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2020年高級人力資源管理師強(qiáng)化鞏固習(xí)題測試七

來源：考試網(wǎng) [ 2020年02月17日 ] 【大中小】

2020年高級人力資源管理師強(qiáng)化鞏固習(xí)題測試七

　　1[單選題]在制定績效管理制度時，對績效管理標(biāo)準(zhǔn)的要求是(　　)。

　　A.全面性與完整性

　　B.相關(guān)性與有效性

　　C.公正性與客觀性

　　D.明確性與具體性

　　參考答案：D

　　參考解析：在制定績效管理制度時，要體現(xiàn)明確性與具體性的要求。這是對績效管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果考評標(biāo)準(zhǔn)含混不清、抽象深奧，則無法使用。應(yīng)選D。

　　2[簡答題]勞動合同的約定條款包含哪些內(nèi)容?

　　參考解析：

　　勞動合同除法定條款以外，雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，規(guī)定其他補(bǔ)充條款。約定條款的內(nèi)容只要合法，就同法定條款一樣，對當(dāng)事人具有法律約束力。一般常見的約定條款有以下內(nèi)容：

　　(1)試用期限;

　　(2)培訓(xùn);

　　(3)保密事項;

　　(4)補(bǔ)充保險和福利待遇;

　　(5)當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項。

　　3[單選題] 如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動合同，則企業(yè)應(yīng)支付(　　)個月的工資。

　　A.6B.12C.15D.24

　　參考答案：B

　　參考解析：經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但最多不超過12個月，工作時間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

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　　4[多選題] 以下各項中，屬于工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容的是(　　)。

　　A.電氣設(shè)備的安全措施

　　B.機(jī)器設(shè)備的安全措施

　　C.動力鍋爐、壓力容器的安全裝置

　　D.工作場所、爆炸危險場所的安全技術(shù)措施

　　E.安全生產(chǎn)責(zé)任教育

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容包括：①廠房、建筑物和道路的安全措施，以及堅固安全，符合防火、防爆的規(guī)定;②工作場所、爆炸危險場所的安全技術(shù)措施;③機(jī)器設(shè)備的安全措施;④電氣設(shè)備的安全措施;⑤動力鍋爐、壓力容器的安全裝置。

　　5[多選題] 影響工作滿意度的因素包括(　　)。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報酬

　　C.支持性的工作環(huán)境

　　D.融洽的人際關(guān)系

　　E.個人特征與工作的匹配

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：影響工作滿意度的因素包括：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。

　　6[多選題] 人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為(　　)。

　　A.直接成本B.間接成本C.原始成本D.重置成本E.標(biāo)準(zhǔn)成本

　　參考答案：A,B

　　參考解析：人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本是指由于人力資源管理人員的行為對員工的工作行為乃至工作績效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理成本支出，一般表現(xiàn)為直接成本和間接成本。在人力資源管理成本核算中，分析和計算管理行為失誤或不當(dāng)造成的直接成本比較容易，而對這類間接成本的辨析及估算卻相當(dāng)困難。

　　7[單選題]養(yǎng)老保險是世界各國較普遍實行的一種社會保障制度，其具有的特點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.由國家立法強(qiáng)制實行

　　B.企業(yè)單位和個人都必須參加

　　C.由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同負(fù)擔(dān)

　　D.具有社會性強(qiáng)，影響很大，享受人多且時間較長，費(fèi)用支出龐大

　　E.企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會保險登記，參加社會保險

　　參考答案：E

　　參考解析：養(yǎng)老保險的特點(diǎn)包括：①由國家立法，強(qiáng)制實行，企業(yè)單位和個人都必須參加，符合養(yǎng)老條件的人，可向社會保險部門領(lǐng)取養(yǎng)老金;②養(yǎng)老保險費(fèi)用來源，一般由國家、單位和個人三方或單位和個人雙方共同負(fù)擔(dān)，并實現(xiàn)廣泛的社會互濟(jì);③養(yǎng)老保險具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費(fèi)用支出龐大.因此，必須設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，實行現(xiàn)代化、專業(yè)化、社會化的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。

