2020年一級(jí)人力資源管理師�？荚囶}及答案7

　　第1題 勞動(dòng)法的立法宗旨在于(　　)。

　　A. 規(guī)范企業(yè)的行為

　　B. 規(guī)范勞動(dòng)者行為

　　C. 保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

　　D. 規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　參考答案：C

　　參考解析：《勞動(dòng)法》開宗明義地規(guī)定勞動(dòng)法的立法宗旨就在于保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。這集中體現(xiàn)在勞動(dòng)權(quán)保障的優(yōu)先保護(hù)方面。

　　第2題 在培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的過程中，(　　)用來評(píng)價(jià)技術(shù)或運(yùn)動(dòng)技能以及行為方式的水平。

　　A. 技能成果

　　B. 情感成果

　　C. 績效成果

　　D. 投資回報(bào)率

　　參考答案：A

　　參考解析：技能成果用來評(píng)估技術(shù)或運(yùn)動(dòng)技能，以及行為方式的水平，它包括技能的獲得與學(xué)習(xí)(技能學(xué)習(xí))及技能在工作中的應(yīng)用(技能轉(zhuǎn)換)兩個(gè)方面。

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　　第3題 監(jiān)控培訓(xùn)的(　　)，可評(píng)估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距并采取補(bǔ)救措施。

　　A. 初始原因

　　B. 中間效果

　　C. 全程計(jì)劃

　　D. 最終效益

　　參考答案：B

　　參考解析：監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)度是保證培訓(xùn)項(xiàng)目在時(shí)間進(jìn)度和資源投入進(jìn)度方面與規(guī)劃保持一致。監(jiān)控中間效果是評(píng)估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者取得的進(jìn)步和規(guī)劃預(yù)期的差距并采取補(bǔ)救措施。

　　第4題 (　　)不屬于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。

　　A. 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

　　B. 觀察法

　　C. 工作崗位分析法

　　D. 面談法

　　參考答案：C

　　參考解析：培訓(xùn)需求信息收集的方法：①面談法;②重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法;③工作任務(wù)分析法;④觀察法。

　　第5題 以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是(　　)。

　　A. 流線圖分為單柱型和多欄型

　　B. 作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具

　　C. 操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體

　　D. 流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程

　　參考答案：B

　　參考解析：AC兩項(xiàng)，流程圖是分析生產(chǎn)程序的一種工具。它是顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ)存等全部子過程的圖表，可分為單柱型和多欄型，比操作程序圖更具體詳細(xì);D項(xiàng)，線圖亦稱流線圖，是用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程。

　　第6題 (　　)不屬于福利范疇。

　　A. 獎(jiǎng)金分紅

　　B. 帶薪休假

　　C. 帶薪培訓(xùn)

　　D. 員工食堂

　　參考答案：A

　　參考解析：A項(xiàng)屬于基本薪酬的范疇。

　　第7題 勞動(dòng)關(guān)系反映的是一種特殊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即(　　)。

　　A. 人和物的關(guān)系

　　B. 勞動(dòng)給付和工資的交換關(guān)系

　　C. 物與物的關(guān)系

　　D. 勞動(dòng)過程與產(chǎn)品的投人與產(chǎn)出關(guān)系

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動(dòng)關(guān)系是隨資本主義生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，商品經(jīng)濟(jì)成為生產(chǎn)的主導(dǎo)形式而產(chǎn)生的。勞動(dòng)關(guān)系就其本來的意義來說，它并不是反映人和物的關(guān)系，勞動(dòng)過程與產(chǎn)品或服務(wù)的投入與產(chǎn)出關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系所反映的是一種特定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系—?jiǎng)趧?dòng)給付與工資的交換關(guān)系。

