2017年高級(jí)人力資源管理師重點(diǎn)精講第四章 第1節(jié) 第3單元

　　第四章 績(jī)效管理

　　第一節(jié) 企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行

　　第三單元 績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)

　　1、績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)主要包括考評(píng)的組織設(shè)計(jì)、考評(píng)流程設(shè)計(jì)以及考評(píng)的方式方法和考評(píng)工具設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

　　2、考評(píng)組織部門的建立：(1)績(jī)效管理委員會(huì)(由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和財(cái)務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部以及核心業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人組成);(2)績(jī)效日常管理小組(委員會(huì)下設(shè)績(jī)效日常管理小組，可以由戰(zhàn)略規(guī)劃部、人力資源部、財(cái)務(wù)部組成)。

　　3、根據(jù)指標(biāo)類別不同，可以把考評(píng)方式分為以下兩種：考核(定量指標(biāo))和評(píng)議(定性指標(biāo)PCI)。

　　考評(píng)者與被考評(píng)者的地位并不是固定的，根據(jù)兩者的關(guān)系不同可以把考評(píng)方式分為上級(jí)考評(píng)、下級(jí)考評(píng)、同級(jí)考評(píng)、外部考評(píng)、跨級(jí)考評(píng)和360度考評(píng)等。

　　4、PCI適用于360度考評(píng)或者180度的周邊考評(píng)(即由員工上級(jí)和員工同級(jí)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng))。

　　對(duì)員工PCI考評(píng)可以分為以下幾個(gè)步驟：(1)測(cè)評(píng)員工目前的勝任特征水平，繪制員工勝任特征水平線;(2)考察員工與其所在崗位的匹配程度。

　　5、績(jī)效考評(píng)的程序：(1)確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者;è(2)確定考評(píng)的方式和方法;è(3)確定考評(píng)的時(shí)間;è(4)進(jìn)行考評(píng);è(5)計(jì)算考評(píng)的成績(jī);è(6)績(jī)效面談與申訴;è(7)制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

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