第二章　招聘與配置

　　第一節(jié) 員工素質測評標準體系的構建

　　知識要求

　　員工素質測評標準體系

　　(一)素質測評標準體系的要素

　　測評與選拔標準體系一般由標準、標度和標記三個要素組成。

　　1.標準

　　標準是指測評標準體系的內在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。標準表示的形式如下。

　　(1)從標準揭示的內涵來看，有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。

　　(2)從標準表示的形式來看，有評語短句式、設問提示式和方向指示式三種。

　　(3)根據(jù)測評指標操作的方式來劃分，有測定式和評定式。

　　2.標度

　　標度是對標準的外在形式劃分，測評指標的標度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。

　　(1)量詞式標度。這種標度是用一些帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等修飾的詞組刻畫與揭示有關測評標志狀態(tài)、水平變化與分布的情形。例如，“多”、“較多”、“一般”、“較少”、“少”等。

　　(2)等級式標度。這種標度是用一些等級順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測評標志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。例如，“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”;“甲”、“乙”、“丙”、“丁”;“A”、“B”、“C”、“D”以及“1”、“2”、“3”、“4”等。

　　(3)數(shù)量式標度。這種標度是以分數(shù)來揭示測評標志水平變化的一種刻度。它有連續(xù)區(qū)間型與離散點標式兩種。

　　(4)定義式標度。這種標度是用許多字詞規(guī)定各個標度的范圍與級別差異。

　　(5)綜合式標度。這種標度一般是綜合上述兩種或更多的標度形式來揭示測評標志不同狀態(tài)與水平變化的情況。

　　【例題2.2.7】員工素質測評的(　　)采用“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”的刻度形式。(2012年11月二級真題)

　　A.量詞式標度

　　B.數(shù)量式標度

　　C.定義式標度

　　D.等級式標度

　　【答案】D

　　3.標記

　　標記，即對應于不同標度(范圍、強度和頻率)的符號表示，通常用字母(A、B、C等)、漢字(甲、乙、丙等)或數(shù)字(1、2、3等)來表示，它可以出現(xiàn)在標準體系中，也可以直接說明標準。標記沒有獨立意義，只有當它們與相應強度或頻率的標度相聯(lián)系時才有意義。

　　(二)測評標準體系的構成

　　測評標準體系設計分為橫向結構和縱向結構兩個方面。

　　1.測評標準體系的橫向結構

　　在測評標準體系的設計中，可以概括為結構性要素、行為環(huán)境要素和工作績效要素三個方面。

　　2.測評標準體系的縱向結構

　　在測評標準體系中，一般根據(jù)測評目的來規(guī)定測評內容，在測評內容下設置測評目標，在測評目標下設置測評指標。

　　(三)測評標準體系的類型

　　1.效標參照性標準體系

　　這種體系是依據(jù)測評內容與測評目的而形成的測評標準體系，一般是對測評對象內涵的直接描述或詮釋。

　　2.常模參照性指標體系

　　這種體系是對測評客體外延的比較而形成的測評標準體系。效標參照性標準體系與測評客體本身無關，而常模參照性指標體系則與測評客體直接相關。

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