　　第8題 勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為(　　)。

　　A. 摩擦性失業(yè)

　　B. 技術(shù)性失業(yè)

　　C. 結(jié)構(gòu)性失業(yè)

　　D. 季節(jié)性失業(yè)

　　參考答案：A

　　參考解析：摩擦性失業(yè)是指勞動(dòng)者進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)尋找工作直至獲得就業(yè)崗位時(shí)所產(chǎn)生的時(shí)間滯差，以及勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)。它反映了勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)常的動(dòng)態(tài)性變化，表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過程之中。因而，摩擦性失業(yè)是一種崗位變換之問的失業(yè)。

　　第9題 績效考評(píng)中當(dāng)考評(píng)者有機(jī)會(huì)、有時(shí)間觀察下屬需要考評(píng)的行為時(shí)，宜采用(　　)。

　　A. 結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法

　　B. 行為導(dǎo)向型考評(píng)方法

　　C. 品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法

　　D. 綜合的績效考評(píng)方法

　　參考答案：B

　　參考解析：在設(shè)計(jì)績效考評(píng)方法時(shí)可依據(jù)的基本原則是：①其成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測(cè)量的工作，采用結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方法;②考評(píng)者有機(jī)會(huì)、有時(shí)間觀察下屬需要考評(píng)的行為時(shí)，采用行為導(dǎo)向的考評(píng)方法;③上述兩種情況都存在，應(yīng)采用兩類或其中某類考評(píng)方法;④上述兩類情況都不存在，可以考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評(píng)方法，如圖解式量表評(píng)價(jià)法，或者采用綜合性的合成方法，以及考評(píng)中心等方法。

　　第10題 單位為員工繳存的公積金，以下列支不正確的是(　　)。

　　A. 企業(yè)在成本中列支

　　B. 機(jī)關(guān)在預(yù)算中列支

　　C. 事業(yè)單位由財(cái)政部門核定收支后，在預(yù)算或者費(fèi)用中列支

　　D. 社團(tuán)在利潤中列支

　　參考答案：D

　　參考解析：有關(guān)法規(guī)對(duì)單位為員工繳存住房公積金的列支規(guī)定為：①機(jī)關(guān)在預(yù)算中列支;②事業(yè)單位由財(cái)政部門核定收支后，在預(yù)算或者費(fèi)用中列支;③企業(yè)在成本中列支。

　　第11題 以下各項(xiàng)中，不屬于強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)福利的是(　　)。

　　A. 失業(yè)保險(xiǎn)

　　B. 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　C. 工傷保險(xiǎn)

　　D. 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

　　參考答案：D

　　參考解析：補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力在依法參加社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上自愿建立起來的，不屬于強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)福利。

　　第12題 (　　)是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

　　A. 公平公正

　　B. 適當(dāng)激勵(lì)

　　C. 效率優(yōu)先

　　D. 成本節(jié)約

　　參考答案：A

　　參考解析：公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動(dòng)公平。

　　第13題 (　　)是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重要方式。

　　A. 自我學(xué)習(xí)

　　B. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

　　C. 課堂學(xué)習(xí)

　　D. 在職學(xué)習(xí)

　　參考答案：B

　　參考解析：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重要方式。要考慮如何分組才能創(chuàng)造一個(gè)效率最高的學(xué)習(xí)環(huán)境，應(yīng)避免同一部門或單位的人在一組學(xué)習(xí)。

　　第14題 自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中(　　)的開發(fā)方法。

　　A. 態(tài)度、價(jià)值觀

　　B. 基本能力

　　C. 解決問題能力

　　D. 技能水平

　　參考答案：B

　　參考解析：基本能力的開發(fā)方法包括自我開發(fā)的支持，以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。A項(xiàng)，與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等;C項(xiàng)，與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等;D項(xiàng)，與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等。

