2017年人力資源管理師選擇題章節(jié)考點：人員招聘與配置

　　第二章 人員招聘與配置

　　【選擇題易考點】

　　(一)內(nèi)部招募

　　4個特點：準確定高、適應(yīng)性較快、激勵性強、費用較低

　　5個缺點：

　　1.因處理不公、方法不當或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響;2.容易造成“近親繁殖”3.有可能出現(xiàn)裙帶關(guān)系的不良現(xiàn)象;4.采用內(nèi)部招募的方法，在培訓上并不經(jīng)濟;5.管理者的內(nèi)部提拔，有可能產(chǎn)生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向。

　　3個方法：推薦法、布告法、檔案法

　　(二)外部招募

　　優(yōu)點：1.帶來新的思想和新方法;2.有利于招聘一流人才;3.起到樹立形象的作用

　　不足：1.篩選難度大、時間長;2.進入角色慢;3.招募成本大;4.決策風險大;5.影響員工的積極性

　　(三)選擇招聘渠道的主要步驟：分析單位的招聘要求、分析招聘人員的特點、確定適合的招聘來源、選擇合適的招聘方式

　　方法：發(fā)布廣告、借助中介(人才交流中心、獵頭公司、招聘會洽談、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人推薦發(fā))

　　(四)提高筆試有效性應(yīng)注意的問題：命題是否恰當、確定評閱計分規(guī)則、閱卷及成績復核

　　(五)面試提問的技巧：開放式提問、封閉式提問、清單式提問、假設(shè)性提問、重復式提問、確認式提問、舉例式提問

　　(六)情景模擬測試

　　特點：將應(yīng)聘者放在一個模擬的真實環(huán)境中，讓應(yīng)聘者解決某方面的一個“現(xiàn)實”問題或達成一個現(xiàn)實目標，因而較容易通過觀察應(yīng)聘者的行為過程和效果來鑒別應(yīng)聘者的工作能力、人際交往能、語言表達能力等綜合素質(zhì)，適合招聘：服務(wù)人員、事務(wù)性人員、管理人員、銷售人員時候使用

　　(七)招聘過程評估的相關(guān)概念

　　信度：測試結(jié)果的可好性或者一致性

　　效度：實際測試到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測試的特征的符合程度(預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同測效度、公平效度)

　　(八)人力資源配置的基本原理

　　要素有用原理：任何要素都有用的，沒有無用之人，只有沒有用好的人，配置的根本目的是為任何人員找到其創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件

　　能為對應(yīng)原理：個人能力與崗位要求相適應(yīng)

　　互不增值原理：

　　動態(tài)適應(yīng)原理

　　彈性冗余原理

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