2017年高級人力資源管理師知識點簡析：第三章 培訓與開發(fā)

　　一、企業(yè)大學問題(含學習型組織)

　　(1)提干要點：如何創(chuàng)建企業(yè)大學;

　　(2)答題要點：屬于企業(yè)辦學模式、歸屬學習型組織(及學習力)、企業(yè)培訓文化、企業(yè)文化、與戰(zhàn)略的關系，企業(yè)大學與各模塊的聯(lián)系，企業(yè)大學的設計、實施、評價。

　　二、培訓成果轉化問題

　　(1)提干要點：培訓成果轉化的不良現(xiàn)象;

　　(2)答題要點：判斷哪類?并予以說明;與培訓需求及培訓水平標準的差距，與戰(zhàn)略性問題的要求的差距;與各模塊要求的差距及其原有成效和新的作用。

　　三、培訓需求與評價問題

　　(1)提干要點：培訓中誤差和問題的提出;

　　(2)答題要點：把培訓需求或評估放到整體的培訓管理體系與流程中分析;擴展到其外的組織、文化、制度方面做關聯(lián)分析(包括各模塊的制度)，在于戰(zhàn)略性關聯(lián)，與企業(yè)外部問題關聯(lián)。

　　四、創(chuàng)新及思維問題

　　(1)提干要點：較少出現(xiàn)的以工作溝通障礙為現(xiàn)象表現(xiàn)出來;

　　(2)答題要點：從思維類型及常見障礙來判斷本題問題所屬的類型，聯(lián)系崗位勝任特征模型的要求，聯(lián)系有模型為依據(jù)在各模塊中思維等障礙的阻力及解決方案。

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