2019年全國(guó)各地人力資源管理師考試時(shí)間安排（個(gè)別地區(qū)有差異）

　　據(jù)“2019年人力資源管理師全國(guó)統(tǒng)考補(bǔ)考工作通知”可知，2019年全國(guó)人力資源管理師考試僅剩最后一次補(bǔ)考，此后，將下放到各省由各省自行組織考試，最后一次全國(guó)統(tǒng)考(補(bǔ)考)時(shí)間為5月18日，省考有兩次，時(shí)間分別為5月18日、11月16日，具體如下：

2019年全國(guó)統(tǒng)一鑒定時(shí)間安排

日期	職業(yè)名稱	等級(jí)	考試時(shí)間	備注
5月18日 11月16日	企業(yè)人力 資源管理師	4～3級(jí)	08:30-10:00 理論知識(shí)考試 10:30-12:30 專業(yè)能力考核	上機(jī)考試
		2級(jí)	08:30-10:00 理論知識(shí)考試 10:30-12:30 專業(yè)能力考核 二級(jí)綜合評(píng)審時(shí)間由省級(jí)鑒定中心確定	上機(jī)考試
		1級(jí)	08:30-10:00 理論知識(shí)考試 10:30-12:30 專業(yè)能力考核 一級(jí)綜合評(píng)審時(shí)間由省級(jí)鑒定中心確定	上機(jī)考試

　　PS：上海一直是自行組織考試，2019年考試時(shí)間為：5月11、12日，11月2、3日；安徽全省統(tǒng)考時(shí)間為5月18日、9月21日和11月16日；湖北省考時(shí)間分別為6月15日、9月21日和11月16日；天津上半年省考時(shí)間為6月1日；新疆省考時(shí)間分別為：5月19日、9月21日；河北省考時(shí)間分別為：6月22日、9月21日。

2019年全國(guó)統(tǒng)一鑒定考核方案

職業(yè)	等級(jí)	鑒定內(nèi)容	題型	題量	答題方式	分值	權(quán)重
企業(yè) 人力 資源 管理師	4級(jí)	職業(yè)道德	選擇題	125	上機(jī)考試	5	5%
		基礎(chǔ)知識(shí)				20	20%
		理論知識(shí)				100	75%
		專業(yè)能力	簡(jiǎn)答、計(jì)算、綜合題等		上機(jī)考試	100	100%
	3級(jí)	職業(yè)道德	選擇題	125	上機(jī)考試	5	5%
		基礎(chǔ)知識(shí)				15	15%
		理論知識(shí)				100	80%
		專業(yè)能力	簡(jiǎn)答、計(jì)算、綜合題等		上機(jī)考試	100	100%
	2級(jí)	職業(yè)道德	選擇題	125	上機(jī)考試	5	5%
		基礎(chǔ)知識(shí)				10	10%
		理論知識(shí)				100	85%
		專業(yè)能力	簡(jiǎn)答、計(jì)算、綜合題等		上機(jī)考試	100	100%
		綜合評(píng)審	論文撰寫(xiě)、文件筐		口頭或書(shū)面答辯	100	100%
	1級(jí)	職業(yè)道德	選擇題	125	上機(jī)考試	5	5%
		理論知識(shí)				100	95%
		專業(yè)能力	簡(jiǎn)答、計(jì)算、綜合題等		上機(jī)考試	100	100%
		綜合評(píng)審	論文撰寫(xiě)、文件筐		口頭或書(shū)面答辯	100	100%

　　【注】理論知識(shí)考試包含職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識(shí)、理論相關(guān)知識(shí)三個(gè)考試項(xiàng)目。

　　《理論知識(shí)》、《專業(yè)能力》權(quán)重表

　　

　　2019年人力資源管理師各題型案例——

　　【單選題*例題】(　　)是一種最高層次的職業(yè)道德。

　　A.敬業(yè)

　　B.合作

　　C.誠(chéng)信

　　D.奉獻(xiàn)

　　參考答案：D

　　參考解析：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

　　【多選題*例題】公司簡(jiǎn)介的功能包括(　　)。

　　A.傳達(dá)公司的價(jià)值觀

　　B.讓?xiě)?yīng)聘者明確期望

　　C.讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作有心理準(zhǔn)備

　　D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

　　E.使應(yīng)聘者感到可以信賴

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：通過(guò)編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：①公司傳達(dá)其價(jià)值觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到公司是真誠(chéng)的，值得信賴的;④公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對(duì)未來(lái)發(fā)展可能面臨的困難和問(wèn)題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來(lái)在工作中遇到一些困難和問(wèn)題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對(duì)困難，想方設(shè)法去解決問(wèn)題。

　　【簡(jiǎn)答題*例題】簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序。(15分)

　　參考答案：

　　員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序如下

　　①明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的;(3分)

　�、讷@取培訓(xùn)規(guī)劃的信息;(3分)

　�、叟嘤�(xùn)規(guī)劃的研討與修正;(3分)

