2017人力資源管理師二級(jí)重點(diǎn)解讀：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序

　　(一)組織結(jié)構(gòu)診斷(4分析)

　　1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 (現(xiàn)狀分析)

　　本階段要對(duì)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行充分調(diào)查，掌握資料和情況。系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：

　　A、工作崗位說(shuō)明書(shū)。

　　B、組織體系圖。

　　C、管理業(yè)務(wù)流程圖。它主要包括：業(yè)務(wù)程序，業(yè)務(wù)崗位，信息傳遞，崗位責(zé)任制，

　　借助上述各類(lèi)資料，能系統(tǒng)地了解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及問(wèn)題，但這些資料反映的只是正式組織關(guān)系，而未反映非正式組織關(guān)系，很難完全反映結(jié)構(gòu)運(yùn)行中的特殊情況，如人員之間的扯皮、摩擦等。必須把“死”的資料同“活”的情況相結(jié)合，采用深入的個(gè)別訪問(wèn)、印發(fā)組織問(wèn)卷等方法，搜集各種情況、意見(jiàn)和建議。

　　2.組織結(jié)構(gòu)分析(職能分析)

　　通過(guò)分析研究，明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題和缺陷，并為提出改進(jìn)方案打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面：

　　(1)職能的變化

　　(2)關(guān)鍵性職能置于中心地位。

　　(3)職能的性質(zhì)及類(lèi)別。通過(guò)分析職能的性質(zhì)和類(lèi)別，要使成果性職能的位置，配置在非成果性職能之上。

　　3.組織決策分析

　　在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個(gè)層次或部門(mén)時(shí)，要考慮的因素有：

　　(1)決策影響的時(shí)間。

　　(2)決策對(duì)各職能的影響面。

　　(3)決策者所需具備的能力。

　　(4)決策的性質(zhì)。

　　4.組織關(guān)系分析

　　(二)實(shí)施結(jié)構(gòu)變革

　　1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆

　　變革的征兆主要有以下幾點(diǎn)：

　　(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降

　　(2)組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露

　　(3)員工士氣低落

　　2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式

　　(1)改良式變革。

　　(2)爆破式變革。(重大的以至根本性變革)

　　(3)計(jì)劃式變革。(系統(tǒng)研究，有計(jì)劃分階段地實(shí)施，比較理想)

　　3.排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力

　　人們反對(duì)變革的根本原因：

　　A、失去工作安全感

　　B、一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　為保證變革順利進(jìn)行，應(yīng)事先研究并采取如下相應(yīng)措施：

　　A、讓員工參與

　　B、組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃

　　C、大膽起用新人

　　(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)

　　對(duì)變革后的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，考察組織變革的效果和存在的問(wèn)題，將相關(guān)信息反饋給變革實(shí)施者，修正變革方案，并為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備。

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