第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第四節(jié) 員工培訓(xùn)效果評(píng)估

　　1、培訓(xùn)評(píng)估很重要，狹義只評(píng)估培訓(xùn)，廣義要評(píng)估全局，評(píng)估原則三方面，客觀、綜合與靈活，評(píng)估模塊三階段，訓(xùn)前、訓(xùn)中和訓(xùn)后。訓(xùn)前確�？茖W(xué)性，訓(xùn)中確保計(jì)劃性，訓(xùn)后確保目的性。

　　2、培訓(xùn)評(píng)估體系化，總體設(shè)計(jì)六步驟，培訓(xùn)需求先評(píng)估，評(píng)估目標(biāo)要確立，評(píng)估方案設(shè)計(jì)好，具體實(shí)施按方案，根據(jù)結(jié)果做調(diào)整，結(jié)果反饋重溝通。

　　3、評(píng)估方案六內(nèi)容，評(píng)估人員先選擇，評(píng)估對(duì)象要確立，評(píng)估層次和內(nèi)容，選擇內(nèi)容和指標(biāo)，建立評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)，確立方案及工具。

　　4、效果評(píng)估四層級(jí)，反應(yīng)評(píng)估與學(xué)習(xí)，行為評(píng)估與結(jié)果，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)四要求，相關(guān)性與可靠性，區(qū)分度與可行性。

　　5、培訓(xùn)評(píng)估五成果，認(rèn)知成果和技能，情感成果和績(jī)效，還有投資回報(bào)率。

　　6、評(píng)估方式有三類，非正式與正式評(píng)，建設(shè)性與總結(jié)性，定性評(píng)語(yǔ)定量評(píng)。

　　7、定性評(píng)估六方法，目標(biāo)評(píng)估重結(jié)果，關(guān)鍵人物重改變，比較評(píng)估重前后，動(dòng)態(tài)評(píng)估人和事，問卷之前訪談法，有效信息座談法。

　　8、定量評(píng)估三方法，問卷調(diào)查重過程，收益評(píng)估重匯報(bào)，6西格瑪重滿意度。

　　9、綜合評(píng)估七方法，軟硬指標(biāo)相結(jié)合，集體討論提意見，績(jī)效評(píng)估看目標(biāo)，內(nèi)省法主觀鏡子，筆試法了解知識(shí)，操作測(cè)試看技能，行為觀察看變化。

　　10、受訓(xùn)者評(píng)估成果，四方面要側(cè)重，情感結(jié)果四指標(biāo)，新想法的創(chuàng)造性，責(zé)任意識(shí)無(wú)私性，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)快樂性，協(xié)調(diào)能力溝通性，技能結(jié)果重應(yīng)用，行為改善重程度，績(jī)效成長(zhǎng)看水平。

　　11、教師評(píng)估要全面，專職兼職兼為主，教師來(lái)源內(nèi)外部，只要職責(zé)弄清楚，學(xué)習(xí)環(huán)境會(huì)創(chuàng)造，學(xué)員發(fā)展要協(xié)助，企業(yè)文化要弘揚(yáng)，企業(yè)政策要宣貫。評(píng)估內(nèi)容兩方面，評(píng)估完畢滿意度，能力評(píng)估有標(biāo)準(zhǔn)。

　　12、評(píng)估報(bào)告六要求，受訓(xùn)者的代表性，評(píng)估語(yǔ)的真實(shí)性，以偏概全不合理，結(jié)果論述要圓熟，長(zhǎng)期報(bào)告分階段，文字表達(dá)要樸實(shí)，評(píng)估報(bào)告分六步，先有導(dǎo)言后過程，闡明結(jié)果有評(píng)論，附錄內(nèi)容作補(bǔ)充，報(bào)告提要需簡(jiǎn)明。

　　熱點(diǎn)推薦：>>> 2016上半真題及答案   考試成績(jī)查詢   網(wǎng)校培訓(xùn)

　　小編推薦：   完全報(bào)考指南  各地代報(bào)名條件   下半年考試時(shí)間11月20日

　　特別推薦：2016年11月人力資源管理師代報(bào)名系統(tǒng)，一對(duì)一班主任指導(dǎo)，免費(fèi)重學(xué)保障；頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。 點(diǎn)擊進(jìn)入報(bào)名 課程詳情咨詢：4000-525-585 在線咨詢