　�、馨盐张嘤�(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn);(3分)

　　⑤撰寫(xiě)培訓(xùn)規(guī)劃方案。(3分)

　　【計(jì)算題*例題】

　　試用馬爾科夫分析法對(duì)某公司業(yè)務(wù)部人員明年供給情況進(jìn)行分析，請(qǐng)?jiān)诒韮?nèi)根據(jù)各種人員現(xiàn)有人數(shù)和每年平均變動(dòng)概率，計(jì)算和填寫(xiě)出各種人員的變動(dòng)數(shù)和需補(bǔ)充的人數(shù)。(見(jiàn)下表)

　　表1 某公司業(yè)務(wù)部人員的馬爾科夫分析

職務(wù)	現(xiàn)有人數(shù)	人員變動(dòng)概率
		經(jīng)理	科長(zhǎng)	業(yè)務(wù)員	離職
經(jīng)理	10	0.8	0.00	0.00	0.20
科長(zhǎng)	20	0.10	0.80	0.05	0.05
業(yè)務(wù)員	60	0.00	0.05	0.8	0.15
總?cè)藬?shù)	90
需補(bǔ)充人數(shù)

　　參考答案：

職務(wù)	現(xiàn)有人數(shù)	人員變動(dòng)數(shù)
		經(jīng)理	科長(zhǎng)	業(yè)務(wù)員	離職
經(jīng)理	10	8	0	0	2
科長(zhǎng)	20	2	16	1	1
業(yè)務(wù)員	60	0	3	48	9
總?cè)藬?shù)	90
需補(bǔ)充人數(shù)		10	18	49	12

　　【綜合題*例題】某大型國(guó)有機(jī)械制造集團(tuán)公司下設(shè)5個(gè)分公司、8個(gè)加工廠，以及研究所、試驗(yàn)基地等20個(gè)附屬單位，現(xiàn)有員工800多人。隨著技術(shù)裝備水平顯著提高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司對(duì)人力資源的需求總量和結(jié)構(gòu)都發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。南京志.遠(yuǎn)，成功首.選。近期，公司在人力資源管理方面相繼出現(xiàn)了一些棘手問(wèn)題：有3個(gè)加工廠反映因缺少一線生產(chǎn)人員影響了訂單完成期限，2個(gè)地區(qū)公司出現(xiàn)銷售人員辭職問(wèn)題而影響市場(chǎng)開(kāi)拓，研究所反映依靠現(xiàn)有科研人員已經(jīng)無(wú)法完成集團(tuán)公司交辦的科研項(xiàng)目，集團(tuán)總部的各職能部門(mén)也出現(xiàn)了頻繁加班的情況。公司認(rèn)為上述問(wèn)題的出現(xiàn)，主要是因?yàn)槿肆�資源管理缺乏計(jì)劃性，公司應(yīng)該編制各類人員計(jì)劃，用以指導(dǎo)企業(yè)的人員招聘、配置、培訓(xùn)等工作。

　　請(qǐng)根據(jù)本案例回答以下問(wèn)題：

　　(1)為滿足公司人力資源管理的需要應(yīng)當(dāng)編制哪些人員計(jì)劃?(10分)

　　參考答案：

　�、偃藛T配置計(jì)劃;(1分)

　�、谌藛T需求計(jì)劃;(1分)

　　③人員供給計(jì)劃;(1分)

　�、苋藛T培訓(xùn)計(jì)劃;(1分)

　　⑤人力資源費(fèi)用計(jì)劃;(1分)

　�、奕肆�資源政策調(diào)整計(jì)劃;(1分)

　　⑦規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及調(diào)整對(duì)策。(1分)

　　亦可根據(jù)公司人力資源的類別，分別制定：

　　①管理人員發(fā)展計(jì)劃;(1分)

　�、趯�業(yè)技術(shù)人員發(fā)展計(jì)劃;(1分)

　　③技能操作人員發(fā)展計(jì)劃。(1分)

　　(2)各類人員計(jì)劃之間存在著何種關(guān)系?(8分)

　　參考答案：

　　各類人員計(jì)劃之間相互關(guān)系是：

　�、偃藛T配置計(jì)劃要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)人力資源現(xiàn)狀編制;(2分)

　�、谌藛T需求預(yù)測(cè)計(jì)劃必須參考人員配置計(jì)劃;(2分)

　�、廴藛T供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對(duì)策性計(jì)劃;(2分)

　�、苋藛T培訓(xùn)計(jì)劃是人員供給計(jì)劃的附屬計(jì)劃;(2分)

　　⑤人力資源費(fèi)用計(jì)劃的編寫(xiě)要以各類人員的計(jì)劃為基礎(chǔ)。(2分)

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　　2019年報(bào)班：2019年人力資源管理師考試難度大不大？如何備考才能順利通關(guān)，網(wǎng)校老師臨考沖刺指導(dǎo)，直擊重要考點(diǎn)>>

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