第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第四節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性評估

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　　1[.單選題](2015年5月)()是國外企業(yè)培訓(xùn)效果評估方法中發(fā)展最完善、運(yùn)用最廣泛的一種方法。

　　A.層次評估法

　　B.泰勒模式

　　C.目標(biāo)導(dǎo)向模型

　　D.情景模擬測試

　　[答案]A

　　[解析]層次評估法是國外企業(yè)培訓(xùn)效果評估方法中發(fā)展最完善、運(yùn)用最廣泛的一種方法。

　　2[.單選題](2015年5月)層次評估法的特點(diǎn)不包括()

　　A.層次分明，循序漸進(jìn)

　　B.考慮因素全面客觀

　　C.定性和定量分析結(jié)合

　　D.將評估轉(zhuǎn)移到對整體組織績效提高的評估上

　　[答案]B

　　[解析]層次評估法的主要特點(diǎn)在于：(1)層次分明，對培訓(xùn)效果的評估由易到難，循序漸進(jìn)。(2)定性和定量分析方法相結(jié)合。(3)其中的多層次評估法把對培訓(xùn)效果的評估逐步由對個人素質(zhì)能力提高的評估轉(zhuǎn)移到整個組織績效提高的評估上來。

　　3[.單選題](2016年11月)培訓(xùn)評估中泰勒模式的缺點(diǎn)不包括()。

　　A.沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估

　　B.忽視過程評估

　　C.目標(biāo)制定大多出自受訓(xùn)者意見

　　D.忽視非預(yù)期目標(biāo)的評估

　　[答案]C

　　[解析]泰勒模式中目標(biāo)的制定大多是教育者的意見，較少注意學(xué)生的意見

　　4[.單選題](2017年5月)()是培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容。

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)

　　B.培訓(xùn)內(nèi)容

　　C.培訓(xùn)成果

　　D.培訓(xùn)方式

　　[答案]C

　　[解析]培訓(xùn)成果是培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容。

　　5[.單選題](2017年5月)()用來描述培訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)致的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，反應(yīng)員工培訓(xùn)的最終結(jié)果。

　　A.反應(yīng)評估

　　B.行為評估

　　C.學(xué)習(xí)評估

　　D.結(jié)果評估

　　[答案]D

　　[解析]結(jié)果評估�？率鲜褂媒Y(jié)果來描述培訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)致的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，反映培訓(xùn)的最終結(jié)果。D選項(xiàng)應(yīng)該為結(jié)果評估。

　　6[.單選題](2017年11月)()主要測評學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，實(shí)際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。

　　A.行為層面的評估

　　B.反應(yīng)層面的評估

　　C.學(xué)習(xí)層面的評估

　　D.結(jié)果層面的評估

　　[答案]A

　　[解析]行為層面的評估更多地考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，這實(shí)際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。

　　7[.單選題](2017年11月)()用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

　　A.技能成果

　　B.投資凈收益

　　C.情感成果

　　D.效果性成果

　　[答案]D

　　[解析]效果性成果用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

　　8[.單選題](2016年5月)()不屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評估方法。

　　A.操作測驗(yàn)

　　B.模擬情境

　　C.學(xué)前學(xué)后比較

　　D.書面測驗(yàn)

　　[答案]C

　　[解析]層次評估法中學(xué)習(xí)評估的方式有：(1)書面測驗(yàn)。(2)模擬情境。(3)操作測驗(yàn)。(4)學(xué)前、學(xué)后比較。前三種學(xué)習(xí)評估方式常被企業(yè)作為員工能力評估的方法。

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