　　8[多選題] 勞動法基本原則的作用包括(　　)。

　　A.反映勞動法律部門的特點(diǎn)

　　B.作為指導(dǎo)性的法律規(guī)范

　　C.指導(dǎo)勞動法的實施

　　D.指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止

　　E.有助于理解、解釋勞動法

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：勞動法基本原則的作用是：①指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止，保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和穩(wěn)定;②指導(dǎo)勞動法的實施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差;③勞動法的基本原則有助于勞動法的理解、解釋，對于認(rèn)識勞動法本質(zhì)有指導(dǎo)意義，可以彌補(bǔ)勞動法律規(guī)范可能存在的缺陷。

　　9[多選題] 內(nèi)部招募來源有(　　)。

　　A.內(nèi)部提拔B.工作調(diào)換C.工作輪換D.重新聘用E.校園招聘

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：內(nèi)部招募作為一個總體，可以細(xì)分為內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換、重新聘用、公開招募五個來源。其中，公開招募是面向企業(yè)全體人員，內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換則局限在部分人員，重新聘用則是吸引那些因某些原因而暫時不在崗的人員。E項：校園招聘屬于外部招募的來源。

　　10[單選題] 不屬于企業(yè)組織信息采集方法的是(　　)。

　　A.調(diào)查研究法B.檔案記錄法C.郵寄調(diào)查法D.媒體采訪法

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)組織信息采集方法有檔案記錄法和調(diào)查研究法。調(diào)查研究法的具體方法有：①詢問法，分為當(dāng)面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查法和問卷調(diào)查法等;②觀察法，分為直接觀察法和行為記錄法。

　　11[簡答題] 簡述我國養(yǎng)老保險的構(gòu)成。

　　參考解析：我國養(yǎng)老保險有以下幾部分構(gòu)成。

　　(1)基本養(yǎng)老保險

　　基本養(yǎng)老保險是按國家統(tǒng)一政策規(guī)定強(qiáng)制實施的為保障廣大離退休人員基本生活需要的一種養(yǎng)老保險制度。它居于多層次養(yǎng)老保險體系中的第一層次。

　　(2)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險

　　企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實力，在國家規(guī)定的實施政策和實施條件下為本企業(yè)員工所建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險。它居于多層次養(yǎng)老保險體系中的第二層次，由國家宏觀指導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險費(fèi)可由企業(yè)完全承擔(dān)，或由企業(yè)和員工雙方共同承擔(dān)，承擔(dān)比例由勞資雙方協(xié)議確定。

　　企業(yè)內(nèi)部一般都設(shè)有由勞資雙方組成的董事會，負(fù)責(zé)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險事宜。

　　(3)個人儲蓄型養(yǎng)老保險

　　員工個人儲蓄型養(yǎng)老保險是我國多層次養(yǎng)老保險體系的一個組成部分，是由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險形式。由社會保險機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的員工個人儲蓄型養(yǎng)老保險，由社會保險主管部門制定具體辦法，員工個人根據(jù)自己的工資收入情況，按規(guī)定繳納個人儲蓄型養(yǎng)老保險費(fèi)，計入當(dāng)?shù)厣鐣ｋU機(jī)構(gòu)在有關(guān)銀行開設(shè)的養(yǎng)老保險個人賬戶，并應(yīng)按不低于或高于同期城鄉(xiāng)居民儲蓄存款利率計息，以提倡和鼓勵員工個人參加儲蓄型養(yǎng)老保險，所得利息計入個人賬戶，本息一并歸員工個人所有。

　　員工達(dá)到法定退休年齡經(jīng)批準(zhǔn)退休后，憑個人賬戶將儲蓄型養(yǎng)老保險金一次總付或分次支付給本人;員工跨地區(qū)流動，個人賬戶的儲蓄型養(yǎng)老保險金應(yīng)隨之轉(zhuǎn)移;員工未到退休年齡而死亡，記人個人賬戶的儲蓄型養(yǎng)老保險金應(yīng)由其指定人或法定繼承人繼承。