　　第15題 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(　　)。

　　A. 領(lǐng)先原則

　　B. 有效原則

　　C. 經(jīng)濟(jì)原則

　　D. 持久原則

　　參考答案：B

　　參考解析：差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。

　　第16題 工作地直接影響作業(yè)，夏季人體的舒適溫度為(　　)。

　　A. 15～l8℃

　　B. 18～22℃

　　C. 18～24℃

　　D. 18～26℃

　　參考答案：C

　　參考解析：工作地要保持正常的溫度與濕度，人體的舒適溫度夏季為18～24℃，冬季為7～22℃。

　　第17題 雇員是基于(　　)，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)的人。

　　A. 法律關(guān)系

　　B. 勞動(dòng)合同

　　C. 勞動(dòng)關(guān)系

　　D. 法律規(guī)范

　　參考答案：B

　　參考解析：在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，提供勞動(dòng)給付的勞動(dòng)者亦可表述為雇員，勞動(dòng)力的使用者。用人單位亦可表述為雇主。雇員是與雇主相對(duì)的一個(gè)概念，通�？梢岳斫鉃榛�于勞動(dòng)合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人即雇主提供勞動(dòng)的人。

　　第18題 需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是(　　)。

　　A. 排列法

　　B. 分值法

　　C. 因素比較法

　　D. 評(píng)分法

　　參考答案：D

　　參考解析：評(píng)分法的缺點(diǎn)包括：①要素的選擇及權(quán)值的分配帶有主觀性;②方法的設(shè)計(jì)比較復(fù)雜;③對(duì)企業(yè)的管理水平要求較高;④工作量大，較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本相對(duì)較高。

　　第19題 以下是人力資源費(fèi)用支出控制的三個(gè)階段，具體程序是(　　)。

　�、僦贫�控制標(biāo)準(zhǔn);②差異的處理;③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。

　　A. ①②③

　　B. ②①③

　　C. ②③①

　　D. ①③②

　　參考答案：D

　　參考解析：人力資源費(fèi)用支出控制的程序?yàn)椋孩僦贫�控制�?biāo)準(zhǔn)。是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。②人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。將控制標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否是在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。③差異的處理。經(jīng)分析得出的預(yù)算結(jié)果，如果和實(shí)際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的綜合分析，并作出進(jìn)一步調(diào)整，盡量消除實(shí)際支出與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異

　　第20題 組織市場(chǎng)的類型不包括(　　)。

　　A. 壟斷者市場(chǎng)

　　B. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

　　C. 轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)

　　D. 政府市場(chǎng)

　　參考答案：A

　　參考解析：組織市場(chǎng)是指由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。組織市場(chǎng)可以分為三類：①產(chǎn)業(yè)市場(chǎng);②轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng);③政府市場(chǎng)。

　　第21題 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(　　)。

　　A. 弗洛姆

　　B. 萊文澤爾

　　C. 班杜拉

　　D. 愛德華·桑代克

　　參考答案：C

　　參考解析：社會(huì)學(xué)習(xí)理淪的創(chuàng)始人班杜拉(Bandura)做了大量研究，證明人們可以向其他人學(xué)習(xí)，即觀察學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在社會(huì)情境中觀察別人行為表現(xiàn)以及行為后果(得到獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰)，是間接學(xué)習(xí)的歷程。愛德華·桑代克提出的是強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法則。

　　第22題 下列關(guān)于公文筐測(cè)試的描述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A. 考官要對(duì)應(yīng)聘者的工作進(jìn)行集體評(píng)價(jià)

　　B. 可以考察應(yīng)聘者的溝通能力，協(xié)調(diào)能力

　　C. 要求應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完考官提供的文件

　　D. 考官發(fā)給應(yīng)聘者的是事先由各類專家共同鑒定，標(biāo)準(zhǔn)化的文件組合

　　參考答案：D

　　參考解析：在公文筐測(cè)試中為保證測(cè)試的有效性，文件的編寫要逼真、準(zhǔn)確，應(yīng)從單位的存檔文件、記錄、函電、報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查收集的信息素材中提煉加工。這些素材有些是已經(jīng)被實(shí)踐證明了的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有些則是各種信息和條件大部分具備或者完整具備，有待作出決策，并付諸實(shí)施的。

