激

勵

理

論

需要層次論（馬斯洛）

馬斯洛的需求層次理論要點是：人的需要由低到高分為五種類型：生理需要、安全需要、社會的需要、自尊的需要、自我實現(xiàn)的需要

前三種需要屬于基本需要，滿足主要依靠外部條件或者因素，自尊的需要、自我實現(xiàn)的需要屬于高級需求，滿足需要內(nèi)在因素

雙因素理論（赫茲泊格）

將馬斯洛的五個需要層次分為兩類，前三個層次為比較低級層次的需要，后兩個是比較高級的。滿足比較低級需要的因素是保健因素，滿足比較高級需要的因素是激勵因素，如工作豐富化、承擔(dān)責(zé)任、成就感、認同感、有挑戰(zhàn)性的工作機會等。

使用保健因子激勵不是非常好的激勵方式，因為很容易得到滿足。激勵因子很難得到滿足

需要類別理論（麥克萊蘭、亞特金森）

需要分為三類：成就需要（指追求優(yōu)越感的驅(qū)動力或者參照某種標準去追求成就感，追求成功的欲望）、權(quán)利需要（促使別人順從自己的愿望）和親和需要（尋求與別人建立友善，親近的人際關(guān)系的欲望）。每個人都有這三類需要，只是不同的人身上這三種需要的比例有所不同。

成就需要適合被提供有挑戰(zhàn)性的工作，權(quán)力需求適合被提供權(quán)力，地位。建立融洽關(guān)系對親和需要高的人有激勵作用

期望理論（費羅姆）

人的動機取決于三個因素：效價（一個人需要的報酬數(shù)量）、期望（個人對努力所能產(chǎn)生成功績效的概率估計）、工具（個人對績效與得到的薪酬之間的估計）。用公式表示為：動機＝效價×期望×工具

效價是員工對所獲薪酬的偏好程度，用數(shù)量表示。期望是員工對努力完成工作任務(wù)的信念強度，用概率表示。工具是員工一旦完成工作任務(wù)就可以獲得薪酬的信念。

分

享

理

論

利潤分享也是一種工資形式，它使員工報酬的多少與企業(yè)利潤直接相關(guān)，是員工參與企業(yè)稅后利潤分配的一種形式。采取員工利潤分享形式，員工的收入不僅取決于本人的努力和生產(chǎn)量，還取決于影響企業(yè)贏利狀況的諸因素，如企業(yè)管理效率、機器設(shè)備質(zhì)量、生產(chǎn)組織情況、產(chǎn)品市場等因素。利潤分享的具體形式有：1)無保障工資的純利潤分享；2)有保障工資的純利潤分享；3)按利潤的一定比重分享；4)年終或年中一次性分紅。

主要思想是把員工當(dāng)成股東

名稱

特征

因素

內(nèi)部激勵

1、人的內(nèi)在動機2、內(nèi)部激勵是人為了實現(xiàn)自我而采取的行動，無須外力驅(qū)使。3、內(nèi)部激勵使人在行動中獲得愉悅和滿足

1、工作本身：喜歡的工作，工作具有挑戰(zhàn)性，工作內(nèi)容豐富化等2、工作結(jié)果：業(yè)務(wù)成就，創(chuàng)新，團結(jié)等3、個人因素；奴表設(shè)定，自我實現(xiàn)等。另外閑暇時間見，與上級良好關(guān)系

外部激勵

1、是在外界的需求和外力作用下人的行動2、需要外力驅(qū)使3、通過將行為結(jié)果和渴望的回報聯(lián)系起來達到刺激人采取行動的目的。

1、物質(zhì)激勵：基本工資。獎金，福利待遇，分享系數(shù)等。2、社會感情激勵：友誼，溫暖，親密關(guān)系，信任，認可，表揚，尊重

類

別

特點

工作價值的衡量和素質(zhì)要求

應(yīng)采取的工資制度

研發(fā)人員

研發(fā)人員的工作是決定著企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)競爭市場的需要，是企業(yè)長遠目標實現(xiàn)的有力保證，是企業(yè)發(fā)展的動力源。

工作價值：1、取決于創(chuàng)造力，解決問題的能力及專業(yè)智能2、工作成效不能立竿見影，有時甚至沒有結(jié)果，難以在短時間予以衡量。

素質(zhì)特殊要求：1、通常是高學(xué)歷，經(jīng)驗豐富的人才2、重視工作成就和工作內(nèi)容3、自我期望較高，對工作環(huán)境要求也高。

1、薪酬著眼于對外具有競爭性，薪酬取決于市場的供需情況；2市場供應(yīng)不足，研發(fā)人員的薪酬可能較一般工程人員的薪酬要高，3、特別在激勵措施上，產(chǎn)品開發(fā)成功時可酌情給予產(chǎn)品開發(fā)獎金，或者根據(jù)貢獻率給予一定的利潤分享，鼓勵其自身價值的實現(xiàn)又能影響鎮(zhèn)部分人的團隊效應(yīng)，激發(fā)其潛能智慧的充分發(fā)揮。

高級主管

高層管理是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的發(fā)展、實現(xiàn)的中堅重要環(huán)節(jié)，是落實企業(yè)方針、目標的重要組織者。

工作價值：1、工作價值取決于部門的職權(quán)及管理幅度。2、工作價值取決與企業(yè)整體績效及部門整體績效。

素質(zhì)特殊要求：1、通常較資深，多專長的人員2較多重視名甚于利。3、擅長溝通，領(lǐng)導(dǎo)及規(guī)劃。、

對中高層管理人員的薪酬政策要注意1、薪酬取決于公司規(guī)模、員工人數(shù)及福利能力，2、薪酬取決于公司效益，通常享有較多分紅及獎金，3、享有特別的績效獎金或目標達成降。4、享有額外的福利、汽車、保險、各種會員資格證和其他非財務(wù)性薪酬5、享有財務(wù)性

銷售人員的薪酬

企業(yè)掌握市場信息，貫徹以銷定產(chǎn)原則基礎(chǔ)上的超前力量，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營計劃目標的重要前提。

工作價值：1、工作價值取決于正確的經(jīng)營思想，經(jīng)營銷售藝術(shù)和策略技能2、工作價值取決于企業(yè)整體的績效。

素質(zhì)特殊要求：1、通常是年富力強、知識面廣多專長的人員。2、銷售人員較多的是重視激勵成果及承諾。3、擅長溝通和對信息的定奪。

1、薪酬取決于企業(yè)效益，通常享有利潤分享2、由于中高級營銷人才相對短缺，因此薪酬可能較議案管理人員，工程人員要高。3、對于市場開發(fā)，市場占有率有重大突破的，應(yīng)給于特殊獎勵。