2018年一級人力資源管理師考試備考沖刺復習充電技巧

　　又到了新一年企業(yè)人力資源管理師各級認證的考試季，很多考生來電咨詢應試看書的復習方法，今天就人力師一級如何看書復習進行一個指導，供廣大考生根據(jù)自己的實際情況參考使用。

　　對于考試復習，小編給廣大學員總結(jié)了12個字，這12個字是“課聽清，理弄明，書翻爛，題做透�！边@其中，每三個字都體現(xiàn)了具體的方法和技巧，目的就是針對應試實現(xiàn)“漁魚兼得”和“魚和熊掌兼得”的目的。所以，考生在平時復習的時候，案例實操和理論知識都要做到充分的練習，達到熟練掌握。

　　圍繞“書翻爛”進行看書，實際操作不那么簡單。時間、意志都將得到挑戰(zhàn)，高質(zhì)量的看書更要求靜心、專心。不好做，那我就給大家一個主線。圍繞著這條主線去看去思考。一級人力師教材的主線從四個方面進行總結(jié)：1、環(huán)境：企業(yè)集團;2、角色：人力資源總監(jiān);3、思維：戰(zhàn)略高度;4、做法：體系化。

　　1、企業(yè)集團：主要是以“管控”為核心展開。有的學員問，沒有經(jīng)驗怎么辦?那就正好借此機會學習。就如同我們國家沒有航母一樣，不曾擁有就不能打勝仗嗎?企業(yè)集團就是航母戰(zhàn)斗群，怎么組建怎么管理?道理是想通的。

　　學習的時候，思維也是要不斷地靈活變化，比如我們常說管理人要用人的長處，就是他的優(yōu)勢，那么企業(yè)集團有什么優(yōu)勢呢?例如：對企業(yè)集團實際管控中，你就必須要把握住這八點。馬云就是這么做的，馬化騰也是這么做的，那些走向衰退的企業(yè)集團，一定是在這八個優(yōu)勢方面出現(xiàn)了很多紕漏。那么，這些優(yōu)勢怎么發(fā)揮和管控呢?后面的體制的問題、組織結(jié)構的問題、影響因素控制的問題就需要去認真研究了。

　　2、人力資源總監(jiān)：作為高層管理者，更要以“勝任特征”展開;例如：什么是勝任特征，平時招聘，只是盯著結(jié)構化面試，弄一些小方法和技巧，有意思嗎?曾聽說一個招聘的故事，說是把一團紙扔到地上，看哪個應聘者會撿起來，覺得很可笑。這些以偏概全的小技巧，僅對個別崗位人員有效度，對其它崗位，比如對專業(yè)技術研發(fā)人員毫無意義，專業(yè)技術研發(fā)人員往往表現(xiàn)得很內(nèi)斂，越專業(yè)的人才越是把注意力放在對技術的思考上，他怎么會注意一團紙?即便注意了又能代表什么呢?我們強調(diào)的勝任特征有很多種，不同企業(yè)的崗位勝任特征體系也不同。

　　3、戰(zhàn)略：主要以“目標”展開;戰(zhàn)略——思想、方略、謀略，強調(diào)一個“大”字(對應一級);戰(zhàn)術——方法、技巧(對應二級)。教材開篇就說戰(zhàn)略，還讓你做到戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃，所以很多人看書看了前十頁就崩潰了，頂多看到13頁�！皶�翻爛”他翻爛的是前十頁，或者頂多翻爛的是第一章。戰(zhàn)略的問題，如果你實在看不懂，那就需要做到“課聽清，理弄明”了，戰(zhàn)略貫穿各個章節(jié)。

　　4、體系：主要以“戰(zhàn)略”展開。招聘、培訓、績效、薪酬都需要體系化管理，特別是績效和薪酬，合二為一更需要體系。什么是體系，這就如同一條高速鐵路系統(tǒng)，從北京到上海，需要有各種方面的要素和管理，你在進行企業(yè)集團運營時，就如同在管理企業(yè)這輛高速列車，怎么管啊?我說過，時間、空間、對象三個角度形成了立體思維的管理模型，這一點在大家考試是應對案例分析題是最好的思路。

　　我在五年前，就針對一級人力師教材各章，給大家總結(jié)了一句話，概括說明了這一章的主線，在大家應考時可以起到非常好的啟發(fā)作用。

　　【第一章 規(guī)劃】

　　基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，側(cè)重組織結(jié)構設計與人力資本升值。

　　【第二章 招聘】

　　基于勝任特征的人才招聘，側(cè)重高端人才測評和管理決策。

　　【第三章 培訓】

　　基于職業(yè)生涯的培訓與開發(fā)，側(cè)重組織全局與培訓成果轉(zhuǎn)化。

　　【第四章 績效】

　　基于KPI的績效管理，側(cè)重績效水平的提升與績效管理體系的建設。

　　【第五章 薪酬】

　　基于公平公正的薪酬管理，側(cè)重薪酬制度設計與激勵模式的選擇。

　　【第六章 關系】

　　基于和諧共贏的勞動關系，側(cè)重法律法規(guī)與和諧關系的營造。

　　下面就各章的主要思路進行一個說明。

　　【第一章】規(guī)劃，考試的時候在第二科上占20%的權重，第五章薪酬也占20%，這兩章相比之下更重要。

　　例如：三種類型企業(yè)組織結(jié)構，就不能簡單地學，需要注意的是：

　　1、U型和M型：U型具體形式包括直線制、職能制和直線職能制，M型包括事業(yè)部制和矩陣式結(jié)構，這是典型的一級內(nèi)容包含二級內(nèi)容，那么如果你對二級內(nèi)容不了解，涉及到這些內(nèi)容你就需要認真聽課來彌補，否則考試的時候的第二科很容易出跨級而且是跨章的案例分析題。而且其中第二種類型，H型，嚴格意義上看，它不是企業(yè)的組織結(jié)構形式，而是企業(yè)集團的組織結(jié)構形式，這一點如果你只是看書，沒有加以區(qū)別和強調(diào)，那就不行，選擇題時就容易錯。

