2020年一級人力資源管理師模考試題及答案5

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長

　　B.對學(xué)員要求較高

　　C.模擬情景質(zhì)量要求高

　　D.對組織者要求高

　　【答案】B

　　【解析】模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)有：①模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長，而且質(zhì)量要求高;②對組織者要求高，要求其熟悉培訓(xùn)中的各項(xiàng)技能。因此，這種方法比較適用于對操作技能要求較高的員工的培訓(xùn)。

　　2.加權(quán)選擇量表法用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的各種(　　)。

　　A.工作能力

　　B.工作態(tài)度

　　C.工作行為

　　D.工作潛力

　　【答案】C

　　【解析】加權(quán)選擇量表法是行為量表法的另一表現(xiàn)形式。其具體的形式是用一系列形容 性或描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。

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　　3.對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是(　　)。

　　A.校園招聘

　　B.借助中介

　　C.獵頭公司

　　D.熟人推薦

　　【答案】C

　　【解析】獵頭公司是近年來為適應(yīng)單位對高層次人才的需求與高級人才的求職需求而發(fā)展起來的，越來越多的單位逐漸使用這一招聘方式。獵頭公司往往對單位及其人力資源需求有較詳細(xì)的了解，對求職者的信息掌握較為全面，而且在供需匹配上較為慎重，其成功率比較高。

　　4.在設(shè)定KPI時(shí)，設(shè)定工作產(chǎn)出的基本原則不包括( )。

　　A.增值產(chǎn)出的原則

　　B.流程導(dǎo)向的原則

　　C.結(jié)果優(yōu)先的原則

　　D.設(shè)定權(quán)重的原則

　　【答案】B

　　【解析】確定工作產(chǎn)出的基本原則1.增值產(chǎn)出的原則。2.客戶導(dǎo)向的原則。3.結(jié)果優(yōu)先的原則。4.設(shè)定權(quán)重的原則。

　　5.企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.制定員工培訓(xùn)制度的依據(jù)

　　B.實(shí)施員工培訓(xùn)的目的或宗旨

　　C.員工培訓(xùn)制度的實(shí)施周期

　　D.企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)培訓(xùn)制度包括以下幾方面的基本內(nèi)容：①制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù);②實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨;③企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法;④企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行;⑤企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。

　　6.(　　)模式在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用。

　　A.收入-利潤=成本

　　B.收入-成本=利潤

　　C.收入=成本+利潤

　　D.收入-成本=0

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)作經(jīng)營預(yù)算有兩種模式：①收入-利潤=成本;②收入-成本=利潤。這兩個(gè)公式代表了兩種經(jīng)營思想：第一個(gè)公式說明企業(yè)在預(yù)測市場狀況后，應(yīng)得到總收入，首先保證股東的利益(利潤)，余下的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，這主要是為了控制成本，不得浪費(fèi);第二個(gè)公式說明企業(yè)在預(yù)測了市場狀況后，應(yīng)得到的總收入，首先扣除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，對于股東的利益是剩下多少是多少。這兩個(gè)公式不能決然分開，而是交互使用，但總趨勢是：收人一利潤=成本，在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用，它體現(xiàn)了預(yù)算的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性和嚴(yán)格性，使企業(yè)有序經(jīng)營，從而防止了人為的隨意性。

　　7.特別適合普通職員招聘的員工招募方法是(　　)。

　　A.推薦法

　　B.布告法

　　C.檔案法

　　D.任命法

　　【答案】B

　　【解析】布告法是在確定了空缺崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所要求的條件等情況后，將這些信息以布告的形式，公布在企業(yè)中一切可利用的墻報(bào)、布告欄、內(nèi)部報(bào)刊上，盡可能使全體員工都能獲得信息，所有對此崗位感興趣并具有此崗位任職能力的員工均可申請此崗位。布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。

　　8.360度考評中，有利于員工了解自身優(yōu)勢和不足，做好職業(yè)規(guī)劃的評價(jià)方式是( )。

　　A.客戶評價(jià)

　　B.自我評價(jià)

　　C.上級評價(jià)

　　D.同級評價(jià)

　　【答案】B

　　【解析】自我評價(jià)，這種方式有利于員工了解自己的優(yōu)勢，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，了解自己的不足，做好自我完善與開發(fā)。

　　9.用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是(　　)。

　　A.匯總報(bào)表

　　B.正式通報(bào)

