一、單項選擇題

　　1.西蒙將決策過程分為三個階段，依次是(　　)。

　　A.設(shè)計活動一選擇活動一智力活動

　　D.選擇階段一確認(rèn)階段一發(fā)展階段

　　C.智力活動一設(shè)計活動一選擇活動

　　D.確認(rèn)階段一發(fā)展階段一選擇階段

　　參考答案：C

　　2.組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的(　　)。

　　A.部門結(jié)構(gòu)

　　B.層次結(jié)構(gòu)

　　C.職能結(jié)構(gòu)

　　D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　參考答案：A

　　3.“可以租用，何必?fù)碛小狈从车氖?　　)組織形式的實質(zhì)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.團隊

　　C.無邊界

　　D.虛擬

　　參考答案：D

　　4.組織文化中(　　)是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志。

　　A.物質(zhì)層

　　B.制度層

　　C.精神層

　　D.組織文化的里層

　　參考答案：C

　　5.調(diào)查反饋屬于組織發(fā)展方法中的(　　)。

　　A.結(jié)構(gòu)技術(shù)

　　B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法

　　C.人文技術(shù)

　　D.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

　　參考答案：C

　　6.員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度，稱為(　　)。

　　A.效價

　　B.動機

　　C.期望

　　D.工具

　　參考答案：C

　　參考解析：本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認(rèn)為：效價x期望x工具=動機。其中(1)效價：指個體對所獲報酬的偏好程度，用數(shù)量表示。(2)期望：指員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度，是對績效的估計值，用概率表示。(3)工具：指員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念。因此選C。

　　7.關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯誤的是(　　)。

　　A.通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成，每周占用工作時間定期召開會議

　　B.主要研究質(zhì)量方面的難題，分析問題的原因并提出解決方案，監(jiān)督實施

　　C.小組對提出的各種建議具有自主決定權(quán)

　　D.小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質(zhì)量問題的能力

　　參考答案：C

　　參考解析：本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組的內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)。因此選C。

　　8.在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是(　　)。

　　A.生理一安全一自我實現(xiàn)一尊重一歸屬和愛

　　B.生理一安全一歸屬和愛一尊重一自我實現(xiàn)

　　C.安全一生理一尊重一歸屬和愛一自我實現(xiàn)

　　D.生理一安全一尊重一自我實現(xiàn)一歸屬和愛

　　參考答案：B

　　參考解析：本題考查需要層次理論。在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要一安全需要一歸屬和愛的需要一尊重的需要一自我實現(xiàn)的需要。

　　9.關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.“關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要”

　　B.各種需要可以同時具有激勵作用

　　C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱

　　D.不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變

　　參考答案：C

　　參考解析：本題考查ERG理論。ERG理論認(rèn)為，如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會加強，所以選項C錯誤。

　　10.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導(dǎo)致員工(　　)。

　　A.滿意

　　B.沒有滿意

　　C.不滿

　　D.沒有不滿

　　參考答案：B

　　參考解析：本題考查雙因素理論。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導(dǎo)致員工沒有滿意。

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