　　12[多選題]下列言語中，屬于職業(yè)忌語的是(　　)。

　　A.“有完沒完”

　　B.“我就這態(tài)度”

　　C.“我解決不了，愿意找誰找誰去”

　　D.“后邊等著去”

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：我們應(yīng)該做到對他人語言文明、談吐高雅、彬彬有禮，在某些時候要用尊稱敬語，不用忌語，講究語言藝術(shù)，避免出言不遜、惡語傷人。題中A、B、C、D四項都屬于忌語。

　　13[多選題] 決策者根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇的種類有(　　)。

　　A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

　　B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

　　C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

　　D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

　　E.決策是最終的選擇

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇，其選擇標(biāo)準(zhǔn)和方法可以分為：①悲觀決策標(biāo)準(zhǔn);②樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn);③中庸決策標(biāo)準(zhǔn);④最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn);⑤同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)會均等標(biāo)準(zhǔn))。

　　14[多選題] 從業(yè)人員保守企業(yè)秘密，正確的做法是(　　)。

　　A.閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù)

　　B.制作所謂的假秘密散發(fā)出去，迷惑競爭對手

　　C.向親朋好友講訴企業(yè)內(nèi)幕時，要控制在很小的范圍內(nèi)

　　D.企業(yè)有危害社會和國家的“秘密”，要敢于揭露

　　參考答案：A,D

　　參考解析：在職業(yè)生活中保守商業(yè)秘密就不僅是職業(yè)道德的要求，也是法律規(guī)范的要求。A、D兩項屬于保守秘密的正確做法。

　　15[單選題] (　　)在國家法律體系中具有最高法律效力。

　　A.勞動法律B.憲法C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章

　　參考答案：B

　　參考解析：憲法是國家的根本大法，由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)全國人民代表大會制定，它規(guī)定國家的根本經(jīng)濟(jì)制度、政治制度及公民的基本權(quán)利和義務(wù)，在國家的法律體系當(dāng)中具有最高的法律效力，其他任何法律和規(guī)則都不能與憲法相抵觸。

　　16[單選題] 人力資源管理專家認(rèn)為，“(　　)是企業(yè)對付經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防線”。

　　A.員工培訓(xùn)B.員工考核C.員工招聘D.員工激勵

　　參考答案：A

　　參考解析：人力資源管理專家認(rèn)為“員工培訓(xùn)是企業(yè)對付經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防線”，企業(yè)提供員工培訓(xùn)的最終目的是改善自身的競爭優(yōu)勢。企業(yè)選擇并利用有效的培訓(xùn)手段，使員工的培訓(xùn)與實際工作緊密結(jié)合，從而不斷提高企業(yè)競爭力。

　　17[單選題] 脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于(　　)。

　　A.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員

　　B.全員培訓(xùn)

　　C.為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才

　　D.為了引進(jìn)新設(shè)備選送員工進(jìn)修

　　參考答案：B

　　參考解析：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，對工作影響大，因此并不適合于全員培訓(xùn)。其主要是用來培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員，或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才、管理人才，或為了引進(jìn)新設(shè)備、新工藝，由工廠選送員工去國內(nèi)外對口企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)修。

　　18[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是(　　)。

　　A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評

　　參考答案：D

　　參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內(nèi)容。態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。

　　19[單選題] (　　)是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目總和。

　　A.收入B.獎勵C.報酬D.福利

　　參考答案：A

　　參考解析：收入是指員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金、津貼和加班費(fèi)等項目的總和。