　　C.例會制度

　　D.勞動管理表單

　　【答案】B

　　【解析】正式通報(bào)用來說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。

　　10.要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制定、保證制定的(　　)。

　　A.穩(wěn)定性和連貫性

　　B.穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性

　　C.周期性和變化性

　　D.創(chuàng)新性與變革性

　　【答案】A

　　【解析】培訓(xùn)是一項(xiàng)人力資本投資活動，要正確認(rèn)識人力資本投資與人才開發(fā)的長期性和持久性。要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。

　　11.( )的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵(lì)員工重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高職業(yè)能力。

　　A.以績效為導(dǎo)向

　　B.以行為為導(dǎo)向

　　C.以工作為導(dǎo)向

　　D.以技能為導(dǎo)向

　　【答案】D

　　【解析】以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力。

　　12.工資的( )把員的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)

　　A.物價(jià)性調(diào)整

　　B.工齡性調(diào)整

　　C.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

　　D.效益性調(diào)整

　　【答案】B

　　【解析】工齡性調(diào)整是把員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法。

　　13.在選擇薪酬調(diào)查的對象中，一定要遵循( )。

　　A.可比性原則

　　B.最優(yōu)原則

　　C.公平性原則

　　D.趨中原則

　　【答案】A

　　【解析】在選擇薪酬調(diào)查的具體對象時(shí)，一定要堅(jiān)持可比性的原則

　　14.( )是指在同一職系中要素相同或相近的工作崗位的集合。

　　A.職級

　　B.崗級

　　C.職等

　　D.崗等

　　【答案】B

　　【解析】崗級是崗位分類中最重要的概念。在同一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、繁簡難易程度、責(zé)任大小以及所需人員資格條件相同或相近的工作崗位的集合。

　　15.對技術(shù)工種和熟練工種進(jìn)行崗等劃分，不宜采用的方法是( )。

　　A.倒推比較法

　　B.基本點(diǎn)數(shù)換算法

　　C.經(jīng)驗(yàn)判斷法

　　D.交叉崗位換算法

　　【答案】A

　　【解析】對生產(chǎn)性崗位中的這兩類崗級統(tǒng)一列等，可以采取以下方法：(1)經(jīng)驗(yàn)判斷法，(2)基本點(diǎn)數(shù)換算法，(3)交叉崗位換算法，

　　16.( )的工資標(biāo)準(zhǔn)不以金額表示。

　　A.一崗一薪工資制

　　B.薪點(diǎn)工資制

　　C.一崗多薪工資制

　　D.提成工資制

　　【答案】B

　　【解析】崗位薪點(diǎn)工資制的主要特點(diǎn)是工資標(biāo)準(zhǔn)不是以金額表示的

　　17.工資標(biāo)準(zhǔn)比較抽象，且與具體的崗位聯(lián)系不大的工資形式為( )

　　A.能力工資

　　B.提成工資

　　C.組合工資

　　D.崗位工資

　　【答案】A

　　【解析】能力工資主要適用于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)和管理人員，這種工資給予的標(biāo)準(zhǔn)比較抽象，而且與具體的崗位聯(lián)系不大。

　　18.年薪制的基本工資的發(fā)放周期為( )。

　　A.周

　　B.月

　　C.季度

　　D.年

　　【答案】B

　　【解析】基本工資總額確定后，按月預(yù)付。

　　19.績效每達(dá)到一定的“合格”次數(shù)即可以提升工資檔次的工資調(diào)整方法是( )

　　A.物價(jià)性調(diào)整

　　B.工齡性調(diào)整

　　C.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

　　D.考核性調(diào)整

　　【答案】D

　　【解析】考核性調(diào)整是根據(jù)員工的績效考核結(jié)果，每達(dá)到一定的合格次數(shù)即可以提升一個(gè)工資檔次的調(diào)整工資的方法。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括(　　)。

　　A.培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果

　　B.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

　　C.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員

　　D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知度

　　E.培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況

　　【答案】ABCD

　　【解析】為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控和評估。對培訓(xùn)效果進(jìn)行的跟蹤與反饋應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：①受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性;②受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度;③培訓(xùn)內(nèi)容;④培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果;⑤培訓(xùn)環(huán)境;⑥培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師

