2018年高級人力資源管理師章節(jié)新試題：第六章 第六節(jié)

　　第六章 勞動關(guān)系管理

　　第六節(jié) 工作壓力管理與員工援助計(jì)劃

　　一、 單項(xiàng)選擇題

　　1.個體水平壓力管理的主要策略不包括()。C

　　(A)壓力源導(dǎo)

　　(B)壓力反應(yīng)島

　　(C)壓力思維導(dǎo)

　　(D)個人導(dǎo)向

　　2.()的直接目的在于維護(hù)和改善員工的職業(yè)心理健康狀況。從而提高組織績效。C

　　(A)OAP

　　(B)APE

　　(C)EAP

　　(D)PAO

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　　3.員工援助計(jì)劃的問題診斷階段要關(guān)注的層面不包括()。D

　　(A)組織層面

　　(B)團(tuán)隊(duì)層面

　　(C)個體層面

　　(D)家庭層面

　　4.壓力因素中的環(huán)境因素不包括()。A

　　(A)員工的壓力水平的不確定性

　　(B)經(jīng)濟(jì)的不確定性

　　(C)政治的不確定性

　　(D)技術(shù)的不確定性

　　5.員工援助計(jì)劃的對象是()。C

　　(A)人力專家

　　(B)專業(yè)人員

　　(C)所有員工及家屬

　　(D)企業(yè)高級主管

　　6.OAP項(xiàng)目擴(kuò)大了范圍，把服務(wù)對象擴(kuò)展到()，項(xiàng)目增多，內(nèi)容也更加豐富。A

　　(A)員工家屬

　　(B)員工心理學(xué)

　　(C)員工壓力學(xué)

　　(D)法律咨詢

　　7.為人們普遍認(rèn)可的工作壓力的定義至今尚未形成，人們一般以三種模式界定其含義。其中不含()。A

　　(A)心理壓力模式

　　(B)以刺激為基礎(chǔ)的模式

　　(C)交互作用模式

　　(D)以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式

　　8.EAP起源于20世紀(jì)二三十年代的美國，最初是為了解決員工的()問題。A

　　(A)酗酒

　　(B)家庭暴力

　　(C)離婚

　　(D)心情抑郁

　　9.人面臨壓力的反應(yīng)階段不包含()。D

　　(A)報(bào)警反應(yīng)階段

　　(B)抵抗階段

　　(C)消耗階段

　　(D)調(diào)動階段

　　10.壓力的影響因素不包括()B

　　(A)環(huán)境因素

　　(B)社會因素

　　(C)組織因素

　　(D)個人因素

　　11.生理和人際關(guān)系需求不包括()。B

　　(A)彈性工作制

　　(B)標(biāo)準(zhǔn)工作制

　　(C)參與管理

　　(D)放松訓(xùn)練