　　20[單選題] 勞動合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括(　　)。

　　A.實際履行原則B.協(xié)商一致原則C.全面履行原則D.親自履行原則

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動合同履行的原則包括：①實際履行原則，該原則要求合同雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定的實際標(biāo)的履行各自的義務(wù)、實現(xiàn)各自的權(quán)利;②全面履行原則，全面履行原則是指勞動合同當(dāng)事人雙方按照勞動合同約定的標(biāo)的及其數(shù)量、種類、質(zhì)量、時間、地點(diǎn)、方式等全面完成自己所承擔(dān)的全部義務(wù);③親自履行原則，合同當(dāng)事人雙方都必須以自己的行為履行各自依據(jù)勞動合同所承擔(dān)的義務(wù)，而不得由他人代理;④協(xié)作履行原則，勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)是相對的，一方的義務(wù)同時也是另一方的權(quán)利。

　　21[簡答題] 簡述案例分析法的概念和特點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)案例分析法的概念

　　案例分析法是指把實際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，向參加者展示真實性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養(yǎng)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。

　　(2)案例分析法的特點(diǎn)

　　①案例分析法的目的是提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，學(xué)生需要在課外完成案例的知識準(zhǔn)備，因此，案例分析法是一種較為高級的培訓(xùn)方法。

　�、诎咐治龇ǖ闹黧w是學(xué)生。

　�、郯咐治龇ǖ膶W(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過對案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律，即由案例引出理論。它本質(zhì)上是一種歸納式學(xué)習(xí)方法。

　�、馨咐治龇ń沂玖巳说男袨榈膭右颍慈嗽谀撤N情景下的行為規(guī)律，教師的任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將這些規(guī)律找出來。

　�、莅咐治龇ㄌ峁┙o學(xué)生一個個生動具體的案例，這些案例只是為學(xué)生的分析與思考提供問題的情景，它本身并不產(chǎn)生遷移作用。

　�、薨咐治龇ㄌ峁┑那榫笆蔷唧w的、全方位的，人們的行為可以從多方面進(jìn)行解釋，很難有一個最優(yōu)答案。

　�、甙咐治龇ǹ梢宰寣W(xué)生掌握解決問題的一些基本方法和程序。

　　22[單選題] 培訓(xùn)需求分析的基本目標(biāo)是(　　)。

　　A.尋找組織績效問題產(chǎn)生的原因

　　B.確認(rèn)差距

　　C.了解員工個人需求、贏得組織成員的支持

　　D.建立培訓(xùn)信息資料庫，為進(jìn)行培訓(xùn)項目效果評估做好準(zhǔn)備

　　參考答案：B

　　23[多選題]轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式多種多樣，主要包括(　　)。

　　A.接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo)

　　B.外出參加培訓(xùn)

　　C.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)

　　D.有針對性的管理技能培訓(xùn)

　　E.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式包括：①與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn);②接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo);③外出參加培訓(xùn);④接受企業(yè)的定向培訓(xùn)。D項屬于培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　24[多選題] 在校園招聘過程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)關(guān)注的基本問題包括(　　)。

　　A.拒絕應(yīng)聘學(xué)生

　　B.過分看重專業(yè)

　　C.年齡歧視

　　D.淘汰大多數(shù)投檔者

　　E.性別歧視、生源歧視等

　　參考答案：B,C,D,E

　　25[單選題] 某一新成立的網(wǎng)絡(luò)公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗的技術(shù)總監(jiān)，那么，其最適合的招聘來源是(　　)。

　　A.學(xué)校招聘B.競爭對手與其他企業(yè)C.下崗失業(yè)D.退伍軍人

　　參考答案：B

　　26[簡答題]企業(yè)在制定人力管理規(guī)劃時，經(jīng)常采用調(diào)查詢問的方法采集相關(guān)信息，請您說明詢問法的種類及其各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　參考解析：

　　詢問法是指調(diào)查者通過詢問的方式向被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。它要求調(diào)查者事先擬定出具體的調(diào)研提綱，然后根據(jù)提綱向被調(diào)查者展開詢問，采集相關(guān)信息。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可以分為以下幾種。

