。

　　(2)以需求驅(qū)動培訓(xùn)。企業(yè)員工培訓(xùn)必須服從企業(yè)整體的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)，確立切合實際的培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)，這既對經(jīng)營管理人員提出了更高的要求，同時也產(chǎn)生了新的培訓(xùn)需求。企業(yè)應(yīng)以需求驅(qū)動培訓(xùn)。

　　(3)根據(jù)培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。

　　(4)在制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上組織實施與評估。

　　(5)完善培訓(xùn)激勵約束機制，促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。

　　2[簡答題]某公司決定起草《公司人力資源發(fā)展規(guī)劃》，由規(guī)劃專員小王負(fù)責(zé)預(yù)測公司的人力資源需求。

　　該公司生產(chǎn)部門在過去幾年中技能操作人員、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的人數(shù)比例一直穩(wěn)定在6：3：1。根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃，生產(chǎn)部門計劃明年補充技能操作人員60人，目前已經(jīng)確定將會有15名專業(yè)技術(shù)人員和8名管理人員離職，5名管理人員調(diào)整到其他部門。

　　假設(shè)您是規(guī)劃專員小王，請結(jié)合案例，回答以下問題：

　　(1)可采用哪些定性與定量方法進行人力資源需求預(yù)測?

　　(2)假設(shè)生產(chǎn)部門組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)效率不變，請利用人員比率法確定該部門明年專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的需求量。

　　參考解析：

　　答：(1)人力資源需求預(yù)測的定性方法主要有：經(jīng)驗預(yù)測法、描述法和德爾菲法。人力資源需求預(yù)測的定量方法主要有：轉(zhuǎn)換比率法、人員比率法、趨勢外推法、回歸分析法、經(jīng)濟計量模型法、灰色預(yù)測模型法、生產(chǎn)模型法、馬爾可夫分析法、定員定額分析法和計算機模擬法。

　　(2)①生產(chǎn)部門組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)效率不變，說明該公司的技能操作人員、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的人數(shù)構(gòu)成不變，還是6：3：1。

　�、诟鶕�(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃需要補充的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)=60×(3/6)=30(人)

　　該部門明年需要補充的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)=30+15=45(人)

　　③根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃需要補充的管理人員數(shù)=60×(1/6)=10(人)

　　該部門明年需要補充的總的管理人員數(shù)=10+5+8=23(人)

　　3[簡答題]當(dāng)預(yù)測企業(yè)的人力資源在未來可能發(fā)生短缺時，可采取哪些方案?P95

　　參考解析：

　　(1)將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。

　　(2)如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬訂培訓(xùn)和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應(yīng)擬訂外部招聘計劃。

　　(3)如果短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重，且本企業(yè)的員工又愿延長工作時間，則可以根據(jù)《勞動法》等有關(guān)法規(guī)，制訂延長工時適當(dāng)增加報酬的計劃，這只是一種短期應(yīng)急措施。

　　(4)提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器替代人力資源的格局。

　　(5)制訂聘用非全日制臨時用工計劃，如返聘已退休者或聘用小時工等。

　　(6)制訂聘用全日制臨時用工計劃。

　　4[單選題] (　　)的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法。

　　A.關(guān)鍵事件法B.要素圖示法C.個案研究法D.頭腦風(fēng)暴法

　　參考答案：D

　　參考解析：頭腦風(fēng)暴法的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題妁途徑與方法，

　　5[單選題] 設(shè)計績效考評指標(biāo)體系無需遵循(　)

　　A.明確性原則 B.靈活性原則C.針對性原則 D.科學(xué)性原則

　　參考答案：B

　　參考解析：績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計原則：針對性，關(guān)鍵性，科學(xué)性，明確性，完整性，合理性，獨立性，可測性

　　6[單選題] 崗位薪酬制的最大特點就是薪酬的給予(　　)

　　A.“人崗相結(jié)合”

　　B.“對人不對崗”

　　C.“對崗不對人”

　　D.“人崗相分離”

　　參考答案：C

　　參考解析：崗位薪酬制的最大特點就是薪酬的給予“對崗不對人”，薪酬水平的差異來源于員工崗位的不同，在相同的崗位上工作的員工，獲得相同的薪酬，而很少考慮員工的年齡、資歷、技能等個人因素。

　　7[簡答題] 計時工資制

　　參考解析：hourly work

　　8[簡答題] defined-contribution plan

　　參考解析：資方養(yǎng)老金投入計劃

　　9[簡答題] 正規(guī)教育計劃

　　參考解析：formal education programs

　　10[簡答題] labor relations process

　　參考解析：勞動關(guān)系進程

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