　　第23題 勞動(dòng)行政關(guān)系中的相對(duì)人主要是指(　　)。

　　A. 勞動(dòng)者

　　B. 用人單位

　　C. 勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)

　　D. 勞動(dòng)者和用人單位

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動(dòng)行政相對(duì)人是指勞動(dòng)行政法律關(guān)系中處于被管理地位或接受服務(wù)的一方當(dāng)事人，主要為勞動(dòng)者和用人單位。

　　第24題 對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用(　　)來確定其在工作中需要的各種技能。

　　參考答案：C

　　參考解析：新員工由于對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)制度不了解而不能融人企業(yè)，或是由于對(duì)企業(yè)工作崗位的不熟悉而不能很好地勝任新工作，此時(shí)就需要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，特別是對(duì)于從事低層次工作的新員工的培洲需求分析，通常使用任務(wù)分析法來確定其在工作中需要的各種技能。

　　第25題 費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是(　　)、總體控制、個(gè)案執(zhí)行。

　　A. 分項(xiàng)預(yù)算

　　B. 分頭預(yù)算

　　C. 分別統(tǒng)計(jì)

　　D. 整體需求

　　參考答案：B

　　參考解析：費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”。公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個(gè)控制額度。大部分由人力資源部門掌握，項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。對(duì)有些項(xiàng)目如培訓(xùn)費(fèi)用，按使用部門進(jìn)行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)任務(wù)。

　　第26題 影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括(　　)。

　　A. 溫度與濕度

　　B. 工作地組織

　　C. 工作豐富化

　　D. 照明與色彩

　　參考答案：C

　　參考解析：除ABD三項(xiàng)外，影響勞動(dòng)環(huán)境的因素還包括噪聲和綠化等。C項(xiàng)屬于改進(jìn)崗位設(shè)的基本內(nèi)容。

　　第27題 (　　)的立法宗旨在于確保勞動(dòng)者的休息休假權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

　　A. 最長勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

　　B. 基本勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

　　C. 最低社會(huì)保障

　　D. 最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　參考解析：最長勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)包括國家通過立法規(guī)定的工時(shí)制度、延長工作時(shí)間(加班加點(diǎn))的條件及最高限額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動(dòng)者的休息休假權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

　　第28題 企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)(　　)原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偂?/P>

　　A. 利益獲得

　　B. 利益補(bǔ)償

　　C. 利益均沾

　　D. 利益均等

　　參考答案：A

　　參考解析：為了防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)“利益獲得原則”，即誰投資誰受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。

　　第29題 為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較，通過了解(　　)的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平。

　　A. 統(tǒng)計(jì)年鑒

　　B. 國家機(jī)關(guān)

　　C. 外資企業(yè)

　　D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　參考答案：D

　　參考解析：明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況可以為制定本企業(yè)的薪酬管理制度提供依據(jù)。為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較，通過了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平。

　　第30題 在勞動(dòng)密集型企業(yè)中，生產(chǎn)工人的工作成果不受其他人影響，該類企業(yè)薪酬管理的原則主要是以員工的(　　)決定其薪酬水平。

　　A. 業(yè)績水平

　　B. 能力大小

　　C. 工齡長短

　　D. 學(xué)歷高低

　　參考答案：A

　　參考解析：在勞動(dòng)密集型企業(yè)，大多數(shù)員工是生產(chǎn)工人，每個(gè)工人的工作業(yè)績不受其他人的影響，可以采用量化的指標(biāo)來考核，工作業(yè)績完全取決于個(gè)人的能力和主動(dòng)性，那么企業(yè)薪酬管理的原則是主要以員工的生產(chǎn)業(yè)績(生產(chǎn)量、生產(chǎn)值或生產(chǎn)質(zhì)量)決定其薪酬。

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