　　2.敏感性訓(xùn)練法適用于(　　)。

　　A.組織發(fā)展訓(xùn)練

　　B.晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練

　　C.新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練

　　D.外派人員的異國文化訓(xùn)練

　　E.中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練

　　【答案】ABCDE

　　【解析】敏感性訓(xùn)練法，又稱T小組法，簡稱sT法，要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。它適用于：①組織發(fā)展訓(xùn)練;②晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練;③中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練;④新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練;⑤外派工作人員的異國文化訓(xùn)練等。

　　3.售后服務(wù)包括( )

　　A.技術(shù)培訓(xùn)

　　B.咨詢產(chǎn)品

　　C.質(zhì)量三包

　　D.特種服務(wù)

　　E.提供零件

　　【答案】ACDE

　　【解析】售后服務(wù)是指產(chǎn)品銷售以后的各項(xiàng)服務(wù)工作。它包括以下幾個(gè)方面：①安裝調(diào)試。②提供維修。③提供零件。④質(zhì)量三包。⑤技術(shù)培訓(xùn)。⑥特種服務(wù)。

　　4.人力資源開發(fā)論體系包括( )

　　A.心理開發(fā)

　　B.環(huán)境開發(fā)

　　C.倫理開發(fā)

　　D.技能開發(fā)

　　E.生理開發(fā)

　　【答案】ABCDE

　　【解析】這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。

　　5.企業(yè)集團(tuán)是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括( )

　　A.業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)

　　B.控投成員企業(yè)層

　　C.參股成員企業(yè)層

　　D.協(xié)作成員企業(yè)層

　　E.核心企業(yè)

　　【答案】BCDE

　　6.制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括( )

　　A.確保人力資源需求

　　B.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)

　　C.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)

　　D.與企業(yè)員工開發(fā)相適應(yīng)

　　E.保持適度流動性

　　【答案】：ABCE

　　【解析】在制定狹義的企業(yè)人力資源規(guī)劃，即企業(yè)各類人員規(guī)劃時(shí)，為了保證規(guī)劃的正確性、科學(xué)性和有效性，應(yīng)遵循以下原則： (一)確保人力資源需求的原則(二)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 (三)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則(四)保持適度流動性的原則

　　7.企業(yè)人員供給計(jì)劃主要包括( )

　　A.人員招聘計(jì)劃

　　B.人員晉升計(jì)劃

　　C.人員費(fèi)用計(jì)劃

　　D.人員培訓(xùn)計(jì)劃

　　E.人員內(nèi)部調(diào)動計(jì)劃

　　【答案】ACE

　　【解析】人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對策性計(jì)劃。它主要包括人員招聘計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃和人員內(nèi)部調(diào)動計(jì)劃等。

　　8.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括( )

　　A.經(jīng)濟(jì)形勢

　　B.人口總量

　　C.科技水平

　　D.物價(jià)指數(shù)

　　E.勞動力市場供求關(guān)系

　　【答案】AE

　　【解析】經(jīng)濟(jì)環(huán)境 其影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)經(jīng)濟(jì)形勢。(2)勞動力市場的供求關(guān)系。

　　9.勞動法律體系中的勞動合同制度是指勞動合同( )的規(guī)則。

　　A.訂立

　　B.解除

　　C.履行

　　D.終止

　　E.變更

　　【答案】ABCDE

　　【解析】勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止

　　10.影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括( )

　　A.市場需求

　　B.企業(yè)文化

　　C.企業(yè)總產(chǎn)值

　　D.工作時(shí)間

　　E.政府方針政策

　　【答案】ACDE

　　11.緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)的有效對策包括( )

　　A.廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

　　B.超前的職業(yè)預(yù)測

　　C.推行積極的勞動力市場政策

　　D.超前的職業(yè)指導(dǎo)

　　E.較高費(fèi)用的人力資本投資計(jì)劃

　　【答案】ABCD

　　【解析】緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)最有效的對策是推行積極的勞動力市場政策，包括超前的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)預(yù)測、廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以及低費(fèi)用的人力資本投資計(jì)劃等

　　12.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有( )

　　A.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人

　　B.流動人員

　　C.其他組織在職人員

　　D.失業(yè)人員

　　E.大中專院校在讀生

　　【答案】ABCD

　　【解析】企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道(1)大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生。(2)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人。(3)失業(yè)人員、流動人員。(4)其他組織在職人員。

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