一、簡(jiǎn)答題

　　1.情境模擬測(cè)試的主要方法有哪些?

　　參考答案：

　　情境模擬測(cè)試的主要方法有：

　　(1)公文處理模擬法。

　　(2)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。

　　(3)決策模擬競(jìng)賽法。

　　(4)訪談法。

　　(5)角色扮演法。

　　(6)即席發(fā)言。

　　(7)案例分析法。

　　2.什么叫作公文筐測(cè)試?這種測(cè)試方法在操作上應(yīng)該注意什么問(wèn)題?

　　參考答案：

　　(1)公文筐測(cè)試(in-baskettest)也叫公文處理。這是被多年實(shí)踐充實(shí)完善并被證明是很有效的管理干部測(cè)評(píng)方法，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及做出決策等工作活動(dòng)的集中和抽象。測(cè)試在模擬的情境中進(jìn)行。該情境模擬的是一個(gè)公司在日常實(shí)際中可能發(fā)生的或者是經(jīng)常發(fā)生的情境，比如面臨下級(jí)的請(qǐng)示、客戶的投訴、同級(jí)部門的協(xié)助請(qǐng)求、外部供應(yīng)商提供產(chǎn)品信息等。提供給應(yīng)試者的公文有下級(jí)的請(qǐng)示、工作聯(lián)系單、備忘錄、電話錄音等，除此之外還有一些背景知識(shí)--公司基本情況、市場(chǎng)信息、外部各種環(huán)境等。把這些公文等資料放在一個(gè)公文筐中，公文筐測(cè)試之名就是由此而來(lái)。通過(guò)測(cè)試指導(dǎo)語(yǔ)的說(shuō)明，讓應(yīng)試者以管理者的身份假想自己正處于某個(gè)情境--常常是模擬出一定的危急情況下，完成各種公文的處理。主考官通過(guò)觀察其處理過(guò)程對(duì)其個(gè)人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、書面表達(dá)能力、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向能力、信息敏感性等實(shí)際能力做出判斷與評(píng)價(jià)。

　　(2)操作過(guò)程中應(yīng)該注意：文件編寫要逼真;文件的處理難度要有差異，素材要充分;向應(yīng)聘者介紹背景情況;處理結(jié)果交給評(píng)價(jià)小組。

　　3.如何運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘?

　　參考答案：

　　運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘的內(nèi)容：

　　(1)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法。

　　(2)討論小組一般由4-6人組成。

　　(3)不指定誰(shuí)充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題與議程。

　　(4)在小組討論的過(guò)程中，測(cè)評(píng)者不出面干預(yù)。

　　(5)測(cè)評(píng)過(guò)程中由幾位觀察者給每一個(gè)參試者評(píng)分。

　　(6)評(píng)分的維度通常是主動(dòng)性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等。

　　(7)要考察的素質(zhì)和能力是通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演角色(如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等)的行為來(lái)表現(xiàn)的。

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