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2019年5月人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案

來源：考試網(wǎng) [ 2019年05月20日 ] 【大中小】

2019年5月人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案

　　自2019年5月起，全國人力資源管理師（三級）統(tǒng)一考試改為省考，統(tǒng)考僅余5月最后一次補考，補考時間和第一次省考時間均為5月18日，其中《專業(yè)能力》考試時間為：5月18日上午10：30-12：30，考試題型為：簡答題、計算題、案例分析題等主觀綜合題。

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　　當然，也有例外。上海向來自行組織考試，考試時間為5月11、12日；湖北上半年省考時間為6月15日；天津上半年省考時間為6月1日；新疆上半年省考時間為5月19日；河北上半年省考時間為6月22日。這些地區(qū)考試時間不與全國相同，考卷也可能有差別。這些地區(qū)的考生需注意。

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2019上半年三級人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案

　　一、簡答題

　　1、如何評估面試方法和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性?

　　答：評估面試方法的有效性：

　　1.提問的有效性。

　　2.面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現(xiàn)

　　3.面試考官在面試過程中對技巧使用情況的評價。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評估：

　　1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的有效性

　　2.對考官表現(xiàn)的綜合評價

　　2、績效考評經(jīng)常會出現(xiàn)哪些矛盾沖突?如何化解這些矛盾?

　　答：績效考評存在有三種矛盾：

　　員工自我矛盾、主管自我矛盾、組織目標矛盾

　　化解方法：

　　1.在績效面談中，應(yīng)該做到以行為為導(dǎo)向，以事實為依據(jù)，以制度為準繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實事求是、以理服人的態(tài)度，改變輕視下屬等錯誤觀念，與下屬進行溝通交流;

　　2.在績效考評中，一定要將過去、當前的以及今后可能出現(xiàn)的目標適當分開，將近期績效考評目標與遠期開發(fā)目標嚴格區(qū)分開。

　　3.適當下放權(quán)限，鼓勵下屬參與。

　　二、計算題

　　1.計算出甲崗位各評價要素的得分以及評價總分，并填入表中。

　　2.評價指標的綜合計分標準有哪幾種方法?

　　答：評價指標的綜合計分標準方法有：

　　1.簡單相加法：2.系數(shù)相乘法;3.連乘積法;4.百分比系數(shù)法

　　三、綜合分析題

　　1、可采用哪些方法評價新修訂的勞動定額水平?

　　答：衡量勞動定額水平的方法：

　　a)用實耗工時來衡量

　　b)用實測工時來衡量

　　c)用標準工時來衡量

　　d)通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量

　　e)用標準差來衡量

　　2、新修訂的勞動定額應(yīng)達到哪些要求，才能被視為先進合理?

　　答：被視為先進合理的，新修訂的勞動定額應(yīng)達到的要求：

　　1.在每個工作班內(nèi)，使員工充分和有效地利用工作時間，保持適當?shù)墓r強度;

　　2.大多數(shù)員工在多數(shù)情況下，以正常的速度進行操作，其腦力或體力的支出，應(yīng)達到或接近國家或部門的勞動衛(wèi)生標準;

　　3.從定額執(zhí)行的全過程看，某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期可能在貫徹新定額時還存在著一些困難,但到了中期、后期,由于員工提高了熟練程度,通過積極努力會達到并超過定額。就全體實行勞動定額的員工來說,從勞動定額執(zhí)行初期到中期、后期,也有一個從相對多數(shù)(60%-70%)到大多數(shù)(70%-80%)員工,乃至絕大多數(shù)(90%以上)員工逐步適應(yīng),最后達到或超過勞動定額的過程。

　　簽訂集體合同的程序：

　　1.確定集體合同的主體

　　2.協(xié)商集體合同

　　(1)協(xié)商準備

　　(2)協(xié)商會議

　　(3)集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字

　　3.政府勞動行政部門審核

　　4.審核期限和生效

　　5.集體合同的公布

　　方案設(shè)計題