2019年人力資源管理師一級精講習(xí)題：員工援助計劃

　　一、單項選擇題

　　1.以下有關(guān)員工援助計劃說法錯誤的是(　B　)。

　　(A)對象是所有員工及其家屬

　　(B)終極目標(biāo)：改善員工的工作生活質(zhì)量

　　(C)實質(zhì)是提供組織層面的心理咨詢服務(wù)

　　(D)目標(biāo)：改善員工的工作生活質(zhì)量

　　2.員工援助計劃的作用說法錯誤的是(　C　)。

　　(A)EAP的直接目的就在于維護(hù)和改善員工的職業(yè)心理健康狀況

　　(B)提高個人工作績效，改善個人生活質(zhì)量，改善人際關(guān)系

　　(C)雖然提高了招聘和培訓(xùn)費(fèi)用，但減少了人員流失

　　(D)降低管理成本，提高員工滿意度，改善組織文化，改善組織形象，提高組織績效

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　　3.以下關(guān)于員工援助計劃的操作流程正確的是(　A　)。

　　(1)方案設(shè)計階段 (2)宣傳推廣階段 (3) 問題診斷階段

　　(4) 咨詢輔導(dǎo)階段 (5)教育培訓(xùn)階段 (6)項目評估和結(jié)果反饋階段

　　(A)(3)(1)(2)(5)(4)(6)

　　(B)(1) (3) (2)(5)(4)(6)

　　(C)(3)(1)(2)(4)(5)(6)

　　(D)(4) (3)(1)(2)(5)(6)

　　二、多項選擇題(

　　1.員工援助計劃的含義說法正確的有(　ACD　)。

　　(A)對象是所有員工及其家屬

　　(B)終極目標(biāo)：改善員工的工作生活質(zhì)量

　　(C)實質(zhì)是提供組織層面的心理咨詢服務(wù)

　　(D)目標(biāo)：改善員工的工作生活質(zhì)量

　　(E)員工援助計劃是一項免費(fèi)的短期計劃

　　2.以下哪個屬于員工援助計劃的操作流程(　ABCDE　)。

　　(A)問題診斷階段

　　(B)方案設(shè)計階段、宣傳推廣階段

　　(C)教育培訓(xùn)階段

　　(D)咨詢輔導(dǎo)階段

　　(E)項目評估和結(jié)果反饋階段

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