2020年高級人力資管理師（一級）考試已經(jīng)開始備考，《專業(yè)技能》雖然僅有少少幾道主觀題，但涵蓋的知識點不少，稍有不慎就容易漏記，因此，還是需要鞏固練習(xí)的。為幫大家強(qiáng)化記憶，小編在此整理了2020年人力資源管理師考試《專業(yè)技能》一級測試題（1）卷抽樣如下——

　　一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)

　　1.簡述從組織的角度出發(fā),如何進(jìn)行職業(yè)錨的開發(fā)。

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　　2.員工援助計劃是如何分類的？

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　　二、綜合題(根據(jù)題干回答問題。每小題20分，共80分。)

　　1.某電器集團(tuán)，擁有著光輝的歷史與驕人的競爭實力，然而隨著投資環(huán)境的不斷惡化和經(jīng)營風(fēng)險的提升，公司高層最近陷入了對龐大員工數(shù)量的管理困境，到底是無為而治還是選擇明法正行，合理引導(dǎo)，在接連的員工行為失控后，公司意識到了企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)該是有所作為，你被指定為員工關(guān)系總負(fù)責(zé)人，請對上述突發(fā)事件做出應(yīng)對并制定有效的措施以降低突發(fā)事件再次發(fā)生的可能性。

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　　某公司是上海的一家股份制公司，按計劃，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓(xùn)中心參加一次培訓(xùn)。當(dāng)時人力資源部的人員都想?yún)⒓�，不僅是因為培訓(xùn)地點在特區(qū)，可以借培訓(xùn)的機(jī)會到特區(qū)看一看，而且據(jù)了解，此次培訓(xùn)內(nèi)容很精彩，而且培訓(xùn)講師都是些在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗的專家：但很不湊巧，當(dāng)時人力資源部工作特別忙，所以主管權(quán)衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源部主管把培訓(xùn)時間、費(fèi)用等事項跟小劉和小錢做了簡單的交待。培訓(xùn)期間，小劉和小錢聽課很認(rèn)真，對教師所講內(nèi)容做了認(rèn)真記錄和整理。但在課間和課后小劉與小錢倆人總在一起，很少跟其他學(xué)員交流，也沒有跟講師交流。培訓(xùn)回來后，主管只是簡單地詢問了一些培訓(xùn)期間的情況，小劉、小錢與同事也沒有詳細(xì)討論過培訓(xùn)的情況。過了一段時間，同事都覺得小劉和小錢培訓(xùn)后并沒有什么明顯的變化，小劉和小錢本人也覺得聽課時很精彩。但是對實際工作并沒有什么幫助。

　　根據(jù)案例回答：

　　(1)該公司的小劉和小錢的培訓(xùn)效果令人滿意嗎？

　　(2)該項培訓(xùn)的人員選派是否存在某些問題？為什么？

　　(3)根據(jù)案例提出能夠提高培訓(xùn)效果的有效措施。

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