第四章 績效管理

　　第二節(jié) 績效考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行

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　　1[.單選題](2018年5月)企業(yè)員工績效評(píng)審系統(tǒng)作為績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其主要功能不包括()。

　　A.監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工績效考評(píng)工作

　　B.針對(duì)績效考評(píng)存在的問題進(jìn)行專題研究，提出具體對(duì)策

　　C.對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要復(fù)審復(fù)查，確�？荚u(píng)結(jié)果的公平和公正

　　D.對(duì)考評(píng)者形成一定約束和壓力，并為被考評(píng)者提供發(fā)表意見的渠道

　　[答案]D

　　[解析]公司員工績效評(píng)審系統(tǒng)作為績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要有以下功能：①監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評(píng)工作;②針對(duì)績效考評(píng)中存在的主要問題，進(jìn)行專題研究，提出具體的對(duì)策;③對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要復(fù)審復(fù)查，確保考評(píng)結(jié)果的公平和公正性;④對(duì)存在嚴(yán)重爭議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突。

　　2[.單選題](2017年11月)為了保證考評(píng)的公正性和公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立()保障系統(tǒng)。

　　A.績效評(píng)估

　　B.績效反饋

　　C.績效總結(jié)

　　D.績效申訴和評(píng)審

　　[答案]D

　　[解析]為了保證考評(píng)的公正公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立兩個(gè)保障系統(tǒng)：(1)公司員工績效評(píng)審系統(tǒng)。(2)公司員工申訴系統(tǒng)。

　　3[.單選題](2017年5月)由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績效目標(biāo)的追求上有所不同，必 然會(huì)產(chǎn)生多種矛盾，但不包括()。

　　A.員工自我矛盾

　　B.組織目標(biāo)矛盾

　　C.主管自我矛盾

　　D.個(gè)人團(tuán)隊(duì)矛盾

　　[答案]D

　　[解析]由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾。1.員工自我矛盾。2.主管自我矛盾。3.組織目標(biāo)矛盾。

　　4[.多選題](2017年11月)企業(yè)員工績效評(píng)審系統(tǒng)的主要功能包括()

　　A.監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評(píng)工作

　　B.針對(duì)績效考評(píng)存在的問題進(jìn)行專題研究，提出具體對(duì)策

　　C.對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要復(fù)審復(fù)查，確保考評(píng)結(jié)果的公平和公正

　　D.對(duì)存在嚴(yán)重爭議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突

　　E.對(duì)考評(píng)者形成一定的約束和壓力，并為被考評(píng)者提供發(fā)表意見的通道

　　[答案]ABCD

　　[解析]公司員工績效評(píng)審系統(tǒng)的主要功能包括：(1)監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評(píng)工作。(2)針對(duì)績效考評(píng)存在的主要問題，進(jìn)行專題研究，提出具體的對(duì)策。(3)對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要復(fù)審復(fù)查，確保考評(píng)結(jié)果的公平和公正性。(4)對(duì)存在嚴(yán)重爭議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突。

　　5[.多選題](2018年5月)企業(yè)建立員工申訴系統(tǒng)的主要功能有()。

　　A.約束考評(píng)者

　　B.確�？荚u(píng)質(zhì)量

　　C.改進(jìn)績效方法和水平

　　D.減少矛盾沖突

　　E.為員工提供發(fā)表意見的通道

　　[答案]ADE

　　[解析]公司員工申訴系統(tǒng)主要具有以下功能：①允許員工對(duì)績效考評(píng)的結(jié)果提出異議，他們可以就自己關(guān)心的事件發(fā)表意見和看法;②給考評(píng)者一定的約束和壓力，使他們慎重從事，在考評(píng)中更加重視信息的采集和證據(jù)的獲取;③減少矛盾和沖突，防患于未然，將不利影響控制在最小程度內(nèi)。

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