　　(1)當(dāng)面調(diào)查詢問法

　�、佼�(dāng)面調(diào)查詢問法又稱面談?wù){(diào)查詢問法，是指調(diào)查者當(dāng)面向被調(diào)查者展開詢問的方法。通過當(dāng)面調(diào)查詢問了解他們的觀點(diǎn)，觀察他們的反應(yīng)。

　　②其優(yōu)點(diǎn)是：機(jī)動靈活，不受時間、地點(diǎn)的限制;調(diào)查者可以直接、深入地了解被調(diào)查者的真實觀點(diǎn)，采集到的資料比較全面、可靠。

　�、燮淙秉c(diǎn)是：耗時長;成本高;調(diào)查結(jié)果易受調(diào)查者的主觀因素影響，對調(diào)查者的素質(zhì)要求較高;調(diào)查范圍較窄，采集到的信息不具代表性。這種方法適用于采集內(nèi)容比較復(fù)雜，要求比較細(xì)致的信息。

　　(2)電話調(diào)查法

　　①電話調(diào)查法又稱電話詢問法，是指通過打電話的方式對組織人員展開詢問的方法。

　　②其優(yōu)點(diǎn)是：與當(dāng)面調(diào)查詢問法相比，這種方法成本低，速度快，調(diào)查面廣、量大，還能設(shè)置統(tǒng)一的調(diào)查詢問表格，采集到的數(shù)據(jù)便于統(tǒng)計處理。

　　③其缺點(diǎn)是：這種方法只適用于要及時采集的一些簡單信息，尤其是在只要了解被調(diào)查者對某種情況的看法，如是與非、好與差、正確與錯誤、要與不要等簡單問題的情況下。

　　(3)會議調(diào)查詢問法

　�、贂h調(diào)查詢問法是指調(diào)查單位或調(diào)查者邀請被調(diào)查對象(一般十幾個人)，在約定的時間、地點(diǎn)集中，以會議的方式展開調(diào)查的方法，如座談會。

　�、谄鋬�(yōu)點(diǎn)是：調(diào)查者可以直接傾聽被調(diào)查者的觀點(diǎn);調(diào)研雙方有互動的機(jī)會;與當(dāng)面調(diào)查詢問法相比，花費(fèi)的時間和費(fèi)用較低，效率較高。

　�、燮淙秉c(diǎn)是：受時間和地點(diǎn)的限制;與會人員較多，被調(diào)查者不能充分發(fā)表自己的見解;互動過程中，被調(diào)查者易受他人影響。這種方法適用于對學(xué)者、專家或企業(yè)高層人士的調(diào)查。

　　(4)郵寄調(diào)查法

　�、汆]寄調(diào)查法又稱函件詢問法，或函件調(diào)查法，是指調(diào)查者通過信函郵寄的方式，把事先設(shè)計好的調(diào)查表發(fā)送給被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。

　�、谄鋬�(yōu)點(diǎn)是：成本低;不受行業(yè)和區(qū)域的限制，調(diào)查面廣、量大，采集到的信息廣泛、全面;不受時間限制，被調(diào)查者有充分的時間進(jìn)行深入的思考。

　�、燮淙秉c(diǎn)是：郵寄往返麻煩，耗時長，回收率低，有時甚至?xí)绊懻{(diào)查樣本的代表性，給統(tǒng)計、分析和歸納造成很大的困難。這種方法適用于采集內(nèi)容比較簡單，答題要求不高，時限較長的調(diào)查。

　　(5)問卷調(diào)查法

　　問卷調(diào)查法的程序如下：①調(diào)查者把事先準(zhǔn)備好的調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，并向他說明回答的方法和具體要求;②被調(diào)查者根據(jù)要求自行填寫問卷;③調(diào)查者定期回收問卷。這種方法費(fèi)用適中，回收率較高，效果良好。

　　此外，還有日記調(diào)查法，即請固定的被調(diào)查單位逐日逐項填寫，調(diào)查者定期匯總。這種方法適用于采集內(nèi)容較多，答題要求不高，被調(diào)查者比較集中，時限較短的調(diào)查。

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