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2020年人力資源管理師三級考前沖刺卷：專業(yè)能力二

來源：考試網(wǎng) [ 2020年12月18日 ] 【大中小】

本文導(dǎo)航

　　一、簡答題(本題共 2 題，每 1 小題 15 分，共 30 分)

　　1、在招聘活動過程的評估中，應(yīng)當(dāng)如何評估面試方法和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性?(15分)

　　2、績效考評經(jīng)常會出現(xiàn)哪些矛盾沖突?如何化解這些矛盾?(15 分)

　　二、計算題(本題 1 題，共 19 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)

　　某公司在崗位評價過程中，采取了百分比系數(shù)法。以甲崗位為例，其評價要素

　　(Ei)，評價指標(biāo)(Eij)，各個評價指標(biāo)得分(Pij)及其權(quán)重(Xij)和評分(Pij ·Xij)，評價要素得分(Pi)及其權(quán)重(Xi)和總評分。如表 1 中各縱欄所示。

　　表 1 甲崗位綜合計分標(biāo)準(zhǔn)表

評價要素 E_i	評價指標(biāo) E_ij	評價指標(biāo)評定			評價要素得分
		P_ij	Xij（%）	Pij ·Xij	P_i	X（i %）
任職資格	專業(yè)知識水平	80	40			30
	工作經(jīng)驗	80	60
能力要求	組織協(xié)調(diào)能力	80	40			30
	溝通能力	80	40
	創(chuàng)造能力	60	20
責(zé)任與強度	工作復(fù)雜程度	60	20			40
	工作責(zé)任	80	30
	監(jiān)督責(zé)任	80	25
	工作強度	60	25
工作崗位評價總分

　　請回答以下問題：

　　(1) 計算出甲崗位各評價要素的得分以及評價總分，并填入表 1。(16 分)

　　(2) 除百分比系數(shù)法外，多種要素綜合計分標(biāo)準(zhǔn)還有哪幾種方法?(3 分)

　　三、綜合分析題(本題共 2 題，第 1 小題 18 分，第 2 小題 15 分，共 33 分)

　　1、某機械裝備制造公司現(xiàn)有 1500 人，下設(shè)裝配總廠和鑄鍛、中小件、大件等三個加工分廠。隨著生產(chǎn)技術(shù)組織條件的變化，以及產(chǎn)品更新?lián)Q代速度的不斷加快，從前年開始，該公司組織同行業(yè)專家對現(xiàn)行的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面的修訂，新修訂的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)總水平提高了 20%。今年年初，公司人力資源部根據(jù)新修訂的定額標(biāo)準(zhǔn)，正式下達(dá)了勞動定額的年度考核計劃，同時要求各分廠勞動定額項目主管高度關(guān)注新定額的執(zhí)行情況，每周末都要填寫上報各工序工時定額執(zhí)行情況的統(tǒng)計表。

　　請結(jié)合本案例，回答以下問題：

　　(1) 可采用哪些方法衡量評價新修訂的勞動定額水平?(10 分)

　　(2) 新修訂的勞動定額應(yīng)達(dá)到哪些要求，才能被視為先進(jìn)合理?(8 分)

　　2、某文化用品公司現(xiàn)有 500 多名職工。工會主席在年終總結(jié)會上介紹說，根據(jù)市總工會的統(tǒng)計，目前本市已有 30%以上的企業(yè)建立了集體協(xié)商制度，并在此基礎(chǔ)上訂立了集體合同。根據(jù)這些企業(yè)訂立和履行集體合同的法律實踐來看，它在促進(jìn)用人單位貫徹落實勞動合同法，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性和主動性，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展等方面起到十分重要的驅(qū)動作用。公司領(lǐng)導(dǎo)聽到介紹之后，受到很大啟發(fā)并要求人力資源部配合公司工會做好集體協(xié)商以及訂立集體合同的前期準(zhǔn)備工作。

　　請結(jié)合本案例，分析說明簽訂集體合同的程序和具體步驟。(15 分)

　　四、方案設(shè)計題(本題 1 題，共 18 分)

　　某公司人力資源部擬針對已經(jīng)開設(shè)的 5 門職業(yè)技能培訓(xùn)課程，開展一次全面的培訓(xùn)效果評估。培訓(xùn)助理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，初步設(shè)計了一份員工培訓(xùn)滿意度測評表

　　(如表 2 所示)，呈送給培訓(xùn)主管審閱。該主管認(rèn)為，培訓(xùn)滿意度測評表設(shè)計的結(jié)構(gòu)完整，基本符合要求，但測評指標(biāo)分解的部分不夠精細(xì)，應(yīng)予補充完善。

　　請根據(jù)表 2 中課程說明 1.1~1.3 指標(biāo)分解的示例，對第 2—7 項測評指標(biāo)作出分解并填寫在對應(yīng)欄目序號旁。(18 分)

　　表 2 員工培訓(xùn)滿意度測評表

課程名稱		課程編號
課程日期		時數(shù)
所在事業(yè)群		講師
測評指標(biāo)	指標(biāo)分解		評分（打√）差 ← → 優(yōu)
示例：	1.1 清楚參加培訓(xùn)的目的			1 2	3	4		5
1.課程說明	1.2 培訓(xùn)內(nèi)容是自己需要的			1 2	3	4		5
	1.3 了解課程的重點			1 2	3	4		5
	2.1			1 2	3	4		5
2.課程內(nèi)容	2.2			1 2	3	4		5
	2.3			1 2	3	4		5
	3.1			1 2	3	4		5
3.課程材料	3.2			1 2	3	4		5
	3.3			1 2	3	4		5
	4.1			1 2	3	4		5
4.講師表現(xiàn)	4.2			1 2	3	4		5
	4.3			1 2	3	4		5
	5.1			1 2	3	4		5
5.學(xué)員參與程度	5.2			1 2	3	4		5
	5.3			1 2	3	4		5
	6.1			1 2	3	4		5
6.培訓(xùn)會務(wù)	6.2			1 2	3	4		5
	6.3			1 2	3	4		5
	7.1			1 2	3	4		5
7.課程整體評估	7.2			1 2	3	4		5
	7.3			1 2	3	4		5
8.其它意見與建議
總分	評估等級		差	合格	中	良	優(yōu)

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