2018一級人力資源管理師考點(diǎn)速記口訣第二章

　　第二章：招聘與配置

　　第一節(jié)：崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應(yīng)用

　　1、勝任特征非表象，區(qū)別優(yōu)勢深層次。特征模型映特征，系列指標(biāo)要分析，列表形式全體現(xiàn)。

　　2、勝任特征分三類：情境不同有三種：技術(shù)、人際和概念;主體不同有三種：個(gè)人、組織和國家;內(nèi)涵大小有六種：元?jiǎng)偃�、行業(yè)通用，組織內(nèi)、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)， 行業(yè)和特殊技術(shù)。區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)有兩種：鑒別性和基礎(chǔ)性。

　　3、特征模型分兩類：結(jié)構(gòu)不同分兩種：指標(biāo)集合式模型，結(jié)構(gòu)方程式模型;思路不同有四種：層級式排序描述，簇型式行為描述，盒型式績效行為，錨型式具體描述。

　　4、特征模型五步驟：績效標(biāo)準(zhǔn)先定義，選取樣本再分析，有關(guān)數(shù)據(jù)要獲取，建立模型最重要，驗(yàn)證模型不可少。

　　5、勝任模型要構(gòu)建，主要方法有八種。定性方法分三種：編碼辭典列清單，專家評分德爾菲，頻次選拔看頻率;定量方法分五種：T檢驗(yàn)重視步驟，相關(guān)分析和聚類，因子分析利回歸。

　　第二節(jié)：人才測評技術(shù)與應(yīng)用

　　1、沙盤推演五特點(diǎn)：激發(fā)被試者興趣，被試者之間互動，直觀被試者水平，被試者身臨其境，考察被試者能力。

　　2、沙盤推演七步驟：被試者熱身準(zhǔn)備，考官初步來講解，被試者熟悉規(guī)則，實(shí)戰(zhàn)模擬按年度，階段小結(jié)再調(diào)整，決戰(zhàn)勝負(fù)論優(yōu)勝，最后評價(jià)定分?jǐn)?shù)。

　　3、公文筐測試特點(diǎn)：選拔最后中高層，技能業(yè)務(wù)兩角度，對評分者要求高，考察內(nèi)容很廣泛，情景性強(qiáng)較真實(shí)。公文筐測試不足：評分困難最顯著，不夠經(jīng)濟(jì)為其次，書面表達(dá)限制大，試題影響作用大。

　　4、心理測試有五種：學(xué)業(yè)成就的測試，職業(yè)興趣的測試，職業(yè)能力的測試，職業(yè)人格的測試，最后是投射測試。

　　5、心理測試四條件：各個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，測試結(jié)果要信度，測試效度最重要，常模要有代表性。

　　第三節(jié)：企業(yè)人才的招募與甄選

　　1、人才招募四環(huán)節(jié)：全面分析空缺崗，審查更新說明書，確定候選人來源，吸引候選人應(yīng)聘。人才甄選三環(huán)節(jié)：確定程序與方法，據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，綜合評價(jià)定人選。

　　2、人才甄選六注意：崗位分析要詳細(xì)，側(cè)重適合不片面，面試人員先培訓(xùn)，面試小組要協(xié)調(diào)，背景調(diào)查要有效，理性對待不感性。

　　3、行為面試看勝任，面試設(shè)計(jì)四原則：勝任模型是基礎(chǔ)，考察特征約十項(xiàng)，每條特征深分析，面試設(shè)計(jì)看企業(yè)，文化理念相一致。

　　4、勝任特征是基礎(chǔ)，招募甄選十步驟：招聘小組要選拔，全面分析從戰(zhàn)略，勝任模型說明書，人才來源定渠道，制作崗位申請表，初步篩選候選人，招聘人員要培訓(xùn)，補(bǔ)充評估候選人，背景調(diào)查候選人，人才聘用做決定。

　　5、行為面試五步驟：崗位分析要全面，特征指標(biāo)要選定，行為面試體系化，體系設(shè)計(jì)要評估，面試流程重實(shí)施。

　　6、招聘評估十方面：特征指標(biāo)必要性，行為指標(biāo)準(zhǔn)確性，廣告宣傳合理性，應(yīng)聘申請書設(shè)計(jì)，行為面試有效性，面試人員專業(yè)性，背景調(diào)查實(shí)效性，候選人提出建議，甄選標(biāo)準(zhǔn)變動性，候選人報(bào)到情況。P188

　　第四節(jié)：人力資源流動管理

　　1、員工晉升四作用：節(jié)約時(shí)間和成本，激發(fā)員工積極性，人才流失得控制，保持企業(yè)穩(wěn)定性。員工晉升三不足：近親繁殖少更新，因循守舊阻變革，處理不當(dāng)生矛盾。

　　2、晉升策略六措施：晉升政策要強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)主管放人才，完善評價(jià)定制度，空缺崗位需公布，歧視行為要防止，晉升過程正規(guī)化。

　　3、選擇晉升候選人，五種方法供選擇：配對比較逐一評，主管評定綜合評，評價(jià)中心對高層，升等考試輔助評，綜合選拔綜合用。

　　4、員工調(diào)動五目的：組織結(jié)構(gòu)得滿足，晉升渠道得暢通，員工需要得滿足，勞動關(guān)系好處理，不同經(jīng)驗(yàn)得積累。

　　5、工作輪換六益處：喚起員工新熱情，是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，增加就業(yè)安全性，人崗匹配好機(jī)會，組織氛圍得改善，職業(yè)傷害得降低。

　　6、處罰員工六情況：遲到早退有缺勤，主管領(lǐng)導(dǎo)不服從，正常工作被干擾，公物私用如偷盜，操作規(guī)程有違反，其它制度不遵守。處罰措施有四種： 進(jìn)行誡勉性談話，書面或口頭警告，懲戒調(diào)動或降職，暫時(shí)停止較策略。

　　7、員工流動率計(jì)算：一、員工總流動率;二、主動辭職率;三、被動離職率;四、員工辭退率;五、員工流失率;六、員工留存率。

　　8、分析員工變動率，五個(gè)變量要分析：員工滿意度分析，個(gè)人發(fā)展的預(yù)期，企業(yè)外發(fā)展預(yù)期，非工作價(jià)值影響，員工流動的傾向。

　　如果您還有人力資源管理師報(bào)名時(shí)間(代報(bào)名)、條件、備考、培訓(xùn)、等相關(guān)信息想要咨詢，可以進(jìn)入：810928404(QQ群)，或直接點(diǎn)擊，會有在線專家為您解答。

　　試題推薦：

　　2018人力資源管理員(四級)�？紱_刺題集80套　人力資源管理師(三級)備考沖刺題90套

　　2018人力資源管理師(三級)備考沖刺題70套　高級人力資源管理師(一級)模擬題集70套

　　>>>點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)校培訓(xùn)課程 ：專項(xiàng)精講，高含金量題庫，考前密訓(xùn)資料強(qiáng)勢上線，周密應(yīng)考，協(xié)議通關(guān)，不過重修！

　　人力資源管理師報(bào)名、備考、培訓(xùn)等信息詳情快速查詢，直接點(diǎn)擊 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道