　　2、(一)企業(yè)集團組織結(jié)構的概念和內(nèi)容，(二)企業(yè)組織結(jié)構的基本類型，而(三)才是企業(yè)集團組織結(jié)構的基本類型。

　　3、當你掌握了關于企業(yè)和企業(yè)集團的組織結(jié)構基本類型之后，那么有什么用處呢?其實是要在實際工作中解決相關問題，比如P74(二)組織結(jié)構再設計。這就是理論知識和實踐能力相結(jié)合，那么厚厚的這本教材，612頁，72萬字，你怎么看，應該心中有數(shù)了吧?這個心中有數(shù)包括 “有數(shù)”和“有術”。

　　【第二章】針對高端人才的管理決策，涉及到需人、選人、育人、激人、留人，那么這里面需要一個標準，需要一個依據(jù)，這個依據(jù)就是“勝任特征”，例如：P123第二自然段，說的就非常直白。特別是等你學到第四章績效管理時，針對績效指標體系的設計，還有一個“勝任特征指標PCI”。所以說，在一級的學習上，只是把注意力放在本章是遠遠不夠的，需要各章的橫向結(jié)合，還需要縱向思考，用各章的小體系整合成人力資源管理的大體系。

　　僅僅在人才錄用方面，當你了解了一些基本理論之后，還要求你會采用一些量化的分析方法進行決策，比如P183綜合加權法、立即排除法和能位匹配法，不用這些量化的分析只靠主觀決策很顯然是武斷的片面的和不科學的。

　　【第三章】因為是基于職業(yè)生涯，所以我在教學中，常常提醒學員先學第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，如果你不這么學，按部就班地學習教材內(nèi)容，你就會對前三節(jié)的一些內(nèi)容掌握不透，例如：第三自然段，最后一句話“又要切實考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求”，什么職業(yè)生涯，怎么考慮，應該具體做哪些事情?如果不先學習掌握職業(yè)生涯的內(nèi)容，這些你就不會做到理解性記憶。

　　那么，我們考慮了職業(yè)生涯是不是就能把培訓做到位了呢?還遠遠不夠，還需要從企業(yè)全局考慮進行培訓體系的建設。甚至說即便員工在培訓中學到位了，能力提升了，那么一個重要的環(huán)節(jié)就是“培訓成果轉(zhuǎn)化”，所以專門從第二節(jié)和第三節(jié)來進行了強調(diào)，特別是第三節(jié)，很多學員不是感覺自己思維能力或者創(chuàng)新能力不夠嗎?那就把書中的題都做做吧。

　　【第四章】一句話，側(cè)重績效水平的提升，指的是會設計并應用“BSC”平衡計分卡，而書中講的平衡計分卡，那只是基礎的內(nèi)容，詳細的內(nèi)容，如果你想深度研究，想用精平衡計分卡，可以閱讀《平衡計分卡——化戰(zhàn)略為行為》卡普蘭和諾頓寫的。還有關于BSC與薪酬管理的書。然后就是績效管理體系的建設，包括1、指標體系;2、考評運作體系;3、結(jié)果反饋體系。與其前后對應的內(nèi)容需要弄懂。

　　【第五章】薪酬，在企業(yè)集團更顯公平公正的原則，當然對外凸顯競爭性原則就更佳。對于企業(yè)集團來說，薪酬的激勵模式應該是多種多樣的，他們都需要服從于企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略目標，而企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略目標又必須服從企業(yè)總體戰(zhàn)略的方向和目的，其具體策略和管理措施也有很大不同。例如：最后一自然段，就要與第一章的三種企業(yè)人力資源策略相對應地學習和掌握。

　　【第六章】其實，第六章的第一節(jié)是第五章的一個延伸，說白了，薪酬管理不到位，如何談勞動關系的和諧?和諧也分企業(yè)集團的內(nèi)部和諧，以及外部和諧，外部的和諧主要體現(xiàn)在企業(yè)要承擔社會責任這個角度。這一章，涉及具體的勞動關系的處理一定是“以法律為核心，以道德為界限”，這里面對常用的一些法律法規(guī)的掌握是必須的，就像我每次提問都會有人答錯一樣，我問“企業(yè)與員工簽訂一年的勞動合同，最多可以約定幾個月的試用期?”這夠常識性的吧?答案是兩個月，你要是認為一個月，考試就不會得分，平時工作中你這樣操作也是不正確的。

　　以上這些會給一級的考生看書復習帶來一些啟發(fā)，你可以選擇應用，更多內(nèi)容我會在下半年的一級應試在線直播課中逐一講解。

　　祝大家考試順利!

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